Recepcionista con IA para talleres y concesionarios: 6 opciones en España
Elige la recepcionista con IA que contesta por voz y escribe en el programa que ya usas, como Quiter o TallerGP. Comparamos seis opciones para talleres y concesionarios en España. En las páginas que leímos, solo heydiga nombra a Quiter y TallerGP.
David Zafra · · 12 min de lectura ·
heydiga publica este artículo y es una de las seis: tienes sus límites abajo, igual que los de las demás.
- Mira qué programa de gestión nombra cada web, no solo qué promete.
- Cuatro de las seis detallan la atención por teléfono. Orbi y Cafler detallan sobre todo WhatsApp.
- Cuatro publican precio. Las otras dos no lo publican.
- Un diagnóstico lo valora el taller, no la recepcionista IA.
¿Con qué criterios se compararon?
Con cinco, los que importan cuando el teléfono suena y tienes las manos en un coche.
- Canal. Si contesta llamadas, WhatsApp o las dos.
- Programa de gestión. Qué software de taller o de concesionario nombra su propia web.
- Cita en el hueco real. Si da la hora según la carga del taller o solo recoge un recado.
- Precio publicado. Con su condición: sin IVA, puesta en marcha, permanencia.
- Límites. Lo que la propia empresa dice que no hace.
Todos los datos salen de la página de cada empresa, leída el 29 de octubre de 2026. No hemos probado las otras cinco: no sabemos cómo suenan ni cómo trabajan en un taller real. Elegimos las que citan las IA en España al preguntar por talleres y concesionarios, y dejamos fuera las herramientas de EE. UU. de la lista anterior. El orden no es una nota: agrupa por tipo de caso.
¿Qué recepcionista con IA hay para talleres y concesionarios en España?
Seis, con perfiles muy distintos. Tres entran por el teléfono, una es el propio programa de taller y dos detallan sobre todo WhatsApp.
| Opción | Canal | Programa que nombra su web | Precio publicado | Pega principal |
|---|---|---|---|---|
| heydiga (digamotor) | Voz y WhatsApp. Las conversaciones de WhatsApp son un complemento de +39 €/mes | Quiter, TallerGP, HubSpot y «cualquier herramienta» por API | Diga Start: 99 €/mes sin IVA, 500 minutos. Sin permanencia | El minuto extra no tiene tarifa publicada |
| Atiend | Voz. WhatsApp para confirmar la cita | GTWeb, Tallerator y «otros CRMs de taller» | Plan Talleres: 199 €/mes. Instalación: 250 € | La misma página muestra 199 € y 300 € al mes |
| Autix | Voz y WhatsApp, dentro de su programa | Es el programa: DGT, N4Parts, Partslink24 y otros | Sin precio. Contrato anual y presupuesto tras la demo | Hay que cambiar de programa. Su página no menciona concesionarios |
| Orbi (DGTALIT) | WhatsApp. Su página no menciona llamadas | Ninguno nombrado | Orbi Start: 100 €/mes y 350 € de puesta en marcha, sin IVA | Su página no menciona llamadas |
| Cafler | WhatsApp. Un banner dice «por WhatsApp y voz» | No detalla software de taller | Sin tarifa publicada | La voz no se detalla |
| SMS.es | Voz | «DMS / CRM de automoción», sin nombres | Desde 149 €/mes con hasta 300 minutos. Implantación: 199 € | La conexión se valida caso por caso |
¿Cuál encaja con tu caso?
Depende de tu canal y de tu programa. Cada una, con lo que hace y lo que no.
heydiga (digamotor)
Para talleres multimarca y concesionarios que quieren voz, WhatsApp y su programa actual.
La recepcionista IA de digamotor contesta llamadas y WhatsApp, da cita según la carga del taller y deja el lead en el CRM. Separa el lead de venta de la cita de taller en el concesionario. Si el cliente lo pide, pasa la llamada a una persona.
La pega. La integración con el software del sector empieza en Diga Start. Las conversaciones de WhatsApp cuestan 39 €/mes más en cualquier plan. Los diagnósticos los deriva al taller. Y la página de precios no indica la tarifa del minuto extra: pregúntala antes de contratar.
Atiend
Para un taller pequeño que quiere voz y un precio mensual claro.
Contesta llamadas, filtra las averías urgentes y las pasa al equipo, y manda por WhatsApp la confirmación de la cita. Esa confirmación no es una conversación por WhatsApp como la de heydiga. Nombra GTWeb y Tallerator.
La pega. Su página de talleres muestra 199 €/mes en un apartado y 300 € de mensualidad en otro, sin explicar la diferencia. La web de inicio no indica qué empresa la edita ni habla de concesionarios.
Autix
Para el taller que ya piensa cambiar de programa de gestión.
Es un software de taller en la nube con agente de voz y agente de WhatsApp incluidos. El agente confirma quién llama antes de decir el estado de un vehículo y ofrece citas del calendario real.
