IA vocale che capisce, agisce e scala

Sviluppiamo agenti vocali e IA conversazionale che capiscono, automatizzano e reggono ogni chiamata e ogni messaggio della tua azienda.

Parla con noi

Architettura della piattaforma vocale

Uno stack vocale in tempo reale, aperto a livelli. Ogni pezzo è sostituibile: porta il tuo centralino, il tuo modello o il tuo CRM.

Telefonia

pbx proprietario

PBX proprietario: numerazione, deviazioni, code, interni e registrazione. Li gestiamo noi. Se avete già un centralino, entriamo via SIP trunk senza toccarlo; e WebRTC per la voce dentro la vostra app.

PBX heydigaSIP TLS + SRTPWebRTCtransfer / barge-in

Voice in / voice out

stt · tts

STT e TTS multi-provider con fallback automatico. Streaming bidirezionale con rilevamento di fine turno, interruzioni e controllo dei silenzi. Senza menu e senza bip.

multi-provider STTmulti-provider TTSVAD proprietariobarge-in

Orchestratore

multi-llm router

Router multi-LLM: sempre i modelli migliori per il caso, con fallback automatico e senza che dobbiate migrare nulla. Guardrail per caso d'uso, eval continue e passaggio a un umano.

multi-LLM routersempre ultima generazioneevalshuman in-the-loop

Integrazioni

tools · api

L'agente esegue funzioni sui tuoi sistemi durante la chiamata: consultare, prenotare, incassare, escalare. REST, webhook o coda di eventi.

RESTwebhooksOAuth2code

Osservabilità

ops

Ogni chiamata lascia trascrizione, audio, latenze per tratta e motivo di chiusura. Esportabile verso il tuo stack dati o BI.

trascrizionimetricheexport S3/BQavvisi

Progetti di IA conversazionale su misura

Centinaia di migliaia di comunicazioni al mese, in entrata e in uscita. Niente di tutto questo si attiva con un interruttore: si progetta e si rilascia per fasi.

Volume e concorrenza

Migliaia di chiamate insieme. Tutte prese al primo colpo.

Chiamate in uscita

Campagne di promemoria, conferme o sondaggi, con il loro ritmo e i loro tentativi.

Flussi multi-agente

Agenti specializzati, instradamento per intento e uscita verso un umano.

Integrazione con il tuo core

ERP, CRM, motore di prenotazione o quel sistema interno senza API pubblica.

Con il tuo contact center

L'agente prende il primo livello e passa al tuo team con il contesto.

Rilascio con requisiti

Regione dati fissa, retention configurabile e oscuramento dei dati personali.

Scheda tecnica e conformità

Latenza, concorrenza, canali e lingue, e le certificazioni con cui operiamo.

Latenza di risposta	~700 ms
Concorrenza	migliaia di chiamate simultanee
Volume	senza tetto contrattuale, si dimensiona
Direzione	in entrata e in uscita (campagne)
Canali	voce (SIP / WebRTC), WhatsApp, SMS
Lingue	50 lingue
Uptime obiettivo	99,5% con SLA firmato
Regione dei dati	Unione Europea
Conservazione dell'audio	configurabile, 0–365 giorni
Ambiente di prova	sandbox con numerazione propria

ISO 27001

Standard di sicurezza

ENS

Categoria media · RD 311/2022

GDPR

Server nell'UE

AI Act

Regolamento europeo sull'IA

Cifratura in transito e a riposoAnonimizzazione e oscuramento dei dati personaliConservazione dell'audio configurabileRegistro di auditControllo degli accessi per ruoliPentest annualePolitica di sicurezza pubblica

Come evolve il progetto

Non è una consegna e arrivederci: partiamo da una metrica di base, misuriamo l'impatto e allarghiamo i casi d'uso e la percentuale di risoluzione.

Metrica di base

Misuriamo come state oggi: chiamate perse, tempi di risposta, appuntamenti generati.

Implementazione

Costruiamo il progetto su quella base, con i casi d'uso che pesano di più.

Impatto misurato

Confrontiamo con la metrica di base: cosa si risolve da solo e cosa passa alle persone.

Iterazione

Ogni mese aggiungiamo casi d'uso e alziamo la percentuale di risoluzione.

Cosa dicono di noi

Dietro c'è un team di ingegneria, prodotto e IA con più di 20 anni passati a costruire tecnologia. Barcellona e Madrid.

Non è un software. È una persona virtuale che parla con i tuoi clienti.

Fa risparmiare l'80% del tempo dedicato alla gestione delle chiamate.

Ogni interazione diventa un dato che spinge l'attività.

Fino a 20x di ritorno trasformando le chiamate in efficienza.

Nemmeno una chiamata senza risposta né un euro perso.

Suona naturale quanto una persona vera.

Parlaci del tuo progetto di IA vocale

Mezz'ora con il nostro team tecnico per capire se ha senso e come lo costruiremmo.

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