heydiga y Audi, SEAT, Toyota y Triumph: qué dijo la prensa y qué hace en un concesionario
Entre marzo y abril de 2026, varios medios titularon que heydiga se asocia o cierra acuerdos con Audi, SEAT, Toyota y Triumph. En un concesionario, la recepcionista IA de heydiga contesta cada llamada, separa ventas de postventa y deja agendada la prueba o la cita de taller. Antes de elegir una, comprueba qué hace en el tuyo.
David Zafra · · 7 min de lectura ·
- Un concesionario tiene dos teléfonos en uno: el de ventas y el de taller.
- Las llamadas llegan cuando el equipo está con un cliente o con un coche.
- Lo útil es que la llamada acabe en una cita, una prueba o un aviso claro al equipo.
- Con varios centros, cada uno necesita su agenda y su horario.
- Una negociación, una reclamación o un caso técnico pasan siempre a una persona del equipo.
¿Qué ha dicho la prensa sobre heydiga y las marcas de automoción?
Que heydiga se asocia con Audi, SEAT, Toyota y Triumph, según los titulares de tres medios.
- Europa Press, 24 de marzo de 2026: titula que heydiga se asocia con Audi, SEAT, Toyota y Triumph.
- La Sexta, 28 de marzo de 2026: titula que heydiga, startup española, se asocia con Audi, SEAT, Toyota y Triumph.
- El Referente, 3 de abril de 2026: titula que heydiga cierra acuerdos con Audi, SEAT, Toyota y Triumph.
Los enlaces están en la sección de fuentes y en la página de prensa de heydiga. Esta guía no añade nada a esos titulares: lo que cuenta de aquí en adelante es lo que hace el producto, según sus propias páginas.
¿Por qué el teléfono pesa tanto en un concesionario?
Porque ahí empiezan las citas de taller, las pruebas de coche y las consultas de quien quiere comprar.
Quien llama quiere respuesta ya: pide hora de taller, cambia una cita, pregunta cómo va su coche o si hay un modelo. Si nadie contesta, esa llamada se queda sin cita. Y la llamada llega justo cuando el asesor está con otro cliente, el taller está a tope o hay una entrega en marcha.
Con varios centros se complica: cada uno tiene su agenda, su horario y su equipo, y hay que mantenerlos coherentes entre sí.
¿Qué debe hacer una recepcionista con IA en un concesionario?
Contestar siempre, entender si es una llamada de ventas o de postventa y dejar el siguiente paso hecho.
| Qué pasa | Qué debería hacer |
|---|---|
| Llama alguien por una cita de taller | Agendarla según la carga real del taller y el tipo de trabajo |
| Llama un cliente por el estado de su coche | Reconocerlo y decirle en qué punto está |
| Pregunta por precios, plazos o qué incluye una revisión | Responder con lo que el concesionario ha cargado |
| Llega un lead de venta fuera de horario | Captar modelo, presupuesto y plazo, y dejar el aviso al equipo |
| Quiere probar un coche | Agendar la prueba según la agenda del comercial y la disponibilidad del vehículo |
| Pide algo que exige criterio (una negociación, una reclamación, un caso técnico) | Pasar la llamada a una persona con el resumen hecho |
Fuente de las funciones: digamotor y concesionarios oficiales, consultadas el 3 de noviembre de 2026.
¿Cómo se organiza con varios centros?
Cada centro mantiene su agenda, su horario y su equipo, y todo se ve en un solo panel.
Según la página de concesionarios oficiales de heydiga, cada centro puede tener su propia línea o compartir un número que reparte las llamadas. Hay dos modos de uso. En «modo detrás», la recepcionista IA solo coge las llamadas perdidas o fuera de horario. En «modo delante», contesta el número principal y pasa al equipo los casos complejos. Qué plan permite reservar entre centros no lo dice la página, así que pregúntalo antes de contratar.
¿Qué llamadas tienen que pasar a una persona?
