Funciona con lo que ya tienes

No. heydiga no sustituye a la agenda ni al CRM del negocio: trabaja sobre ellos. El programa de siempre sigue siendo el sistema, sea Booksy, CoverManager, Salesforce, Gesden o idealista, y heydiga es quien habla con el cliente por teléfono, consulta la disponibilidad y escribe en él las citas, los cambios y las notas de cada llamada.

No. heydiga consulta la disponibilidad de la agenda conectada en el momento de la llamada, así que no ofrece un hueco que se acaba de ocupar por otro canal, sea una app de reservas, un portal o el mostrador. Escribe la cita antes de colgar, y lo que entra por teléfono y lo que entra online acaba en la misma agenda.

Conectar una integración a heydiga no tiene un coste aparte ni requiere instalar nada: se autoriza desde la propia cuenta de la herramienta, con un permiso que se revoca cuando se quiera, y en unos quince minutos heydiga lee el catálogo, los horarios, los profesionales y las reglas. Qué planes incluyen la integración con el software del sector está en la sección de planes.

heydiga sigue funcionando igual: se conecta la herramienta nueva en unos quince minutos, lee de ella lo que necesita y el negocio sigue atendiendo por el mismo número. El permiso de la herramienta anterior se retira desde su propia cuenta. La agenda o el CRM se pueden sustituir; el teléfono al que llaman los clientes, no.

Sí. heydiga se integra con el software de gestión, los CRM y los calendarios que ya usa el negocio, como Booksy, Treatwell, CoverManager, Doctoralia, Salesforce o Google Calendar, para consultar la disponibilidad y crear citas. Si una integración concreta todavía no existe, se valora como desarrollo y, mientras tanto, el agente funciona igual: atiende las llamadas, informa y agenda en una franja acordada con el negocio.

heydiga está certificada en el Esquema Nacional de Seguridad de categoría media (Real Decreto 311/2022) y en ISO 27001. Trabaja con servidores en la Unión Europea, cumple el RGPD y cifra los datos en tránsito y en reposo. Es el nivel de exigencia que piden los clientes que trabajan con datos sensibles, como centros sanitarios o administraciones públicas.