Atiende todas tus llamadas y mensajes

Sí, heydiga distingue cada servicio del salón, y es importante porque cada uno ocupa un tiempo distinto: pregunta qué servicio exacto quiere la clienta y agenda con la duración que le corresponde, en vez de reservar un hueco genérico que luego descuadra toda la tarde. Lo mismo con una manicura, unas extensiones o un relleno: dos citas seguidas no se pisan.

heydiga le explica las opciones que el salón haya definido, con lo que incluye cada una, cuánto dura y cuánto cuesta, y agenda la que elija. Si la duda necesita ver las uñas o valorar el estado del trabajo anterior, no lo resuelve a ciegas: pasa la llamada al salón.

Sí, heydiga contacta a la clienta cuando toca el siguiente mantenimiento, según la pauta que el salón defina (un relleno suele pedirse cada tres o cuatro semanas), le propone hueco y deja la cita hecha. Es la cita que se cae cuando nadie tiene tiempo de ir llamando una por una, y donde más facturación se recupera. Qué planes incluyen los recordatorios está en la sección de planes.

Sí, heydiga envía por WhatsApp, durante la propia conversación, el material que el salón haya preparado: el catálogo con los diseños, la tarifa o el enlace a sus redes. Lo manda al número desde el que escribe o llama la clienta y deja registrado qué se envió. Qué planes incluyen el envío del catálogo está en la sección de planes.

heydiga mueve la cita por teléfono o por WhatsApp sin que nadie del salón suelte lo que tiene entre manos: propone otro hueco real y la deja cambiada en la agenda. Como en uñas y pestañas las citas son cortas y encadenadas, el hueco que queda libre se ofrece enseguida a quien esperaba sitio. Qué planes incluyen la lista de espera está en la sección de planes.

heydiga los envía de forma automática en cuanto la cita queda registrada. El cliente recibe la confirmación al reservar y un recordatorio antes de la cita, con la opción de confirmar o cambiarla desde el propio mensaje. Lo que responde se refleja en la agenda del negocio sin intervención manual.

Los clientes escriben al WhatsApp del negocio y heydiga responde igual que por teléfono: consulta los huecos disponibles, confirma la cita y la deja creada en la agenda. Usa la misma información que el agente de voz y no duplica citas entre los dos canales, así que da igual si el cliente llama o escribe. Cómo se añade el canal de WhatsApp a cada plan está en la sección de planes.

digalook agenda por profesional cuando el negocio trabaja así. Pregunta con quién quiere la cita la clienta, busca hueco en la agenda de esa persona y respeta sus horarios y sus días libres. Si no hay disponibilidad, ofrece otra opción o deja el recado para que el salón devuelva la llamada.