Funziona con quello che hai già

No. heydiga non sostituisce l'agenda né il CRM dell'attività: ci lavora sopra. Lo strumento di sempre resta il sistema, che sia Booksy, CoverManager, Salesforce, Gesden o idealista, e heydiga è chi parla con il cliente al telefono, consulta la disponibilità e ci scrive dentro gli appuntamenti, le modifiche e le note di ogni chiamata.

No. heydiga consulta la disponibilità dell'agenda collegata al momento della chiamata, quindi non offre uno slot appena occupato da un altro canale, che sia un'app di prenotazione, un portale o il bancone. Scrive l'appuntamento prima di riagganciare, e quello che arriva al telefono e quello che arriva online finiscono nella stessa agenda.

Collegare un'integrazione a heydiga non ha un costo a parte né richiede di installare nulla: si autorizza dall'account stesso dello strumento, con un permesso che si revoca quando si vuole, e in circa quindici minuti heydiga legge il catalogo, gli orari, i professionisti e le regole. Quali piani includono l'integrazione con il gestionale del settore è indicato nella sezione dei piani.

heydiga continua a funzionare allo stesso modo: si collega il nuovo strumento in circa quindici minuti, legge da lì quello che gli serve e l'attività continua a rispondere dallo stesso numero. Il permesso dello strumento precedente si revoca dal suo account. L'agenda o il CRM si possono sostituire; il numero che chiamano i clienti, no.

Sì. heydiga si integra con i gestionali, i CRM e i calendari che l'attività usa già, come Booksy, Treatwell, CoverManager, Doctoralia, Salesforce o Google Calendar, per consultare la disponibilità e creare appuntamenti. Se un'integrazione specifica non esiste ancora, si valuta come sviluppo e, nel frattempo, l'agente funziona lo stesso: risponde alle chiamate, dà informazioni e prenota in una fascia oraria concordata con l'attività.

heydiga è certificato secondo lo Schema nazionale di sicurezza spagnolo (ENS), categoria media (Regio decreto 311/2022), e ISO 27001. Lavora con server nell'Unione Europea, rispetta il GDPR e cifra i dati in transito e a riposo. È il livello di rigore che chiedono i clienti che trattano dati sensibili, come strutture sanitarie o pubbliche amministrazioni.