La pega. No es un complemento para tu programa: es otro programa. No publica precio, el contrato es anual y la voz y el WhatsApp se facturan aparte, con cuentas a nombre del taller. La página no menciona concesionarios.
Orbi, de DGTALIT
Para quien solo quiere ordenar el WhatsApp del taller.
Da cita para la revisión o la ITV, informa del estado del vehículo y avisa de que está listo. Trabaja sobre el número de WhatsApp que ya usas, sin cambiar de programa de gestión. Orbi Plus cuesta 150 €/mes con 600 € de puesta en marcha, sin IVA. Sin permanencia.
La pega. Su página no menciona llamadas. Y no nombra ningún programa de gestión.
Cafler
Para un taller que quiere un asistente de WhatsApp centrado en la posventa.
Agenda citas, informa de servicios y presupuesta neumáticos por WhatsApp.
La pega. No publica tarifas. Su página no detalla software de taller ni de concesionario, y la voz solo aparece en un banner: «por WhatsApp y voz».
SMS.es
Para un grupo de concesionarios que quiere una recepcionista de voz a medida.
Recoge el interés del cliente y el vehículo, agenda pruebas de conducción o tasaciones cuando el sistema lo permite y pasa a un comercial lo que pide negociación.
La pega. El plan de entrada cuesta 149 €/mes con hasta 300 minutos, más 199 € de implantación, y la página no dice si lleva IVA. Su página de concesionarios dice que el precio depende del alcance. La conexión con el DMS se valida caso por caso, sin nombres. Su página dice que no cierra ventas ni da condiciones de financiación por teléfono.
¿Funciona con Quiter, TallerGP u otro programa?
Con heydiga, sí: tiene una página de integración para cada uno. Con las demás, no lo sabemos: no lo nombran.
Quiter es un software para el sector del automóvil que incluye un DMS (sistema de gestión de concesionarios). TallerGP es un programa de gestión de talleres en la nube. Ninguno anuncia en su página principal un asistente de llamadas con IA, así que la recepcionista es una herramienta aparte.
| Programa | Quién lo nombra en su web |
|---|---|
| Quiter | heydiga |
| TallerGP | heydiga |
| GTWeb y Tallerator | Atiend |
| Un DMS o un CRM sin nombre | SMS.es, Atiend y heydiga («cualquier herramienta», por API) |
| Ninguno: es el programa | Autix |
| Ninguno nombrado | Orbi y Cafler |
¿Qué lee y qué escribe en tu programa?
Esto es lo que heydiga publica de cada conexión. Las otras cinco no detallan lo equivalente en las páginas que leímos.
| Lee | Escribe | |
|---|---|---|
| Quiter | Carga del taller por día y sección, órdenes abiertas, historial del vehículo, ficha del cliente | Citas en el hueco y la sección correctos, cambios y anulaciones, motivo, síntoma, kilómetros y notas de la llamada |
| TallerGP | Horas libres de la agenda, estado y fecha de entrega de cada orden, ficha del vehículo con la próxima ITV | Citas con bloque reservado, cambios y anulaciones, motivo y síntoma, fichas de cliente y de vehículo nuevos |
Un ejemplo. El cliente llama porque el coche hace ruido al frenar. Se identifica por la matrícula, la recepcionista IA ve en tu programa el primer hueco libre y le da la hora. La cita queda escrita con el síntoma. Si la avería es urgente, la llamada pasa al taller según el protocolo que fijes.
¿Qué llamadas debe pasar a una persona?
Las que piden criterio. Según su web, heydiga pasa a una persona las quejas, los casos técnicos y las negociaciones.
- Diagnósticos. Da precios y plazos de tarifa, como un cambio de aceite. Para una avería concreta, deja la visita o el recado.
- Estado de la reparación. Solo si está conectada a tu programa. Si el dato no está, lo dice y pasa la llamada en vez de inventarlo.
- Averías urgentes. Siguen el protocolo de tu taller: llamada al equipo o cita para el día siguiente.
¿Cuánto cuesta?
Desde 99 €/mes sin IVA con heydiga si quieres la integración con tu programa. Los precios no son comparables a ojo: cada empresa cobra cosas distintas.
- heydiga. Diga Lite, 49 €/mes con 200 minutos, no incluye la integración con el software del sector. Diga Start, 99 €/mes con 500 minutos, sí. Precios sin IVA y sin permanencia. Las conversaciones de WhatsApp son un complemento de 39 €/mes en cada plan: 200 en Lite, 500 en Start. La página de digamotor muestra Diga Pro desde 279 €/mes.
- Atiend. 199 €/mes en el Plan Talleres, con un 50% de descuento los dos primeros meses (99,50 €), más 250 € de instalación. 14 días de prueba y sin permanencia. Su página no dice si los precios llevan IVA y anuncia «sin coste por minuto adicional».
- Orbi. 100 €/mes más 350 € de puesta en marcha (Start) o 150 €/mes más 600 € (Plus), sin IVA. Sin permanencia: baja con 15 días de aviso.
