Identifica
Reconoce a quien llama y recupera su historial antes de decir nada.
Dónde se usa
Casi nunca trabaja sola: llega antes o después de otra habilidad en la misma llamada.
En estos sectores
Contesta mientras el equipo trabaja y deja la agenda del salón hecha para mañana.
Coge diez llamadas a la vez en hora punta y sienta las reservas sin sacar a nadie de sala.
Da cita de taller, informa del estado del coche y no deja escapar un lead de venta.
Llena la agenda, reduce las ausencias y trata cada dato con el cuidado que exige.
Atiende al interesado cuando llama, lo cualifica y agenda la visita antes de que llame a otro.
Lo que todo el mundo pregunta
Las dudas de quien quiere entender el mecanismo antes de fiarse de él.
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Nunca viene sola
El asistente casi nunca usa una habilidad de una en una. Estas son las otras ocho.
Contesta las preguntas de siempre sobre el negocio, sin equivocarse ni inventar.
Consulta huecos reales, da la cita, la cambia y la cancela. Todo hablando.
Recoge y cualifica los datos de quien llama, y los deja donde el equipo trabaja.
Cuando no lo sabe, lo dice y pasa la llamada a una persona.
Recuerda, confirma y hace seguimiento en el momento exacto.
Envía la carta, el presupuesto o el documento que haga falta durante la conversación.
Convierte cada conversación en datos: qué se pregunta, qué se pierde, qué mejora.
Automatiza el flujo propio del negocio, ese que no encaja en ninguna casilla.