Atén totes les teves trucades i missatges

Sí, és justament el cas: heydiga respon els missatges del WhatsApp de la barberia a qualsevol hora, dona la cita i la deixa creada a l'agenda, així que el canal pot estar obert sense que ningú estigui enganxat al mòbil entre client i client. Les trucades passen pel mateix assistent i la mateixa agenda, sense cites duplicades. Com s'afegeix el canal de WhatsApp a cada pla es pot consultar a la secció de plans.

Sí, heydiga dona hora amb el barber que demani el client, que a la barberia sol ser fidel al seu: pregunta amb qui vol la cita i busca forat només a la seva agenda. Si no té disponibilitat, ofereix la següent opció o pren nota del missatge perquè la barberia truqui. Si al client li és igual qui l'atengui, li dona el primer forat lliure del local.

heydiga explica com funciona la barberia, informa dels horaris, de les hores amb menys afluència i del temps d'espera aproximat, i recull l'avís de qui vol passar-hi. Si el local només dona hora per a alguns serveis, en dona per a aquests. Així el client no es presenta a cegues i la barberia deixa de perdre trucades que només preguntaven això.

heydiga parla amb una veu tan natural que a molts clients els costaria notar la diferència: entén interrupcions, respon en temps real i no fa servir menús ni «premi 1». Tot i així, es presenta com a assistent virtual des del primer moment, com demana el Reglament europeu d'intel·ligència artificial. I si el client prefereix parlar amb algú de l'equip, passa la trucada.

Sí. heydiga atén cites i reserves de nit, els caps de setmana i els festius, que és quan es perd bona part de les trucades, i les deixa escrites a l'agenda del negoci abans de penjar. A més atén diverses trucades alhora, així que en hores punta cap client es queda esperant ni penja.

heydiga els envia de manera automàtica tan bon punt la cita queda registrada. El client rep la confirmació en reservar i un recordatori abans de la cita, amb l'opció de confirmar-la o canviar-la des del mateix missatge. El que respon es reflecteix a l'agenda del negoci sense intervenció manual.

Sí. digalook agenda amb la durada real de cada servei, així que un color no ocupa el mateix que un tall: respecta els temps d'exposició d'un tint o un tractament i pot encaixar serveis que se solapen quan el saló treballa així. És la diferència entre agendar bé i omplir l'agenda de forats impossibles.