Llista d'espera

Cau una cita i se li ofereix al següent abans que el forat es refredi.

El forat que ningú arriba a oferir

Una cancel·lació d'última hora no és cap problema si hi ha a qui oferir aquella hora. I sempre n'hi ha.

Avui
  • La llista d'espera és una nota al taulell.
  • Quan algú cancel·la, ningú té temps de posar-se a trucar.
  • Es truca a tres persones i no contesta cap.
  • El forat es dona per perdut dues hores després.
  • Qui esperava una cita no s'assabenta que ha quedat lliure.
Amb heydiga
  • La llista és viva i sap qui volia justament aquella franja.
  • Tan bon punt s'allibera el forat, ja s'està oferint.
  • S'avisa per WhatsApp qui encaixa, i respon qui pot venir.
  • El forat s'omple dins del marge en què encara val alguna cosa.
  • Qui esperava s'emporta l'hora que no hi havia fa deu minuts.
15%
Les cites que cauen cada mes i deixen un forat que ningú omple.
70%
7 de cada 10 forats alliberats es tornen a ocupar si s'ofereixen a temps.

Omplint forats des d'aquesta setmana

No cal portar cap llista a part: surt de l'agenda i de les trucades que ja entren.

1
S'apunta qui es queda fora
Quan algú demana una hora que no hi ha, se li ofereix esperar i s'anota què volia.
2
Es fixen les regles
A qui s'avisa primer, amb quanta antelació i fins quan té sentit oferir.
3
Avisa sol
Tan bon punt s'allibera un forat que encaixa, surt l'avís i la cita es tanca.

Guardar la llista i fer-la servir a temps

El difícil d'una llista d'espera no és apuntar: és reaccionar en els vint minuts en què encara serveix.

El que canvia quan el forat s'ofereix a temps

Aquests números són de negocis que perdien una de cada set hores d'agenda.

15%
Les cites que cauen cada mes i deixen un forat que ningú omple.
70%
7 de cada 10 forats alliberats es tornen a ocupar si s'ofereixen a temps.
2h
El marge per omplir un forat abans que aquella hora es doni per perduda.
+20%
Més facturació recuperant trucades que abans es quedaven sense resposta.
Confirmem totes les cites de la vigília. Les cadires ja no es queden parades.
Clínica dental amb 5 gabinets · Madrid

El que tothom pregunta

Cinc respostes ràpides per treure't els dubtes de sobre.

Comença pels forats d'aquesta setmana

Connecta l'agenda i la propera cancel·lació ja s'ofereix sola.

El telèfon dona més problemes

Si aquest et sona, aquests tres també. Cadascun es resol pel seu compte.

Després del servei hi ha contacte, i per això el client torna.
Quantes trucades entren, què es pregunta i què s'està perdent.
Contesta sempre, fins i tot quan el teu negoci ja ha tancat o estàs de vacances.

Servidors a la Unió EuropeaCompliment del RGPDENS categoria mitjana (RD 311/2022)ISO 27001Xifratge i anonimització de dades

© 2026 heydiga · Barcelona · Madrid