La millor recepcionista amb IA a Espanya: 5 opcions comparades

• Cinc opcions que les respostes d'IA citen avui a Espanya per a aquesta pregunta, consultades al seu propi web el 29 d'octubre de 2026.
• Preus en euros sense IVA, tal com els publica cadascuna. Dues no els publiquen.
• Cada opció té el seu inconvenient, també heydiga.
• Primer decideix què vols que faci la trucada i després compara el preu.

Amb quins criteris es comparen les recepcionistes amb IA?

Amb cinc, triats pel que treuen o deixen a l'equip d'un negoci de serveis.

1. Canals. Si contesta només el telèfon o també el WhatsApp.
2. Reserves. Si deixa la cita posada a la teva agenda o només recull la petició.
3. El teu software. Si es connecta al programa que ja fas servir, sense que l'hagis de canviar.
4. Preu públic. Quant costa al mes en euros, sense IVA i amb quines condicions. Si no el publiquen, es diu.
5. Què fa quan no sap una cosa. Si s'ho inventa, pregunta o passa la trucada a una persona. Només es descriu el que diu cada pàgina; on no diu res, s'indica.

No hi ha puntuació ni rànquing: l'ordre dependria de pesos que són teus. Les opcions van per ordre alfabètic.

Quines recepcionistes amb IA citen les respostes d'IA a Espanya?

Les d'aquesta taula. Surten de les respostes d'IA a dues preguntes. La primera: «Quina és la millor recepcionista amb IA a Espanya per atendre trucades i WhatsApp?». La segona: «Quina és la millor recepcionista amb IA per a un negoci de serveis que vol atendre trucades i reservar cites?».

Entre el 22 i el 27 d'octubre de 2026, Omnia va mesurar quines pàgines citen les IA. Va registrar 232 citacions en 78 pàgines per a la primera pregunta i 255 en 107 per a la segona. Entre les pàgines de marques, destaquen Wecomm (41 citacions a la primera), IONOS (23 a la segona), Recepcionista.com (16 i 20) i OptimusCall (11 i 6). Les altres pàgines més citades són comparatives de tercers, no productes, així que no entren a la llista.

Preus i funcions, consultats a la pàgina de cadascuna el 29 d'octubre de 2026. Poden canviar: abans de decidir, mira la seva pàgina.

Què ofereix cadascuna i quin inconvenient té?

Això és el que cadascuna diu de si mateixa, resumit.

heydiga

heydiga contesta amb veu natural les trucades i el WhatsApp del teu negoci, reserva a la teva agenda i treballa 24/7. No improvisa: si no sap una cosa, ho diu i passa la trucada a l'equip o pren nota de l'encàrrec. Hi ha una versió per sector: digalook per a bellesa, digafood per a restaurants, digamotor per a tallers, digaclinic per a clíniques i digaliving per a immobiliàries.

• Quan no sap una cosa: ho diu i passa la trucada a l'equip del negoci.
• Preu: Diga Lite 49 €/mes amb 200 minuts; Diga Start 99 €/mes amb 500; Diga Growth 169 €/mes amb 900; Diga Pro 279 €/mes des de 1.500. Sense IVA i sense permanència.
• Inconvenients: el software del teu sector (Booksy, Koibox, Inmovilla…) es connecta des de Diga Start, no a Diga Lite. El WhatsApp conversacional és un complement a part, de 39 €/mes. La pàgina de preus no indica quant costa el minut extra. I només Diga Lite té botó de prova gratis: als altres plans demanes una demo.

IONOS Recepcionista IA

Contesta el telèfon, respon a partir dels teus documents, filtra i passa trucades, i t'envia un resum per correu electrònic després de cadascuna. Desvies el telèfon que ja tens. Reserva al teu calendari a partir del pla Flex Pro.

• Quan no sap una cosa: segons les seves preguntes freqüents, diu que no té la informació exacta i pren nota perquè l'equip torni la trucada; també filtra i transfereix trucades.
• Preu: Flex 39 €/mes amb 30 trucades; Flex Pro 69 €/mes amb 100; Advanced 99 €/mes amb totes les trucades. Sense IVA. L'excés costa 0,49 € per trucada a Flex i 0,39 € a Flex Pro. Un mes gratis i cancel·lació mensual.
• Inconvenients: només atén el telèfon; el xat és un altre producte. Al pla Flex, la seva taula de preus no inclou reservar cites. La pàgina diu que el mes gratis és «només per temps limitat».

Laurai (Wecomm)

Laurai és l'assistent de Wecomm, una agència de màrqueting digital espanyola. Contesta trucades, WhatsApp i correus electrònics amb un sol historial per contacte, pren, canvia i cancel·la reserves, i passa a una persona amb el context ja escrit. Es connecta al teu CRM o ERP i atén en castellà i anglès.

• Quan no sap una cosa: la seva pàgina no ho detalla; sí que diu que el cas que necessita una persona passa a l'equip amb el context ja escrit.
• Preu: a consultar. El pressuposten per projecte, segons els canals, els idiomes i el CRM.
• Inconvenient: no pots comparar el cost abans de parlar amb ells.

OptimusCall

Una recepcionista amb IA desenvolupada a Espanya: contesta, reserva, canvia i cancel·la cites al teu calendari, pren nota d'encàrrecs i transfereix trucades. Inclou WhatsApp, trucades de sortida per a recordatoris i transcripcions. Pots fer servir el teu número o un de nou.

