Nextlane, ara també al telèfon
Reconeix el client per matrícula, respon sobre l'estat de la seva ordre i dona hora de postvenda. heydiga contesta les trucades i els WhatsApps que Nextlane no agafa, i escriu a Nextlane abans de penjar.
La matrícula ho diu tot, si algú l'agafa
Nextlane té la fitxa del vehicle, l'ordre oberta i la postvenda pendent. El telèfon és l'única cosa que encara depèn que algú estigui lliure.
- Qui truca ha d'explicar qui és i quin cotxe té, encara que porti deu anys venint.
- Les trucades per saber com va la reparació interrompen qui està atenent al taulell.
- Ningú persegueix la revisió dels dos anys i el client se'n va a un altre taller.
- El reconeix per la matrícula a Nextlane i va directe al gra.
- Llegeix l'ordre i respon sobre el seu estat sense que ningú deixi el que està fent.
- Veu la postvenda pendent a Nextlane, truca i deixa la cita donada.
El que es llegeix i el que s'escriu
La connexió va en tots dos sentits: digamotor consulta Nextlane abans de prometre res i escriu a Nextlane en el moment que tanca.
- La fitxa del vehicle per matrícula i el seu historial.
- L'estat de les ordres de reparació obertes.
- L'agenda i la capacitat del taller.
- La postvenda pendent: revisions i manteniments.
- Cites de taller i de postvenda.
- Canvis d'hora i anul·lacions.
- El motiu de la trucada i el símptoma descrit.
- Notes a la fitxa del client i del vehicle.
Quinze minuts i ja està
Sense instal·lar res, sense ajuda tècnica i sense tocar la configuració que ja tens a Nextlane.
Si tens Nextlane, tens això
Cada negoci té la seva pròpia casuística, amb el seu dia a dia, les seves integracions i les seves preguntes.
Què canvia en un taller amb Nextlane
Les mateixes fitxes de sempre, amb el telèfon contestat.
Abans triàvem entre atendre el taulell o el telèfon. Ara es fan les dues coses.
Taller multimarca · SaragossaAgafa la matrícula, el motiu i dona hora. Quan arriba el client ja sabem què porta.
Taller multimarca · PortoQuant et costa no contestar
Les trucades que perds i les que interrompen la teva feina tenen un cost. Descobreix quant podries estalviar amb digamotor.
Dades orientatives per a un taller:
- 500 trucades al mes de 2 min de mitjana.
- 280 € de tiquet mitjà per client.
Diners perduts cada mes
16.800 €
201.600 € l'any
150
trucades sense contestar al mes
60
clients que anaven a demanar cita
S'arregla amb Diga Pro, des de 279 €/mes.
Perds 60 vegades el que costa.
El que pregunta tothom que té Nextlane
Les cinc preguntes de qui ja treballa amb Nextlane i només vol saber si això hi encaixa.
Connecta'l aquesta tarda
Quinze minuts per connectar-lo i aquesta nit ja contesta. Si no convenç, es desconnecta igual de ràpid.
S'entén amb més coses
Si el taller fa servir un altre sistema de gestió, també funciona.
