Risponde a tutte le tue chiamate e a tutti i messaggi

Sì, è proprio il caso giusto: heydiga risponde ai messaggi WhatsApp della barberia a qualsiasi ora, dà l'appuntamento e lo lascia fissato in agenda, così il canale può restare aperto senza che nessuno stia attaccato al telefono tra un cliente e l'altro. Le chiamate passano dallo stesso assistente e dalla stessa agenda, senza appuntamenti duplicati. Come aggiungere il canale WhatsApp a ogni piano è indicato nella sezione dei piani.

Sì, heydiga fissa l'appuntamento con il barbiere che chiede il cliente, che in barberia di solito resta fedele al suo: chiede con chi vuole l'appuntamento e cerca uno spazio solo nella sua agenda. Se non ha disponibilità, offre l'opzione successiva o lascia il messaggio perché la barberia richiami. Se al cliente è indifferente chi lo serve, gli dà il primo spazio libero del negozio.

heydiga spiega come funziona la barberia, informa sugli orari, sulle ore meno affollate e sul tempo di attesa approssimativo, e prende nota di chi vuole passare. Se il negozio dà appuntamento solo per alcuni servizi, lo dà per quelli. Così il cliente non si presenta alla cieca e la barberia smette di perdere chiamate che chiedevano solo questo.

heydiga parla con una voce così naturale che molti clienti farebbero fatica a notare la differenza: capisce le interruzioni, risponde in tempo reale e non usa menu né «prema 1». Ciononostante, si presenta come assistente virtuale fin dal primo momento, come richiede il Regolamento europeo sull'intelligenza artificiale. E se il cliente preferisce parlare con qualcuno del team, passa la chiamata.

Sì. heydiga gestisce appuntamenti e prenotazioni di notte, nel fine settimana e nei festivi, che è quando si perde buona parte delle chiamate, e li lascia scritti nell'agenda dell'attività prima di riagganciare. Inoltre risponde a più chiamate contemporaneamente, così nelle ore di punta nessun cliente resta in attesa o riattacca.

heydiga li invia automaticamente appena l'appuntamento viene registrato. Il cliente riceve la conferma al momento della prenotazione e un promemoria prima dell'appuntamento, con la possibilità di confermarlo o cambiarlo dal messaggio stesso. Quello che risponde si riflette nell'agenda dell'attività senza interventi manuali.

Sì. digalook prenota con la durata reale di ogni servizio, quindi un colore non occupa quanto un taglio: rispetta i tempi di posa di una tinta o di un trattamento e può incastrare servizi che si sovrappongono quando il salone lavora così. È la differenza tra prenotare bene e riempire l'agenda di slot impossibili.