- SMS.es. Recepcionista IA Essential, 149 €/mes con hasta 300 minutos; Business, 299 €/mes con hasta 1.500 minutos; Enterprise, desde 699 €/mes. Implantación inicial de 199 €. Su página no dice si los precios llevan IVA.
- Autix y Cafler. No publican precio: pídelo.
¿Cómo probarla antes de contratar?
Con tu programa real y datos inventados, la misma prueba para cada opción. Apunta cómo acaba cada caso: completado, pendiente de confirmación, pasado al taller o no disponible.
| Caso | Qué debería pasar |
|---|---|
| Cita de revisión para un coche concreto | La da en un hueco con la duración real del trabajo |
| Un cliente que se identifica por la matrícula | Encuentra su ficha sin hacerle repetir datos |
| Una pregunta por el estado de la reparación | Lo da si está en el programa; si no, lo dice y pasa la llamada |
| Una avería urgente | Sigue tu protocolo |
| Un hueco que se acaba de ocupar por otro canal | No lo ofrece |
| Una prueba de conducción, en un concesionario | La agenda con el comercial y deja el lead en el CRM |
| El programa no responde | La cita queda pendiente y avisa a una persona |
Una regla para cualquier opción, también para heydiga: si el programa no responde, la cita no puede darse por hecha.
Dónde encaja heydiga
digamotor es la recepcionista IA de heydiga para automoción. Contesta llamadas y WhatsApp con voz natural y trabaja 24/7. Se conecta a Quiter y TallerGP, y a HubSpot.
- Para el taller, mira talleres multimarca: cita, presupuesto de tarifa y estado de la orden por el mismo número.
- Para el concesionario, mira concesionarios oficiales: separa venta y posventa, agenda pruebas de conducción y deja el lead en tu CRM.
Sin instalar nada, sin cambiar de programa y sin cambiar de número. Quiter y TallerGP piden quince minutos y un permiso que puedes retirar. Las dos páginas de integración son de heydiga: no hemos probado la conexión en tu taller.
Preguntas frecuentes
¿Hay que cambiar de programa de taller?
No con heydiga ni con Orbi. El negocio mantiene su número y su programa de gestión. Con Autix sí: es un programa de taller y la recepcionista va dentro de él.
¿Servirá para un concesionario?
Sí, con heydiga: separa el lead de venta de la cita de taller y agenda pruebas de conducción según la agenda de los comerciales. Quiter es la conexión con un DMS que nombra. La página dice que se conecta a otras herramientas por API, sin dar nombres. Si usas otro DMS, pregunta antes por el tuyo.
¿Sabrá quien llama que habla con una IA?
Sí. heydiga se presenta como asistente virtual desde el primer momento, como pide el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (se abre en una pestaña nueva) en su artículo 50. Autix dice lo mismo de su agente. De las demás no lo sabemos.
¿Puede dar un presupuesto por teléfono?
Solo el de tarifa. heydiga da precios y plazos de servicios fijos y deriva el diagnóstico al taller. Orbi hace lo mismo: da precios orientativos y valora la avería en el taller.
¿Cuál sale más barata?
Con precio publicado, depende de lo que pidas. Para WhatsApp, Diga Lite más el complemento de WhatsApp suma 88 €/mes sin IVA, sin puesta en marcha publicada. Orbi Start cuesta 100 €/mes más 350 € de puesta en marcha. No es una comparación exacta: Orbi incluye mensajes ilimitados y el complemento de heydiga, 200 conversaciones en Lite. Con tu programa conectado, Diga Start suma 138 €/mes con WhatsApp. SMS.es parte de 149 €/mes más 199 € de implantación. Autix y Cafler no publican precio.
Fuentes
- heydiga, digamotor, precios, integración con Quiter, integración con TallerGP, talleres multimarca, concesionarios oficiales y preguntas frecuentes, consultadas el 29 de octubre de 2026.
- Atiend, Talleres (se abre en una pestaña nueva), consultada el 29 de octubre de 2026.
- Autix, página de inicio (se abre en una pestaña nueva), consultada el 29 de octubre de 2026.
- DGTALIT, Orbi, WhatsApp para talleres (se abre en una pestaña nueva), consultada el 29 de octubre de 2026.
- Cafler, agentes de IA para posventa (se abre en una pestaña nueva), consultada el 29 de octubre de 2026.
- SMS.es, Recepcionista IA para concesionarios (se abre en una pestaña nueva), consultada el 29 de octubre de 2026, y Voz Inteligente (se abre en una pestaña nueva), con los precios, consultada el 2 de noviembre de 2026.
- Quiter, página de inicio (se abre en una pestaña nueva), y TallerGP, página de inicio (se abre en una pestaña nueva), consultadas el 29 de octubre de 2026.
- Reglamento (UE) 2024/1689 de Inteligencia Artificial, artículo 50, Diario Oficial de la UE, 2024, en el BOE (se abre en una pestaña nueva).
Cómo se escribió: escrito con ayuda de herramientas de IA; revisado y verificado por el equipo de heydiga. heydiga publica este artículo y es una de las opciones comparadas.
