Mejor recepcionista con IA en España: 5 opciones comparadas

• Cinco opciones que las respuestas de IA citan hoy en España para esta pregunta, leídas en su propia web el 29 de octubre de 2026.
• Precios en euros sin IVA, tal como los publica cada una. Dos no los publican.
• Cada opción tiene su inconveniente, también heydiga.
• Primero decide qué quieres que haga la llamada y luego compara el precio.

¿Con qué criterios se comparan las recepcionistas con IA?

Con cinco, elegidos por lo que le quitan o le dejan al equipo de un negocio de servicios.

1. Canales. Si contesta solo el teléfono o también el WhatsApp.
2. Reservas. Si deja la cita puesta en tu agenda o solo recoge la petición.
3. Tu software. Si se conecta al programa que ya usas, sin que lo cambies.
4. Precio público. Cuánto cuesta al mes en euros, sin IVA y con qué condiciones. Si no lo publican, se dice.
5. Qué hace cuando no sabe. Si inventa, pregunta o pasa la llamada a una persona. Solo se describe lo que cada página dice; donde no dice nada, se indica.

No hay puntuación ni ranking: el orden dependería de pesos que son tuyos. Las opciones van por orden alfabético.

¿Qué recepcionistas con IA citan las respuestas de IA en España?

Las de esta tabla. Salen de las respuestas de IA a dos preguntas. La primera: «¿Cuál es la mejor recepcionista con IA en España para atender llamadas y WhatsApp?». La segunda: «¿Cuál es la mejor recepcionista con IA para un negocio de servicios que quiere atender llamadas y reservar citas?».

Entre el 22 y el 27 de octubre de 2026, Omnia mide qué páginas citan las IA. Registró 232 citas en 78 páginas para la primera pregunta y 255 en 107 para la segunda. Entre las páginas de marcas, destacan Wecomm (41 citas en la primera), IONOS (23 en la segunda), Recepcionista.com (16 y 20) y OptimusCall (11 y 6). Las otras páginas más citadas son comparativas de terceros, no productos, así que no entran en la lista.

Precios y funciones, leídos en la página de cada una el 29 de octubre de 2026. Pueden cambiar: antes de decidir, mira su página.

¿Qué ofrece cada una y cuál es su inconveniente?

Esto es lo que cada una dice de sí misma, resumido.

heydiga

heydiga contesta con voz natural las llamadas y el WhatsApp de tu negocio, reserva en tu agenda y trabaja 24/7. No improvisa: si no sabe algo, lo dice y pasa la llamada al equipo o toma el recado. Hay una versión por sector: digalook para belleza, digafood para restaurantes, digamotor para talleres, digaclinic para clínicas y digaliving para inmobiliarias.

• Cuando no sabe: lo dice y pasa la llamada al equipo del negocio.
• Precio: Diga Lite 49 €/mes con 200 minutos; Diga Start 99 €/mes con 500; Diga Growth 169 €/mes con 900; Diga Pro 279 €/mes desde 1.500. Sin IVA y sin permanencia.
• Inconvenientes: el software de tu sector (Booksy, Koibox, Inmovilla…) se conecta desde Diga Start, no en Diga Lite. El WhatsApp conversacional es un complemento aparte, de 39 €/mes. La página de precios no indica cuánto cuesta el minuto extra. Y solo Diga Lite tiene botón de prueba gratis: en los demás planes pides una demo.

IONOS Recepcionista IA

Contesta el teléfono, responde con tus documentos, filtra y pasa llamadas, y te manda un resumen por email después de cada una. Desvías el teléfono que ya tienes. Reserva en tu calendario desde el plan Flex Pro.

• Cuando no sabe: según sus preguntas frecuentes, dice que no tiene la información exacta y toma nota para que el equipo devuelva la llamada; también filtra y transfiere llamadas.
• Precio: Flex 39 €/mes con 30 llamadas; Flex Pro 69 €/mes con 100; Advanced 99 €/mes con todas las llamadas. Sin IVA. El exceso cuesta 0,49 € por llamada en Flex y 0,39 € en Flex Pro. Un mes gratis y cancelación mensual.
• Inconvenientes: solo atiende el teléfono; el chat es otro producto. En el plan Flex, su tabla de precios no incluye reservar citas. La página dice que el mes gratis es «solo por tiempo limitado».

Laurai (Wecomm)

Laurai es el asistente de Wecomm, una agencia de marketing digital española. Contesta llamadas, WhatsApp y email con un solo historial por contacto, toma, cambia y cancela reservas, y pasa a una persona con el contexto ya escrito. Se conecta a tu CRM o ERP y atiende en español e inglés.

• Cuando no sabe: su página no lo detalla; sí dice que el caso que necesita a una persona pasa al equipo con el contexto ya escrito.
• Precio: bajo consulta. Lo presupuestan por proyecto, según canales, idiomas y CRM.
• Inconveniente: no puedes comparar el coste antes de hablar con ellos.

OptimusCall

Una recepcionista con IA desarrollada en España: contesta, reserva, cambia y cancela citas en tu calendario, toma recados y transfiere llamadas. Incluye WhatsApp, llamadas de salida para recordatorios y transcripciones. Puedes usar tu número o uno nuevo.

