Atiende todas tus llamadas y mensajes

Sí, heydiga agenda sobre la disponibilidad que el spa tenga configurada, incluidas las franjas de circuito con plazas limitadas: comprueba el aforo antes de confirmar, respeta las plazas de cada franja y no sobrevende. Cómo se reparte el aforo y qué recursos ocupa cada reserva se define antes de abrir el agente a clientes.

Sí, heydiga contesta con lo que el spa haya definido y a cualquier hora, y en spa son la mayoría de las llamadas: qué incluye el circuito, cuánto dura, si hace falta traer bañador o chanclas, si hay edad mínima o si se puede ir sin reserva.

Sí, heydiga atiende reservas de pareja, cumpleaños o empresa: pregunta cuántas personas van, si quieren la misma franja y qué servicio busca cada una, y cuadra las cabinas y los terapeutas que hagan falta dentro de la disponibilidad. Cuando el grupo es grande y necesita una decisión del centro, recoge la petición completa y la pasa.

Sí, heydiga avisa de las contraindicaciones que el spa le haya indicado, como si un circuito o un masaje es adecuado durante el embarazo. No valora casos concretos: si la situación de quien llama necesita una valoración, no improvisa y agenda una consulta previa con el centro.

Sí, heydiga informa de las condiciones y la validez de los bonos y las tarjetas regalo con lo que el spa haya definido, y agenda la sesión que el cliente viene a canjear. Lo que el spa no haya definido no lo improvisa: toma el recado y lo pasa al centro.

Sí. heydiga atiende varias llamadas a la vez, sin colas ni tono de comunicando, así que en hora punta ningún cliente se queda esperando ni cuelga. Cuántas llamadas simultáneas incluye cada plan está en la sección de planes.

Sí. heydiga atiende citas y reservas de noche, los fines de semana y los festivos, que es cuando se pierde buena parte de las llamadas, y las deja escritas en la agenda del negocio antes de colgar. Además atiende varias llamadas a la vez, así que en horas punta ningún cliente se queda esperando ni cuelga.

heydiga no improvisa: nunca se inventa un precio, un horario ni una cita. Cuando la consulta sale de lo que tiene definido, lo dice y transfiere la llamada al equipo del negocio o toma el recado, que llega al momento. Todo lo que no supo resolver queda registrado y sirve para ampliar lo que puede atender.

heydiga habla 50 idiomas y detecta el del cliente que llama para responderle en el suyo. Si el cliente cambia de idioma a mitad de la conversación, heydiga cambia con él, sin que el negocio tenga que configurar nada ni pasar la llamada a nadie.