• Quan no sap una cosa: transfereix la trucada o pren un missatge detallat.
• Preu: no el publica. Ofereix una demo d'uns 45 minuts.
• Inconvenient: sense preu públic, la comparació depèn d'un pressupost. Les xifres d'ús del seu web són seves, sense verificar.

Recepcionista.com

Contesta el telèfon i el WhatsApp, pregunta què necessita qui truca, en recull les dades i avisa l'equip. Està pensada per a instal·ladors, tallers, clíniques dentals i immobiliàries.

• Quan no sap una cosa: si la petició queda fora del que configures, la recull i avisa l'equip.
• Preu: Autónomo 99 €/mes amb 200 minuts; Equipo 199 €/mes amb 900; Pro 299 €/mes amb 1.500; tots tres amb 1.000 missatges de WhatsApp. Sense IVA, sense permanència i sense cost de posada en marxa estàndard. El minut extra costa 0,18 € i només si ho acordes abans.
• Inconvenients: la seva pàgina de preus no indica reserves a l'agenda i diu que les integracions operatives no formen part dels plans publicats. Les línies extra i les integracions especials es pressuposten a part.

Quina et convé segons el teu negoci?

Depèn del que vulguis que faci la trucada.

Demana sempre dues coses abans de pagar: que t'ensenyin una trucada del teu sector i que et diguin què passa quan s'acaben els minuts.

Com la pots provar abans de contractar-la?

Amb la teva agenda real i dades inventades, la mateixa prova per a cada opció. Apunta com acaba cada cas: completat, pendent de confirmació, passat a l'equip o no disponible.

Compara també el cost d'un mes normal i el del teu mes més fort: unes cobren per minut, d'altres per trucada i d'altres per conversa, i la diferència apareix als pics.

Què convé mesurar els primers 30 dies?

Resultats del negoci, no la qualitat de la veu.

• Trucades resoltes de principi a fi, no només contestades.
• Cites reservades fora de l'horari d'obertura.
• Canvis de cita fets sense que ningú els hagi de repetir a mà.
• Clientes i clients que no es presenten, abans i després de les confirmacions.
• Les preguntes que més es repeteixen, per millorar el que expliques.

On encaixa heydiga

Encaixa si la trucada ha d'acabar en una cita posada a la teva agenda i vols que parli el llenguatge del teu sector. La recepcionista IA de digalook treballa amb Booksy, Treatwell i Koibox; la de digafood, amb CoverManager i TheFork; la de digaliving, amb Idealista i Fotocasa.

Sense instal·lar res, sense canviar de programa i sense tocar el teu número: desvies el telèfon i heydiga comença a contestar. Si no t'encaixa, fes servir la taula de dalt: els criteris són els mateixos.

Demana una demo de la recepcionista IA

Per veure el problema en qualsevol negoci, llegeix com deixar de perdre trucades de clients.

Preguntes freqüents

Quina és la millor recepcionista amb IA per a un negoci de serveis?

Depèn del que vulguis que faci la trucada. Si ha d'acabar en una cita a la teva agenda, tria'n una que reservi al teu software; si només vols que contesti i t'avisi, en tens prou amb una de més senzilla i barata. Compara el preu només quan sàpigues això.

He de canviar el meu número de telèfon?

No, en les tres que ho diuen. heydiga, IONOS i OptimusCall treballen amb el número que ja tens. Amb les altres dues, pregunta-ho abans de contractar.

Què passa si em passo de minuts o de trucades?

Depèn de l'opció. heydiga no talla les trucades i avisa abans, però no publica el preu del minut extra. Recepcionista.com cobra 0,18 € el minut, només si ho acordes abans. IONOS cobra 0,49 € per trucada de més a Flex i 0,39 € a Flex Pro.

Es nota que parla una IA?

Qui truca ho ha de saber. La recepcionista IA de heydiga es presenta com a assistent virtual des del primer moment i transfereix la trucada tan bon punt la persona ho demana. En les altres, demana-ho a la demo.

Substitueix la meva recepcionista?

No. S'ocupa de les trucades repetitives i de les que arriben quan ningú no les pot agafar. El que demana criteri passa al teu equip.

Fonts

• heydiga, plans i preus, heydiga.com/ca/preus, consultat el 29 d'octubre de 2026.
• heydiga, pàgina d'inici i preguntes freqüents, consultades el 29 d'octubre de 2026.
• IONOS, Recepcionista IA, ionos.es (s'obre en una pestanya nova), consultat el 29 d'octubre de 2026.
• Wecomm, Laurai, wecomm.es (s'obre en una pestanya nova), consultat el 29 d'octubre de 2026.
• OptimusCall, recepcionista virtual amb IA, optimuscall.es (s'obre en una pestanya nova), consultat el 29 d'octubre de 2026.
• Recepcionista.com, inici (s'obre en una pestanya nova) i preus (s'obre en una pestanya nova), consultades el 29 d'octubre de 2026.
• Omnia, citacions per pregunta, del 22 al 27 d'octubre de 2026 (mesura pròpia de heydiga).

Com es va escriure: escrit amb l'ajuda d'eines d'IA; revisat i verificat per l'equip de heydiga. heydiga publica aquesta guia i és una de les opcions que compara.