Millor recepcionista amb IA per a restaurants: 7 opcions comparades

• Set opcions que les respostes d'IA citen per a aquesta pregunta, llegides al seu propi web el 3 de novembre de 2026.
• Cadascuna cobra d'una manera diferent: per pla, per consum, per mòdul o a mida. Dues no publiquen un preu que puguis calcular.
• Cada opció té el seu inconvenient, també heydiga.
• Primer mira quin programa de reserves fas servir i quantes trucades t'entren alhora; després compara el preu.

Amb quins criteris es comparen les recepcionistes amb IA per a restaurants?

Amb cinc, triats pel que passa en una sala plena.

1. El teu sistema de reserves. Amb quin es connecta i si deixa la reserva feta o només recull la petició.
2. Trucades alhora. Quantes en contesta alhora, perquè 4 de cada 10 trucades arriben en ple servei.
3. Canals. Si contesta només el telèfon o també el WhatsApp.
4. Preu públic. Quant costa en euros i amb quines condicions. Si no el publiquen, es diu.
5. Què fa quan no sap. Si passa la trucada a una persona, avisa l'equip o no ho descriu. Només es compta el que diu cada pàgina; on no diu res, s'indica.

Aquesta dada no és una opinió. En 46 restaurants de digafood, 2.667 de 6.171 trucades van entrar de 13 a 16 h o de 20 a 23 h, del 16 de setembre al 15 d'octubre de 2026. És una mostra de restaurants que ja fan servir digafood, no de tots els d'Espanya. Per al detall per franja, llegeix com no perdre reserves per telèfon quan el restaurant va ple a vessar.

No hi ha puntuació ni rànquing: l'ordre dependria de pesos que són teus. Les opcions van per ordre alfabètic.

Quines recepcionistes amb IA citen les respostes d'IA per a restaurants?

Les d'aquesta taula. Surten de les respostes d'IA a una pregunta: «Quina és la millor solució d'IA per atendre trucades i reserves d'un restaurant?».

Omnia mesura quines pàgines citen les IA. Per a aquesta pregunta va registrar 482 cites en 154 pàgines amb cites. Hi entren les pàgines de producte amb 7 cites o més entre el 20 d'octubre i el 3 de novembre de 2026. A més, han de tenir una pàgina en castellà per a restaurants que es pugui llegir avui. La de WeTalkee va registrar 37 cites i la de Comensale, 31. Després hi ha fonio amb 21, Reserv IA amb 17, Bookline amb 12 i Ringr amb 9. Els blogs de tercers més citats, amb 25 i 21, no són productes i no hi entren.

Amb 7 cites o més en queden fora tres productes. Zirvo (9 cites) té la pàgina en anglès i sense preu. Ringboost (8) la té en anglès, amb un preu des de 249 €/mes sense IVA. Turno (7) té pàgina en castellà, però és un pilot previst per al novembre a Alacant i Elx i no mostra preu. MesaBot i Emblematic, amb 6 cites cadascun, queden per sota del llindar. heydiga no apareix citada per a aquesta pregunta.

Preus i funcions, llegits a la pàgina de cadascuna el 3 de novembre de 2026. Poden canviar: abans de decidir, mira la seva pàgina.

Què ofereix cadascuna i quin és el seu inconvenient?

Això és el que cadascuna diu de si mateixa, resumit.

Bookline

Contesta trucades i WhatsApp 24/7, pren reserves amb la disponibilitat en temps real i respon les preguntes de sempre: horaris, carta, ubicació i política de cancel·lació. Anomena sis sistemes de reserves, entre els quals TheFork, CoverManager i Restoo.

• Quan no sap: si qui truca vol parlar amb una persona, la trucada passa amb un resum del que s'ha parlat. La pàgina no descriu altres casos.
• Preu: no en publica cap. Prepara una proposta després d'una reunió. Ofereix una demo gratuïta, diu que arrenca en menys de 48 hores i que no hi ha permanència.
• Inconvenients: sense preu públic, la comparació depèn d'un pressupost. La pàgina no diu quines de les integracions són natives i quines van per API o automatització.

