Atiende todas tus llamadas y mensajes

Sí, digaliving atiende varias consultas a la vez durante la campaña, cuando entran doscientas en una semana y dos meses concentran el año entero. Informa de plazas y condiciones y agenda visitas sin contratar refuerzo de temporada. Cuántas llamadas simultáneas incluye cada plan está en la sección de planes.

Sí, digaliving consulta las plazas libres conectado al sistema de gestión del coliving o la residencia, por tipo de habitación, fechas y condiciones, y responde con lo que está libre en ese momento. Qué planes incluyen la integración con el software del sector está en la sección de planes.

Sí, digaliving agenda visitas presenciales o virtuales contra la agenda del equipo. Lo hace también cuando escriben de madrugada desde otra franja horaria, así que por la mañana la visita ya está puesta, y el estudiante que quiere ver una habitación al día siguiente cuelga con la hora cerrada.

Sí, digaliving atiende a los padres, que son la mitad de las llamadas y muchas veces llaman desde otro país. Les explica condiciones, precios y garantías igual de bien que al estudiante, en su idioma y con toda la información, y les agenda la visita si la quieren.

Sí, digaliving responde con las condiciones que haya definido el coliving o la residencia: qué incluye la cuota, si hay permanencia, la fianza y las normas de convivencia, por ejemplo si el agua, la luz, internet y la limpieza de zonas comunes van incluidos. Son las preguntas de siempre, y se responden solas y siempre igual.

heydiga habla 50 idiomas y detecta el del cliente que llama para responderle en el suyo. Si el cliente cambia de idioma a mitad de la conversación, heydiga cambia con él, sin que el negocio tenga que configurar nada ni pasar la llamada a nadie.

Sí. heydiga atiende citas y reservas de noche, los fines de semana y los festivos, que es cuando se pierde buena parte de las llamadas, y las deja escritas en la agenda del negocio antes de colgar. Además atiende varias llamadas a la vez, así que en horas punta ningún cliente se queda esperando ni cuelga.

Los clientes escriben al WhatsApp del negocio y heydiga responde igual que por teléfono: consulta los huecos disponibles, confirma la cita y la deja creada en la agenda. Usa la misma información que el agente de voz y no duplica citas entre los dos canales, así que da igual si el cliente llama o escribe. Cómo se añade el canal de WhatsApp a cada plan está en la sección de planes.

Sí. Cada llamada que atiende heydiga queda en el panel con su transcripción, el motivo del contacto y lo que se resolvió, y el equipo empieza el día con un resumen de lo que entró. El nivel de análisis que trae cada plan está en la sección de planes.