Captação e qualificação de leads
O interessado liga, é qualificado e chega à equipa já filtrado.
O contacto que arrefece em cinco minutos
Quem pergunta por um preço está a decidir agora. Cinco minutos depois já está a falar com outro.
- A chamada do anúncio entra quando o comercial está com outro cliente.
- Aponta-se um nome e um telefone, e pouco mais.
- A nota fica num papel ou na cabeça de quem atendeu.
- Devolve-se a chamada no dia seguinte, se é que se devolve.
- O curioso e o comprador recebem a mesma atenção.
- A chamada é sempre atendida, mesmo que entrem cinco ao mesmo tempo.
- Pergunta-se orçamento, prazo e motivo, como faria o teu melhor comercial.
- O contacto entra no CRM com todos os campos, sem escrever nada.
- O comercial recebe o aviso na hora, com o resumo do que se falou.
- Quem vai a sério distingue-se de quem só vê, com os teus critérios.
A captar já na próxima campanha
Sem mudar de CRM, sem formulários novos e sem mais uma caixa para esvaziar.
Atender não é o mesmo que captar
Um contacto serve quando chega inteiro, qualificado e com alguém avisado. São três coisas diferentes.
Onde uma chamada vale muito dinheiro
Nestes três setores, perder uma chamada é perder uma venda inteira. Entra no teu.
O grupo de trinta pessoas pede orçamento a quatro sítios ao mesmo tempo.
Quem está interessado num carro liga a três concessionários na mesma tarde.
Quem pergunta por um apartamento quer vê-lo esta semana, não na próxima.
O que muda quando nenhuma chamada cai
Estes números são de negócios que investiam em anúncios e perdiam metade das chamadas.
Antes quem ligava ao domingo ia para outra agência. Agora tem a visita marcada para segunda.
Agência com 4 escritórios · Costa del SolAs chamadas de «como vai o meu carro» já não chegam à oficina. Recuperámos meia manhã.
Rede de 8 concessionários · LevanteO que toda a gente pergunta
Cinco respostas rápidas para tirar as dúvidas do caminho.
Experimenta-a na tua próxima campanha
Liga-a ao teu CRM e a chamada seguinte entra já qualificada.
O telefone dá mais problemas
Se este te soa, estes três também. Cada um resolve-se por si.