TallerGP, ahora también por teléfono

Dice cómo va cada orden, da cita en una hora libre y abre la ficha de quien llama por primera vez. heydiga contesta las llamadas y los WhatsApp que TallerGP no recoge, y escribe en TallerGP antes de colgar.

El teléfono lo coge el que está debajo del coche

TallerGP sabe cómo va cada orden, qué horas quedan libres y cuándo le toca la ITV a cada coche. El teléfono, en cambio, sigue esperando a que alguien se limpie las manos.

Hoy
  • «¿Está ya mi coche?» obliga a soltar la herramienta, ir al ordenador y buscar la orden.
  • Quien llama para la revisión o la ITV no encuentra a nadie libre y acaba pidiendo hora en otro taller.
  • Quien llama por primera vez acaba apuntado en un papel, y su ficha se hace cuando el coche ya está en la puerta.
Con digamotor
  • Busca la orden por la matrícula en TallerGP y dice en qué estado está y para cuándo está prevista la entrega.
  • Contesta, consulta en TallerGP las horas libres de ese día y deja la cita puesta.
  • Si su teléfono no está en TallerGP, crea la ficha del cliente y la del vehículo antes de darle la cita.

Lo que se lee y lo que se escribe

La conexión es en los dos sentidos: digamotor consulta TallerGP antes de prometer nada y escribe en TallerGP en cuanto lo cierra.

Lee de TallerGP
  • Horas libres de la agenda para cada día.
  • Estado y fecha de entrega prevista de cada orden de reparación.
  • Ficha del vehículo por matrícula o bastidor, con su próxima ITV y sus revisiones.
  • Ficha del cliente por su teléfono, con sus vehículos.
Escribe en TallerGP
  • Citas en una hora libre, con su bloque reservado en la planificación del taller.
  • Cambios de hora y anulaciones.
  • Motivo de la cita y síntoma que describe el cliente.
  • Ficha de cliente y de vehículo para quien llama por primera vez.

Quince minutos y ya está

Sin instalar nada, sin ayuda técnica y sin tocar la configuración que ya tienes en TallerGP.

1
Se autoriza el acceso
Desde la propia cuenta de TallerGP, a través de su API oficial, con un permiso que se puede revocar cuando se quiera.
2
digamotor lee el taller
Agenda, horas libres, órdenes abiertas y fichas de clientes y vehículos. No hay que cargar nada a mano.
3
Se desvía el teléfono
Y empieza a contestar y a dar cita sobre la agenda de siempre.

Lo que cambia en un taller con TallerGP

El mismo programa de siempre, con el teléfono contestado.

40%
4 de cada 10 llamadas al taller son solo para preguntar por el estado del vehículo.
33%
De quien encuentra el teléfono comunicando, uno de cada tres no vuelve a llamar.
45s
Lo que se tarda en dar una cita, desde que suena el teléfono hasta que queda en la agenda.
Preguntan por revisiones y por plazos constantemente. Responde y agenda sin que soltemos la herramienta.
Taller de motos · Barcelona
Recoge la matrícula, el parte y la aseguradora. Cuando llamamos ya tenemos medio expediente hecho.
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Cuánto te cuesta no contestar

Las llamadas que pierdes y las que interrumpen tu trabajo tienen un coste. Descubre cuánto podrías ahorrar con digamotor.

Datos orientativos para un taller:

  • 500 llamadas al mes de 2 min de media.
  • 280 € de ticket medio por cliente.

Dinero perdido cada mes

16.800 €

201.600 € al año

150

llamadas sin contestar al mes

60

clientes que iban a pedir cita

Se arregla con Diga Pro, desde 279 €/mes.
Pierdes 60 veces lo que cuesta.

Recupera ese dinero

Lo que pregunta todo el que usa TallerGP

Las seis dudas de quien ya lleva todo el taller en TallerGP y no quiere tocar nada.

¿Sustituye a TallerGP?

No: TallerGP sigue siendo el programa del taller, y digamotor, la recepcionista IA de heydiga para automoción, es quien contesta el teléfono y escribe en él a través de la API oficial de TallerGP. Las citas, los cambios de hora, las anulaciones y el síntoma que cuenta el cliente quedan en TallerGP, sin que nadie suelte la herramienta.

¿Puede decir cómo va un coche?

Sí. digamotor busca la orden en TallerGP por la matrícula y dice en qué estado está y para cuándo está prevista la entrega, sin pasar la llamada a nadie. «¿Está ya mi coche?» deja de obligar a quien está debajo del coche a ir al ordenador a buscar la orden.

¿Respeta la agenda del taller en TallerGP?

Sí. digamotor consulta en TallerGP las horas libres de ese día y solo ofrece esas, ya sea para la revisión, la ITV o una reparación. Al cerrar la cita reserva también su bloque en la planificación del taller, así que la hora dada por teléfono ya cuenta en la carga del día.

¿Y si llama alguien que todavía no es cliente?

digamotor crea en TallerGP la ficha del cliente con su teléfono y la del vehículo con la matrícula, y le da la cita igual que a un cliente de siempre. Cuando el coche llega a la puerta ya no se empieza de cero ni hay que pasar a limpio lo apuntado en un papel.

¿Distingue una avería urgente de una revisión?

Sí. digamotor pregunta qué le pasa al coche y, si es urgente, pasa la llamada al taller o deja un aviso al equipo en TallerGP, según el protocolo que haya marcado el taller. Si es una revisión, la agenda en una hora libre y deja escrito el motivo de la cita.

¿Avisa cuando el vehículo está listo o hace seguimiento?

Sí. Además de atender llamadas, digamotor llama o escribe para avisar de que el coche está listo para recoger, confirmar la cita del día siguiente, recordar un mantenimiento pendiente o hacer seguimiento después de una reparación.

Conéctalo ahora

Quince minutos para conectarlo y esta noche ya contesta. Si no convence, se desconecta igual de rápido.

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