• Cuando no sabe: transfiere la llamada o toma un mensaje detallado.
• Precio: no lo publica. Ofrece una demo de unos 45 minutos.
• Inconveniente: sin precio público, la comparación depende de un presupuesto. Las cifras de uso de su web son suyas, sin verificar.

Recepcionista.com

Contesta el teléfono y el WhatsApp, pregunta qué necesita quien llama, recoge sus datos y avisa al equipo. Piensa en instaladores, talleres, clínicas dentales e inmobiliarias.

• Cuando no sabe: si queda fuera de lo que configuras, recoge la petición y avisa al equipo.
• Precio: Autónomo 99 €/mes con 200 minutos; Equipo 199 €/mes con 900; Pro 299 €/mes con 1.500; los tres con 1.000 mensajes de WhatsApp. Sin IVA, sin permanencia y sin coste de puesta en marcha estándar. El minuto extra cuesta 0,18 € y solo si lo acuerdas antes.
• Inconvenientes: su página de precios no indica reservas en agenda y dice que las integraciones operativas no forman parte de los planes publicados. Las líneas extra y las integraciones especiales se presupuestan aparte.

¿Cuál te conviene según tu negocio?

Depende de qué quieres que haga la llamada.

Pide siempre dos cosas antes de pagar: que te enseñen una llamada de tu sector y que te digan qué pasa cuando se acaban los minutos.

¿Cómo probarla antes de contratar?

Con tu agenda real y datos inventados, la misma prueba para cada opción. Apunta cómo acaba cada caso: completado, pendiente de confirmación, pasado al equipo o no disponible.

Compara también el coste de un mes normal y el de tu mes más fuerte: unas cobran por minuto, otras por llamada y otras por conversación, y la diferencia aparece en los picos.

¿Qué conviene medir en los primeros 30 días?

Resultados del negocio, no la calidad de la voz.

• Llamadas resueltas de principio a fin, no solo contestadas.
• Citas reservadas fuera del horario de apertura.
• Cambios de cita hechos sin que nadie los repita a mano.
• Clientas y clientes que no vienen, antes y después de las confirmaciones.
• Las preguntas que más se repiten, para mejorar lo que explicas.

Dónde encaja heydiga

Encaja si la llamada tiene que acabar en una cita puesta en tu agenda y quieres que hable tu sector. La recepcionista IA de digalook trabaja con Booksy, Treatwell y Koibox; la de digafood, con CoverManager y TheFork; la de digaliving, con Idealista y Fotocasa.

Sin instalar nada, sin cambiar de programa y sin tocar tu número: desvías el teléfono y heydiga empieza a contestar. Si no te encaja, usa la tabla de arriba: los criterios son los mismos.

Pide una demo de la recepcionista IA

Para ver el problema en cualquier negocio, lee cómo dejar de perder llamadas de clientes.

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la mejor recepcionista con IA para un negocio de servicios?

Depende de lo que quieras que haga la llamada. Si debe terminar en una cita en tu agenda, elige una que reserve en tu software; si solo quieres que contesten y te avisen, vale una más sencilla y barata. Compara el precio solo cuando sepas esto.

¿Tengo que cambiar mi número de teléfono?

No, en las tres que lo dicen. heydiga, IONOS y OptimusCall trabajan con el número que ya tienes. Con las otras dos, pregúntalo antes de contratar.

¿Qué pasa si me paso de minutos o de llamadas?

Depende de la opción. heydiga no corta las llamadas y avisa antes, pero no publica el precio del minuto extra. Recepcionista.com cobra 0,18 € el minuto, solo si lo acuerdas antes. IONOS cobra 0,49 € por llamada de más en Flex y 0,39 € en Flex Pro.

¿Se nota que habla una IA?

Quien llama debe saberlo. La recepcionista IA de heydiga se presenta como asistente virtual desde el primer momento y transfiere la llamada en cuanto la persona lo pide. En las demás, pídelo en la demo.

¿Sustituye a mi recepcionista?

No. Se queda con las llamadas repetidas y con las que llegan cuando nadie puede cogerlas. Lo que pide criterio pasa a tu equipo.

Fuentes

• heydiga, planes y precios, heydiga.com/es/precios, consultado el 29 de octubre de 2026.
• heydiga, página de inicio y preguntas frecuentes, consultadas el 29 de octubre de 2026.
• IONOS, Recepcionista IA, ionos.es (se abre en una pestaña nueva), consultado el 29 de octubre de 2026.
• Wecomm, Laurai, wecomm.es (se abre en una pestaña nueva), consultado el 29 de octubre de 2026.
• OptimusCall, recepcionista virtual con IA, optimuscall.es (se abre en una pestaña nueva), consultado el 29 de octubre de 2026.
• Recepcionista.com, inicio (se abre en una pestaña nueva) y precios (se abre en una pestaña nueva), consultados el 29 de octubre de 2026.
• Omnia, citas por pregunta, del 22 al 27 de octubre de 2026 (medición propia de heydiga).

Cómo se escribió: escrito con ayuda de herramientas de IA; revisado y verificado por el equipo de heydiga. heydiga publica esta guía y es una de las opciones que compara.