Reserves i cites

Sí, heydiga fa les tres coses parlant, a la mateixa trucada. Consulta els forats reals del negoci, dona la cita, la mou si el client truca per canviar-la i la cancel·la si cal, tot sobre la mateixa agenda, i el forat alliberat queda disponible a l'instant. El client no s'ha d'instal·lar res ni esperar que li tornin la trucada, i 7 de cada 10 reserves es tanquen sense que hi intervingui ningú de l'equip.

No, heydiga només ofereix forats lliures: consulta la disponibilitat en el moment exacte de la trucada, no una còpia d'aquell matí, així que no dona una hora que un altre client acaba d'agafar per un altre canal. Si l'hora que demanen no és lliure, ofereix alternatives en comptes de forçar un solapament, i la cita queda escrita a l'agenda abans de penjar.

Sí, heydiga reserva amb la durada real de cada servei i amb el professional, la sala o el recurs que li correspon, perquè el negoci li ho explica un cop en començar. Així una cadira, una taula, un elevador o un gabinet s'ocupen el temps que de debò cal, i es respecten les regles de la casa: antelació mínima, solapaments permesos, festius o aforament.

Sí. heydiga atén cites i reserves de nit, els caps de setmana i els festius, que és quan es perd bona part de les trucades, i les deixa escrites a l'agenda del negoci abans de penjar. A més atén diverses trucades alhora, així que en hores punta cap client es queda esperant ni penja.

Sí. heydiga s'integra amb el software de gestió, els CRM i els calendaris que ja fa servir el negoci, com Booksy, Treatwell, CoverManager, Doctoralia, Salesforce o Google Calendar, per consultar la disponibilitat i crear cites. Si una integració concreta encara no existeix, es valora com a desenvolupament i, mentrestant, l'agent funciona igual: atén les trucades, informa i agenda en una franja acordada amb el negoci.

No cal canviar res per fer servir heydiga. El negoci manté el seu número de telèfon i el seu programa de gestió: heydiga es connecta amb l'agenda o el CRM que ja fa servir per consultar i crear cites, avisos o comandes, i si no en fa servir cap, li'n dona una. Cada negoci decideix quines trucades desvia: totes, les de fora d'horari o només les que no arriba a agafar.