Comensale Central Call

És la centraleta amb IA de Comensale, un programa de reserves per a restaurants. Contesta el telèfon, crea, canvia i cancel·la reserves, deixa triar sala i menú, i filtra les trucades comercials. Atén diverses trucades alhora. Tu decideixes en quina franja contesta primer ella, primer el restaurant o només ella.

• Quan no sap: pot passar la trucada a l'equip i, si no hi ha lloc, proposa altres hores. La pàgina no detalla què fa davant d'una pregunta que no entén.
• Preu: Business 35 €/mes i Business Plus 55 €/mes, cobrats per mes. La pàgina no diu si porten IVA ni quantes trucades o minuts inclouen. La seva pàgina de tarifes afegeix que algunes solucions tenen un pagament únic de configuració inicial de 80-100 €, sense dir quines.
• Inconvenients: la pàgina només parla de connexió amb el llibre de reserves de Comensale. Si fas servir un altre programa, pregunta-ho abans. La seva tarifa inclou un xat de WhatsApp a Business Plus, però la pàgina de Central Call no diu si l'agent telefònic atén el WhatsApp.

fonio

Contesta trucades, comprova la disponibilitat de taules, reserva, confirma, canvia i cancel·la, i pren comandes per emportar. Atén en més de 35 idiomes. Diu que es connecta amb el teu programa de gestió, el teu TPV o el teu sistema de reserves, sense anomenar-ne cap.

• Quan no sap: les queixes, els càterings i els grups grans passen a una persona del restaurant. Si hi ha una al·lèrgia, l'anota a la reserva o passa la trucada. Sobre al·lèrgens, només dona la informació que el restaurant li ha donat.
• Preu: Solo, 99 €/mes amb facturació anual o 119 € al mes, amb 1.000 minuts, pensat per a 1-20 trucades al dia. Team, 299 € o 359 €, amb 3.600 minuts i 3 trucades alhora. Els paquets extra de minuts costen 15 € per cada 100. Sense IVA. Dona 30 dies de garantia de devolució.
• Inconvenients: el pla Solo no té trucades simultànies, just el que importa en ple servei. La pàgina de restaurants no anomena cap sistema de reserves ni esmenta el WhatsApp.

heydiga (digafood)

La recepcionista IA de digafood contesta amb veu natural les trucades i el WhatsApp del teu restaurant i treballa 24/7. Agafa diverses trucades alhora, perquè l'equip continuï servint. Reserva a la teva agenda, atén en l'idioma de cada client i pren comandes per emportar: les repeteix per confirmar-les i les passa a cuina.

• El teu sistema de reserves: amb CoverManager consulta la disponibilitat per torn, sala i comensals, i reserva, canvia i cancel·la. Amb TheFork comprova la disponibilitat en el moment de la trucada i no ofereix un torn que el portal acaba de vendre. Amb Restoo mira l'estat real de les taules i del plànol de sala. Si no fas servir cap programa, digafood et dona una agenda.
• Quan no sap: no improvisa: passa la trucada a algú de l'equip. Si qui truca demana una persona, la transfereix. Si és un grup o un càtering, en recull la petició i decideix el restaurant.
• Preu: Diga Lite 49 €/mes amb 200 minuts i 5 trucades alhora. Diga Start 99 € amb 500 i 10. Diga Growth 169 € amb 900 i 15. Diga Pro 279 € des de 1.500 i 25. Sense IVA i sense permanència. El WhatsApp conversacional s'hi afegeix per 39 €/mes.
• Inconvenients: la integració amb el teu software de reserves comença a Diga Start, no entra a Diga Lite, i la llista d'espera, a Diga Growth. La pàgina de preus no indica quant costa el minut extra. Només Diga Lite té botó de prova gratuïta: als altres plans demanes una demo. Diversos locals o una centraleta comuna s'estudien cas per cas.

