Cattura

heydiga raccoglie i dati che servono all'attività per agire dopo senza richiamare: chi chiama, per cosa e i campi specifici che definisce il team, da una targa al numero di coperti, la zona o il prodotto che cerca il cliente. Li qualifica e li lascia dove il team lavora già, strutturati e non come un appunto sparso. Quello che il cliente non dice resta vuoto, senza inventare.

heydiga lascia il lead dove il team guarda già ogni giorno: il CRM, un foglio di calcolo o una casella di posta. Il contatto entra con i dati completi, quello che voleva con le parole che ha usato, i campi del settore e il suo stato di qualificazione, senza che nessuno lo ricopi a mano. Quali piani includono il collegamento con il software dell'attività è indicato nella sezione dei piani.

Sì, heydiga distingue chi compra da chi guarda con le regole che gli dà l'attività: budget, tempi, zona o quello che in ogni settore separa una cosa dall'altra. Non assegna punteggi con un criterio proprio. Anche quello che non è in linea resta registrato, ma non interrompe il team, che sa chi chiamare per primo dallo stato di qualificazione di ogni lead.

Sì, heydiga avvisa sul momento chi segue ogni tipo di lead, con la priorità che definisce l'attività e il riepilogo di quello che si è detto. Un lead che aspetta domani sta già parlando con un altro. heydiga non vende né insegue il lead: lo lascia pronto, e la trattativa, la chiusura e il follow-up spettano al team o al CRM.

No, heydiga controlla il numero di telefono prima di creare qualsiasi cosa: se quel contatto esiste già, lo aggiorna invece di aprirne uno nuovo. Così distingue il cliente abituale dal nuovo interessato, e chi scrive su WhatsApp e chi chiama al telefono finiscono nella stessa scheda.

Sì. Ogni chiamata gestita da heydiga resta nel pannello con la trascrizione, il motivo del contatto e cosa si è risolto, e il team inizia la giornata con un riepilogo di quello che è arrivato. Il livello di analisi di ogni piano è indicato nella sezione dei piani.