Las que piden criterio, confianza o una decisión.
| Lo resuelve la recepcionista IA | Pasa al equipo |
|---|---|
| Hora de taller y cambio de cita | Una negociación |
| Estado del coche | Un caso técnico |
| Preguntas de plazos, precios cargados y servicios | Una reclamación |
| Captar el lead y agendar la prueba | Un cliente que prefiere hablar con alguien del equipo |
¿Cómo la pruebas antes de contratar?
Con tu programa y tu agenda reales, y apuntando cómo acaba cada caso.
- Una cita de taller de un tipo de trabajo que tarda más que otro.
- Una consulta por el estado de un coche.
- Un lead de venta fuera de horario.
- Una prueba con el comercial que lleva ese modelo.
- Dos llamadas a la vez.
- Una pregunta que debe pasar a una persona.
- El programa del taller o el CRM sin responder: la cita no puede darse por confirmada.
Esa última regla vale para cualquier proveedor, también para heydiga. Si quieres comparar opciones, mira las seis opciones de recepcionista con IA para talleres y concesionarios.
Dónde encaja heydiga
La recepcionista IA de digamotor, el producto de heydiga para automoción y talleres, contesta con voz natural las llamadas y el WhatsApp de tu negocio. Agenda en tu agenda y trabaja 24/7. Separa las llamadas de ventas y las de postventa desde la primera frase y las manda al departamento que toca.
- Con Quiter, TallerGP y HubSpot, trabaja con el programa del taller y el CRM que ya usas.
- Para ver cómo capta y cualifica a quien llama, mira el caso de captación y cualificación de leads y el de llamadas fuera de horario.
- Para el detalle por tipo de negocio, la página de concesionarios oficiales.
Sin cambiar de número y sin permanencia. Diga Pro, el plan para grupos con varios centros, parte de 279 € al mes sin IVA. La prueba es gratis.
Pide una demo de la recepcionista IA de digamotor (se abre en una pestaña nueva)
Preguntas frecuentes
¿Hay que cambiar el número del concesionario?
No. La página de concesionarios oficiales de heydiga dice «Sin cambiar de número». Se explica cómo funciona el negocio, se conecta el programa y el CRM, y se desvía el teléfono.
¿Atiende ventas y postventa por el mismo número?
Sí. Las separa desde la primera frase y manda cada llamada al departamento que corresponde.
¿Puede usarlo un grupo con varios centros?
Sí: cada centro puede tener su línea o compartir un número, con su agenda, su horario y su equipo. Todo se ve en un panel. Qué plan incluye las reservas entre centros no lo detalla la página: pregúntalo en la demo.
¿Qué es un agente de voz con IA y en qué se diferencia de una recepcionista IA?
Es la misma herramienta con otro nombre. «Agente de voz con IA» es el término que se busca. «Recepcionista IA» es como lo llama heydiga, porque hace el trabajo de una recepcionista: contesta, resuelve, agenda y pasa a una persona lo que exige criterio.
¿Hay permanencia?
No. Las páginas de precios y de digamotor indican «Sin permanencia», con precios sin IVA.
Fuentes
- Europa Press, 24 de marzo de 2026, titular sobre heydiga y las marcas de automoción, en europapress.es (se abre en una pestaña nueva).
- La Sexta, 28 de marzo de 2026, titular sobre heydiga y las marcas de automoción, en lasexta.com (se abre en una pestaña nueva).
- El Referente, 3 de abril de 2026, titular sobre heydiga y las marcas de automoción, en elreferente.es (se abre en una pestaña nueva). Titulares consultados en la página de prensa de heydiga el 3 de noviembre de 2026.
- Funciones, integraciones y precios: digamotor, concesionarios oficiales y precios, consultados el 3 de noviembre de 2026.
Cómo se escribió: escrito con ayuda de herramientas de IA; revisado y verificado por el equipo de heydiga.
