Scegli il piano della tua receptionist

heydiga conta come minuto solo il tempo in cui l'agente sta parlando con qualcuno, sia nelle chiamate in entrata sia in quelle in uscita. Se non risponde nessuno, quel tentativo non conta. I piani di heydiga sono per volume di minuti di conversazione, e quanti ne include ognuno è indicato nella sezione dei piani.

heydiga non interrompe le chiamate quando l'attività supera i minuti del suo piano: avvisa prima di arrivare al limite e valuta con l'attività se le conviene passare a un piano superiore. Nel frattempo, i clienti continuano ad avere qualcuno che risponde. Cosa include ogni piano è indicato nella sezione dei piani.

Sì, l'attività può cambiare piano heydiga quando vuole, e il cambio si applica dal ciclo successivo. heydiga non ha vincoli, quindi non bisogna aspettare la fine di nessun contratto per salire o scendere di piano. Cosa include ogni piano è indicato nella sezione dei piani.

heydiga usa WhatsApp in due modi: come canale di conversazione, in cui lo stesso agente che risponde al telefono risponde ai clienti e lascia fatto l'appuntamento o l'ordine, e per inviare avvisi, promemoria e il menu, il catalogo o il listino dell'attività. Gli avvisi su WhatsApp sono inclusi in tutti i piani, e il WhatsApp conversazionale si può aggiungere a qualsiasi piano: il dettaglio è nella tabella dei piani in questa pagina.

Per gruppi con decine o centinaia di sedi, telefonia propria, integrazione con il sistema centrale dell'azienda o chiamate in uscita su larga scala, heydiga costruisce un progetto su misura con ogni azienda. Si progetta e si implementa per fasi, con il volume dimensionato per ogni caso, e si parte da mezz'ora con il team tecnico di heydiga per vedere come si realizzerebbe.

Per usare heydiga non serve cambiare nulla. L'attività mantiene il suo numero di telefono e il suo gestionale: heydiga si collega all'agenda o al CRM che usa già per consultare e creare appuntamenti, segnalazioni o ordini, e se non ne usa nessuna, gliene dà una. Ogni attività decide quali chiamate deviare: tutte, quelle fuori orario o solo quelle a cui non riesce a rispondere.

Sì. Con heydiga ogni sede può avere la sua linea o condividere un unico numero che instrada ogni chiamata alla sede giusta. In entrambi i casi, ogni sede mantiene la sua agenda, i suoi orari e il suo team, e quello che succede in tutte si vede nello stesso pannello. Quale piano include le prenotazioni fra sedi è indicato nella sezione dei piani.

Sì. Chiunque può ascoltare subito, e gratis, come risponderebbe heydiga al telefono della sua attività: basta scrivere il nome dell'attività nella home. Inoltre, heydiga si può provare per un periodo di prova prima di pagare; come iniziare è indicato nella sezione dei piani.