Funciona com o que já tem

Não. A heydiga não substitui a agenda nem o CRM do negócio: trabalha sobre eles. O programa de sempre continua a ser o sistema, seja o Booksy, o CoverManager, o Salesforce, o Gesden ou o idealista, e a heydiga é quem fala com o cliente por telefone, consulta a disponibilidade e escreve nele as marcações, as alterações e as notas de cada chamada.

Não. A heydiga consulta a disponibilidade da agenda ligada no momento da chamada, por isso não oferece uma vaga que acabou de ser ocupada por outro canal, seja uma app de reservas, um portal ou o balcão. Escreve a marcação antes de desligar, e o que entra por telefone e o que entra online acaba na mesma agenda.

Ligar uma integração à heydiga não tem um custo à parte nem obriga a instalar nada: autoriza-se a partir da própria conta da ferramenta, com uma permissão que se revoga quando se quiser, e em cerca de quinze minutos a heydiga lê o catálogo, os horários, os profissionais e as regras. Os planos que incluem a integração com o software do setor estão indicados na secção de planos.

A heydiga continua a funcionar da mesma forma: liga-se a ferramenta nova em cerca de quinze minutos, a heydiga lê dela o que precisa e o negócio continua a atender pelo mesmo número. A permissão da ferramenta anterior retira-se a partir da sua própria conta. A agenda ou o CRM podem ser substituídos; o telefone para onde os clientes ligam, não.

Sim. A heydiga integra-se com o software de gestão, os CRM e os calendários que o negócio já usa, como Booksy, Treatwell, CoverManager, Doctoralia, Salesforce ou Google Calendar, para consultar a disponibilidade e criar marcações. Se uma integração concreta ainda não existir, avalia-se como desenvolvimento e, entretanto, o agente funciona na mesma: atende as chamadas, informa e marca numa faixa horária combinada com o negócio.

A heydiga está certificada no Esquema Nacional de Segurança espanhol de categoria média (Real Decreto 311/2022) e na ISO 27001. Trabalha com servidores na União Europeia, cumpre o RGPD e cifra os dados em trânsito e em repouso. É o nível de exigência que pedem os clientes que trabalham com dados sensíveis, como unidades de saúde ou administrações públicas.