Atiende todas tus llamadas y mensajes

Sí, digaliving identifica el piso por la referencia del anuncio y responde con su precio, metros, zona y condiciones, como la fianza, el aval que se pide o si se admiten mascotas según la política de ese inmueble. Explica las condiciones de la agencia siempre igual, sin depender de quién coja el teléfono.

Sí, digaliving pregunta lo mismo que preguntaría la agencia: ingresos, tipo de contrato, aval, número de ocupantes, mascotas y plazo, con los requisitos que la agencia defina, antes de organizar ninguna visita. Cada interesado entra en el CRM con sus datos y su inmueble, y al comercial le llega ya filtrado.

Sí, digaliving agenda las visitas contra la agenda del comercial y la disponibilidad del piso, y puede agruparlas si a la agencia le interesa. Agendar treinta visitas a mano es media jornada; con digaliving se agendan solas en la misma llamada, también el sábado, que es cuando la gente busca piso.

Sí, digaliving atiende varias llamadas a la vez cuando un piso recién publicado llena el teléfono: un anuncio bueno genera treinta llamadas el primer día. A cada interesado le explica las mismas condiciones, lo cualifica y le agenda la visita. Cuántas llamadas simultáneas incluye cada plan está en la sección de planes.

Sí, digaliving atiende también a los inquilinos. Si llaman por una avería, como una fuga, recoge la incidencia, la marca como urgente si cumple los criterios de la agencia y avisa a quien está de guardia. Si preguntan por algo de administración, como la devolución de la fianza, pasa la llamada a la persona que lo lleva con el motivo ya explicado.

Sí, heydiga transfiere la llamada a una persona cuando hace falta, con lo hablado hasta ese momento para que el cliente no tenga que repetirlo. El negocio decide a qué número o extensión va y en qué casos: cuando el cliente lo pide, reclamaciones, temas delicados o cualquier otro que defina.

Sí. Cada llamada que atiende heydiga queda en el panel con su transcripción, el motivo del contacto y lo que se resolvió, y el equipo empieza el día con un resumen de lo que entró. El nivel de análisis que trae cada plan está en la sección de planes.

heydiga habla 50 idiomas y detecta el del cliente que llama para responderle en el suyo. Si el cliente cambia de idioma a mitad de la conversación, heydiga cambia con él, sin que el negocio tenga que configurar nada ni pasar la llamada a nadie.

Sí. heydiga atiende citas y reservas de noche, los fines de semana y los festivos, que es cuando se pierde buena parte de las llamadas, y las deja escritas en la agenda del negocio antes de colgar. Además atiende varias llamadas a la vez, así que en horas punta ningún cliente se queda esperando ni cuelga.