Seguimiento postventa
Después del servicio hay contacto, y por eso el cliente vuelve.
Las habilidades que intervienen
Nunca es una sola: resolver una llamada entera casi siempre necesita varias a la vez.
En qué sectores funciona
El problema es el mismo en los cinco. Lo que cambia es lo que se pierde. Entra en el tuyo.
Belleza y bienestar
Más clientes y más fidelizados
Contesta mientras el equipo trabaja y deja la agenda del salón hecha para mañana.
Automoción y talleres
Más citas de taller y ningún lead frío
Da cita de taller, informa del estado del coche y no deja escapar un lead de venta.
Salud y bienestar
Agenda llena y menos ausencias
Llena la agenda, reduce las ausencias y trata cada dato con el cuidado que exige.
Los números
Cifras de negocios reales que antes tenían el buzón de voz lleno.
50%
La mitad de las revisiones y mantenimientos se pasan si nadie avisa.
+30%
Más clientes que vuelven cuando hay un contacto después del servicio.
40%
Las personas que dejan reseña cuando se les pide en el momento adecuado.
+20%
Más facturación recuperando llamadas que antes se quedaban sin respuesta.
Las llamadas de «cómo va mi coche» ya no llegan al taller. Hemos recuperado media mañana.
Red de 8 concesionarios · LevanteLos pacientes ya no abandonan a mitad del tratamiento. Se les recuerda cada sesión.
Centro de fisioterapia · Bilbao
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El teléfono da más problemas
Si este te suena, estos también. Cada uno se resuelve por su cuenta.
Cuántas llamadas entran, qué se pregunta y qué se está perdiendo.
Contesta siempre, hasta cuando tu negocio ya ha cerrado o estás de vacaciones.
Diez llamadas a la vez en hora punta, sin cola y sin música de espera.