Tria el pla de la teva recepcionista

heydiga només compta com a minut el temps en què l'agent està parlant amb algú, tant en les trucades que entren com en les que fa. Si no contesta ningú, aquell intent no compta. Els plans de heydiga van per volum de minuts de conversa, i quants n'inclou cadascun es pot consultar a la secció de plans.

heydiga no talla les trucades quan el negoci es passa dels minuts del seu pla: avisa abans d'arribar al límit i revisa amb el negoci si li convé pujar de pla. Mentrestant, els clients continuen tenint qui els contesti. Què inclou cada pla es pot consultar a la secció de plans.

Sí, el negoci pot canviar de pla de heydiga quan vulgui, i el canvi s'aplica al cicle següent. heydiga no té permanència, així que no cal esperar que s'acabi cap contracte per pujar o baixar de pla. Què inclou cada pla es pot consultar a la secció de plans.

heydiga fa servir WhatsApp de dues maneres: com a canal de conversa, en què el mateix agent que contesta el telèfon respon els clients i deixa la cita o la comanda feta, i per enviar avisos, recordatoris i la carta, el catàleg o la tarifa del negoci. Els avisos per WhatsApp van a tots els plans, i el WhatsApp conversacional es pot afegir a qualsevol d'ells: el detall és a la taula de plans d'aquesta pàgina.

Per a grups amb desenes o centenars de centres, telefonia pròpia, integració amb el sistema central de l'empresa o trucades sortints a escala, heydiga munta un projecte a mida amb cada empresa. Es dissenya i es desplega per fases, amb el volum dimensionat per a cada cas, i comença amb mitja hora amb l'equip tècnic de heydiga per veure com es muntaria.

No cal canviar res per fer servir heydiga. El negoci manté el seu número de telèfon i el seu programa de gestió: heydiga es connecta amb l'agenda o el CRM que ja fa servir per consultar i crear cites, avisos o comandes, i si no en fa servir cap, li'n dona una. Cada negoci decideix quines trucades desvia: totes, les de fora d'horari o només les que no arriba a agafar.

Sí. Amb heydiga cada centre pot tenir la seva pròpia línia o compartir un sol número que encamina cada trucada al centre que correspon. En tots dos casos, cada centre manté la seva agenda, els seus horaris i el seu equip, i el que passa a tots es veu al mateix panell. Quin pla inclou les reserves entre centres es pot consultar a la secció de plans.

Sí. Qualsevol persona pot escoltar a l'instant, i gratis, com contestaria heydiga el telèfon del seu negoci: n'hi ha prou d'escriure el nom del negoci a la portada. A més, heydiga es pot provar durant un període de prova abans de pagar; com començar es pot consultar a la secció de plans.