Koibox, ara també per telèfon

Reserva i a més consulta la fitxa del client: historial, bons i sessions pendents. heydiga contesta les trucades i els WhatsApp que Koibox no recull, i escriu a Koibox abans de penjar.

Parla amb nosaltres

Tens la fitxa del client, però no tens qui agafi el telèfon

Koibox sap què es va fer l'última vegada, quin bo li queda i quan toca tornar. Aquesta informació no serveix de res si ningú contesta.

Avui

Truca una clienta a preguntar quantes sessions li queden del bo. Cal obrir Koibox i buscar-la mentre espera.
La cita telefònica s'apunta en un paper i es passa a Koibox en tancar. De vegades es passa malament, de vegades no es passa.
Ningú recorda oferir-li el retoc a qui va venir fa tres setmanes, encara que sigui a la fitxa.

Amb digalook

La reconeix pel telèfon, mira el seu bo a Koibox i li dona el número a l'instant.
Escriu directament a Koibox mentre parla. No queda res pendent de passar.
Llegeix l'historial i proposa la sessió següent quan toca, sense que ningú se n'hagi de recordar.

El que es llegeix i el que s'escriu

La connexió és en els dos sentits: digalook consulta Koibox abans de prometre res i escriu a Koibox així que ho tanca.

Llegeix de Koibox

Disponibilitat per professional, cabina i servei.
Fitxa del client, amb el seu historial de visites.
Bons contractats i sessions que li queden.
Catàleg amb durades i preus.

Escriu a Koibox

Altes de cita al forat i amb el professional correctes.
Canvis d'hora i cancel·lacions.
Alta de client nou amb les seves dades de contacte.
Notes de la trucada a la fitxa del client.

Quinze minuts i ja està

Sense instal·lar res, sense ajuda tècnica i sense tocar la configuració que ja tens a Koibox.

S'autoritza l'accés

Des del compte mateix de Koibox, amb un permís que es pot revocar quan es vulgui.

digalook llegeix el centre

Serveis, cabines, professionals, bons i horaris. No cal carregar res a mà.

Es desvia el telèfon

I comença a contestar i a escriure sobre la fitxa de sempre.

Qui té Koibox, té això

Cada negoci té la seva pròpia casuística, amb el seu dia a dia, les seves integracions i les seves preguntes.

Perruqueries i salons de bellesa

Serveis de durada molt diferent: no se sap si un color entra al forat que queda.

Calcula la durada real del servei abans de donar l'hora.

Barberies

Molt volum, tiquet baix i clients que truquen sense haver reservat mai.

Contesta ràpid i dona forat el mateix dia, sense parar la màquina.

Centres d'estètica

Catàleg llarg i moltes preguntes de preu abans de decidir-se.

Explica cada tractament i tanca la cita a la mateixa trucada.

Salons d'ungles i pestanyes

Cites curtes i encadenades: un forat perdut ja no s'omple.

Encaixa la cita al primer forat disponible i avisa de les anul·lacions.

Spas i centres de massatge

Ningú pot agafar el telèfon durant un servei.

Atén mentre la cabina està ocupada, també reserves de parella i bons.

Depilació làser i tractaments corporals

Es ven per sessions: molt dubte previ i molt seguiment entre cites.

Resol els dubtes del tractament i recorda cada sessió del bo.

El que canvia en un centre amb Koibox

La mateixa fitxa de sempre, ara també al telèfon.

60%

6 de cada 10 trucades són la mateixa pregunta: horari, preu o adreça.

El temps de taulell que es recupera al dia quan aquestes preguntes deixen d'arribar.

-25%

Les absències baixen quan la cita es recorda i es confirma.

Preguntaven per preus i durades deu vegades al dia. Això ja no arriba a cabina i hem guanyat el temps d'una persona.

Centre d'estètica · Saragossa

Treballem amb les mans ocupades tot el dia. Que el telèfon es contesti sol ha estat el canvi més gran de l'any.

Saló d'ungles · Madrid

Quant et costa no contestar

Les trucades que perds i les que interrompen la teva feina tenen un cost. Descobreix quant podries estalviar amb digalook.

Dades orientatives per a un saló:

350 trucades al mes de 1,5 min de mitjana.
35 € de tiquet mitjà per client.

Trucades al mes350

Tiquet mitjà per client35 €

Trucades que avui no s'agafen30 %

Diners perduts cada mes

1.470 €

17.640 € l'any

105

trucades sense contestar al mes

clients que anaven a demanar cita

S'arregla amb Diga Growth, 169 €/mes.
Perds 9 vegades el que costa.

Recupera aquests diners

El que pregunta tothom qui fa servir Koibox

Els cinc dubtes de qui ja té la gestió muntada i no pensa canviar-la.

Substitueix Koibox?

No: Koibox continua sent la gestió del centre, amb la seva agenda, les seves fitxes i els seus bons, i digalook, la recepcionista IA de heydiga per a bellesa, és qui parla amb el client i escriu a Koibox. Les cites, els canvis, les altes de clients nous i les notes de cada trucada queden a la fitxa de sempre, sense passar res a mà.

Pot consultar els bons i les sessions que li queden a una clienta?

Sí. digalook reconeix la clienta pel seu telèfon, obre la seva fitxa a Koibox i li diu quantes sessions li queden del bo sense que ningú l'hagi de buscar. També llegeix el seu historial de visites, així que proposa la sessió següent quan toca, com el retoc de qui va venir fa tres setmanes.

Respecta les cabines i els professionals de Koibox?

Sí. digalook llegeix a Koibox la disponibilitat per professional, cabina i servei, amb la durada de cada tractament, i només dona cites que el centre pot atendre de debò. Escriu cada cita a Koibox al forat i amb el professional que corresponen.

Què passa amb les dades de les fitxes de Koibox?

digalook només llegeix de Koibox el que necessita per atendre la trucada, com la disponibilitat, l'historial o el bo de la clienta. heydiga treballa amb servidors a la Unió Europea, compleix el RGPD, xifra les dades en trànsit i en repòs i està certificada en ENS categoria mitjana i ISO 27001. L'accés a Koibox es concedeix amb un permís que el centre revoca quan vulgui.

I si algun dia canvio Koibox per un altre programa?

digalook es connecta al programa nou i torna a llegir serveis, cabines, professionals i bons, així que el centre continua atenent pel mateix número sense haver-li d'explicar res de nou. El permís que es va donar a Koibox es retira des del mateix compte. El programa de gestió es pot canviar; el telèfon al qual truquen les clientes, no.

Veure totes les preguntes freqüents