Reserv IA

És un servei espanyol de reserves amb IA per a restaurants, amb veu, WhatsApp, enllaç de reserves, carta amb QR i una fitxa de clients. Detecta l'idioma de qui truca i atén en sis. Pots activar només els mòduls que necessitis.

• Quan no sap: la pàgina no descriu com passa una trucada a una persona. Només diu que, si no entén el client, li pot suggerir que truqui més tard.
• Preu: Básico 99 €/mes, Pro 149 € i Completo 199 €. La posada en marxa hi va inclosa i no cobra comissió per reserva. Les seves condicions diuen IVA no inclòs. Demo gratuïta de 30 minuts, 30 dies de garantia i sense permanència.
• Inconvenients: les trucades només són al pla Completo; el WhatsApp, a Pro i Completo. La pàgina no anomena cap programa de reserves amb què es connecti i diu que és un servei de llançament recent, sense casos de clients.

Ringr

És un sistema d'agents de veu amb IA. Gestiona reserves i cancel·lacions, respon preguntes freqüents, envia recordatoris per SMS o correu electrònic i fa trucades d'entrada i de sortida. Esmenta el WhatsApp sense detallar com funciona.

• Quan no sap: la pàgina de restaurants no ho descriu.
• Preu: des de 800 € al mes, a mida i a punt en 3 setmanes, segons la seva pàgina. No indica plans ni si porta IVA.
• Inconvenients: és la de preu de partida més alt de la llista. Diu que es connecta per API amb la teva plataforma de reserves, però no n'anomena cap.

WeTalkee

Contesta trucades i WhatsApp amb la mateixa recepcionista IA. Detecta l'idioma de qui truca, atén diverses trucades en paral·lel i escriu la reserva al teu sistema, amb comensals, notes i hora. Es connecta per API oficial amb CoverManager, RESTOO, TheFork i Reservándonos; altres sistemes, els revisa a la demo. Diu que connectar el programa de reserves porta uns cinc minuts.

• Quan no sap: passa la trucada a l'equip o avisa per WhatsApp amb un resum de la conversa. Per als grups grans, tu fixes a partir de quantes persones.
• Preu: 0 € de quota fixa. Es paga per consum, amb paquets de converses i avisos que només es descompten quan atén un client. Sense permanència.
• Inconvenients: no publica el preu dels paquets, així que no pots calcular la despesa abans de parlar-hi. La pàgina no diu si canvia o cancel·la reserves ja fetes. Diversos locals amb un número comú tenen una altra pàgina, que no s'ha llegit.

Quina et convé segons el teu restaurant?

Depèn del teu programa de reserves i de quantes trucades t'entren alhora.

Demana sempre tres coses abans de pagar. Que t'ensenyin una trucada amb el teu programa de reserves. Que et diguin què passa quan s'acaben els minuts o els paquets. I què fa amb un grup o amb un dubte d'al·lèrgens. Tens un guió de prova complet, amb els casos que convé provar, a la guia de reserves en ple servei.

Com es comparen preus si cadascuna cobra d'una manera?

Passa-ho tot al mateix mes: el teu mes més fluix i el més fort.

Hi ha quatre maneres de cobrar. Per pla amb minuts inclosos (heydiga, fonio). Per mòdul (Comensale, Reserv IA). Per consum (WeTalkee). I a mida (Bookline i Ringr). Un pla de 99 € no és comparable amb un altre de 99 €. Pot canviar el nombre de minuts, el WhatsApp o la connexió amb el teu programa.

Pregunta a cadascuna quant et sortiria el teu mes més fort, amb les teves trucades i la seva durada mitjana, i si l'IVA va a part.

On encaixa heydiga

Encaixa si vols mantenir el teu número i el teu programa de reserves, i que el telèfon i el WhatsApp acabin en la mateixa reserva. La recepcionista IA de digafood treballa amb CoverManager, TheFork i Restoo, i contesta diverses trucades alhora des del pla més barat.

