Escolha o plano da sua rececionista

A heydiga só conta como minuto o tempo em que o agente está a falar com alguém, tanto nas chamadas que entram como nas que faz. Se ninguém atender, essa tentativa não conta. Os planos da heydiga são por volume de minutos de conversa, e quantos inclui cada um está indicado na secção de planos.

A heydiga não corta as chamadas quando o negócio passa dos minutos do seu plano: avisa antes de chegar ao limite e vê com o negócio se lhe convém subir de plano. Entretanto, os clientes continuam a ter quem lhes atenda. O que cada plano inclui está indicado na secção de planos.

Sim, o negócio pode mudar de plano da heydiga quando quiser, e a mudança aplica-se no ciclo seguinte. A heydiga não tem fidelização, por isso não é preciso esperar que acabe nenhum contrato para subir ou descer de plano. O que cada plano inclui está indicado na secção de planos.

A heydiga usa o WhatsApp de duas formas: como canal de conversa, em que o mesmo agente que atende o telefone responde aos clientes e deixa a marcação ou o pedido feitos, e para enviar avisos, lembretes e a carta, o catálogo ou a tabela de preços do negócio. Os avisos por WhatsApp vão em todos os planos, e o WhatsApp conversacional pode juntar-se a qualquer um deles: o detalhe está indicado na tabela de planos desta página.

Para grupos com dezenas ou centenas de centros, telefonia própria, integração com o sistema central da empresa ou chamadas de saída à escala, a heydiga monta um projeto à medida com cada empresa. Desenha-se e implementa-se por fases, com o volume dimensionado para cada caso, e começa com meia hora com a equipa técnica da heydiga para ver como se montaria.

Não é preciso mudar nada para usar a heydiga. O negócio mantém o seu número de telefone e o seu programa de gestão: a heydiga liga-se à agenda ou ao CRM que já usa para consultar e criar marcações, avisos ou pedidos, e se não usar nenhum, dá-lhe um. Cada negócio decide que chamadas desvia: todas, as de fora de horário ou só as que não consegue atender.

Sim. Com a heydiga, cada centro pode ter a sua própria linha ou partilhar um só número que encaminha cada chamada para o centro certo. Nos dois casos, cada centro mantém a sua agenda, os seus horários e a sua equipa, e o que se passa em todos vê-se no mesmo painel. O plano que inclui as reservas entre centros está indicado na secção de planos.

Sim. Qualquer pessoa pode ouvir na hora, e grátis, como a heydiga atenderia o telefone do seu negócio: basta escrever o nome do negócio na página inicial. Além disso, a heydiga pode ser experimentada durante um período de teste antes de pagar; como começar está indicado na secção de planos.