Reservas y citas

Sí, heydiga hace las tres cosas hablando, en la misma llamada. Consulta los huecos reales del negocio, da la cita, la mueve si el cliente llama para cambiarla y la cancela si hace falta, todo sobre la misma agenda, y el hueco liberado queda disponible al momento. El cliente no tiene que instalarse nada ni esperar a que le devuelvan la llamada, y 7 de cada 10 reservas se cierran sin que intervenga nadie del equipo.

No, heydiga solo ofrece huecos libres: consulta la disponibilidad en el momento exacto de la llamada, no una copia de esa mañana, así que no da una hora que otro cliente acaba de coger por otro canal. Si la hora que piden no está libre, ofrece alternativas en lugar de forzar un solape, y la cita queda escrita en la agenda antes de colgar.

Sí, heydiga reserva con la duración real de cada servicio y con el profesional, la sala o el recurso que le corresponde, porque el negocio se lo cuenta una vez al empezar. Así una silla, una mesa, una elevación o un gabinete se ocupan el tiempo que de verdad hace falta, y se respetan las reglas de la casa: antelación mínima, solapes permitidos, festivos o aforo.

Sí. heydiga atiende citas y reservas de noche, los fines de semana y los festivos, que es cuando se pierde buena parte de las llamadas, y las deja escritas en la agenda del negocio antes de colgar. Además atiende varias llamadas a la vez, así que en horas punta ningún cliente se queda esperando ni cuelga.

Sí. heydiga se integra con el software de gestión, los CRM y los calendarios que ya usa el negocio, como Booksy, Treatwell, CoverManager, Doctoralia, Salesforce o Google Calendar, para consultar la disponibilidad y crear citas. Si una integración concreta todavía no existe, se valora como desarrollo y, mientras tanto, el agente funciona igual: atiende las llamadas, informa y agenda en una franja acordada con el negocio.

No hace falta cambiar nada para usar heydiga. El negocio mantiene su número de teléfono y su programa de gestión: heydiga se conecta con la agenda o el CRM que ya usa para consultar y crear citas, avisos o pedidos, y si no usa ninguna, le da una. Cada negocio decide qué llamadas desvía: todas, las de fuera de horario o solo las que no llega a coger.