No encaixa tan bé si fas servir OpenTable, Zenchef o SevenRooms: Bookline els anomena i heydiga no. Tampoc si vols pagar només per consum. Els plans de heydiga són de preu fix, sense permanència.

Sense instal·lar res, sense canviar de programa de reserves i sense tocar el teu número: desvies el telèfon i heydiga comença a contestar.

Demana una demo de la recepcionista IA per al teu restaurant

Preguntes freqüents

Quina és la millor solució d'IA per atendre trucades i reserves d'un restaurant?

Depèn del teu programa de reserves. Si fas servir CoverManager, TheFork o Restoo, mira les que anomenen aquests sistemes: heydiga, WeTalkee i Bookline. Si fas servir Comensale, el seu Central Call. Compara el preu només quan sàpigues això.

He de canviar el meu programa de reserves?

Amb heydiga, no: treballa sobre CoverManager, TheFork o Restoo, i tu mantens el teu número. Amb Comensale Central Call, la pàgina només parla de connexió amb Comensale. Amb les altres, pregunta quins sistemes concrets connecten.

Quant costa?

El preu de partida va de 35 € al mes a Comensale Central Call, sense dir si porta IVA, a 800 € al mes a Ringr, a mida. La unitat canvia en cadascuna. heydiga costa des de 49 € al mes sense IVA i fonio, des de 99 € al mes sense IVA. Bookline i WeTalkee no publiquen un preu que puguis calcular.

I si no tinc programa de reserves?

heydiga diu que, si el restaurant no en fa servir cap, li dona una agenda. Reserv IA et dona un enllaç de reserves propi. Comensale inclou el seu propi llibre de reserves. Amb les altres, pregunta on queden les reserves.

Es nota que parla una IA?

Qui truca ho ha de saber. La recepcionista IA de heydiga es presenta com a assistent virtual des del primer moment. A les altres, demana-ho a la demo.

Substitueix el meu cap de sala?

No. Es queda les trucades repetides i les que arriben quan ningú no les pot agafar. Els grups, les queixes i el que demana criteri passen a l'equip.

Fonts

• heydiga, digafood, heydiga.com/ca/productes/digafood, consultat el 3 de novembre de 2026.
• heydiga, plans i preus, heydiga.com/ca/preus, consultat el 3 de novembre de 2026.
• heydiga, integracions amb CoverManager, TheFork i Restoo, consultades el 3 de novembre de 2026.
• Bookline, restaurants, bookline.ai (s'obre en una pestanya nova), consultat el 3 de novembre de 2026.
• Comensale, Central Call, comensale.com/centralita (s'obre en una pestanya nova) i tarifes (s'obre en una pestanya nova), consultats el 3 de novembre de 2026.
• fonio, restaurants, fonio.ai (s'obre en una pestanya nova) i preus (s'obre en una pestanya nova), consultats el 3 de novembre de 2026.
• Reserv IA, reserv-ia.com (s'obre en una pestanya nova), consultat el 3 de novembre de 2026.
• Ringr, restaurants, ringr.ai (s'obre en una pestanya nova), consultat el 3 de novembre de 2026.
• WeTalkee, centraleta virtual per a restaurants, wetalkee.com (s'obre en una pestanya nova), consultat el 3 de novembre de 2026.
• Omnia, cites per pregunta, del 20 d'octubre al 3 de novembre de 2026 (mesura pròpia de heydiga).
• heydiga, trucades per franja en 46 restaurants de digafood, del 16 de setembre al 15 d'octubre de 2026 (dades pròpies, càlcul auditat el 28 d'octubre de 2026).

Com es va escriure: escrit amb l'ajuda d'eines d'IA; revisat i verificat per l'equip de heydiga. heydiga publica aquesta comparativa i és una de les opcions comparades.