HubSpot, ara també al telèfon

Crea i actualitza el contacte amb tot el que s'ha parlat a la trucada. heydiga contesta les trucades i els WhatsApps que HubSpot no agafa, i escriu a HubSpot abans de penjar.

Parla amb nosaltres

El contacte només es crea si algú omple alguna cosa

HubSpot recull molt bé qui deixa les dades en un formulari. Qui prefereix trucar, l'ha d'apuntar algú a mà, si és que l'agafa algú.

Avui

La trucada d'un interessat acaba en una nota al mòbil d'algú, no a HubSpot.
Qui truca fora d'horari es troba la bústia de veu, i aquest contacte no arriba a existir mai.
Quan l'interessat torna a trucar, ningú recorda què es va parlar el primer cop.

Amb heydiga

Crea el contacte amb tot el que s'ha parlat, sense que després ningú ho passi a net.
Contesta a qualsevol hora i deixa el contacte creat i qualificat per l'endemà al matí.
Llegeix el seu historial a HubSpot i reprèn la conversa on es va quedar.

El que es llegeix i el que s'escriu

La connexió va en tots dos sentits: heydiga consulta HubSpot abans de prometre res i escriu a HubSpot així que penja.

Llegeix de HubSpot

Si qui truca ja és un contacte conegut.
Els negocis oberts i la seva etapa.
L'historial d'interaccions anteriors.
El propietari del contacte i el seu equip.

Escriu a HubSpot

Un contacte nou amb el que busca, pressupost i termini.
Un negoci creat o actualitzat a la seva etapa.
Una tasca per al comercial propietari.
La transcripció i un resum de la trucada.

Quinze minuts i ja està

Sense instal·lar res, sense ajuda tècnica i sense tocar les propietats ni els workflows que ja tens.

S'autoritza l'accés

Des del mateix compte de HubSpot, amb un permís que pots revocar quan vulguis.

heydiga llegeix el CRM

Propietats, etapes, propietaris i workflows. No cal carregar res a mà.

Desvies el telèfon

I cada trucada acaba en un contacte amb el seu historial.

Si tens HubSpot, tens això

Cada negoci té la seva pròpia casuística, amb el seu dia a dia, les seves integracions i les seves preguntes.

Perruqueries i salons de bellesa

Serveis de durada molt diferent: no se sap si un color entra al forat que queda.

Calcula la durada real del servei abans de donar l'hora.

Barberies

Molt volum, tiquet baix i clients que truquen sense haver reservat mai.

Contesta ràpid i dona forat el mateix dia, sense parar la màquina.

Centres d'estètica

Catàleg llarg i moltes preguntes de preu abans de decidir-se.

Explica cada tractament i tanca la cita a la mateixa trucada.

Salons d'ungles i pestanyes

Cites curtes i encadenades: un forat perdut ja no s'omple.

Encaixa la cita al primer forat disponible i avisa de les anul·lacions.

Spas i centres de massatge

Ningú pot agafar el telèfon durant un servei.

Atén mentre la cabina està ocupada, també reserves de parella i bons.

Depilació làser i tractaments corporals

Es ven per sessions: molt dubte previ i molt seguiment entre cites.

Resol els dubtes del tractament i recorda cada sessió del bo.

Restaurants amb reserva

Les trucades arriben en plena hora punta, quan l'equip està servint.

Gestiona torns, sales i grups sense que ningú deixi la safata.

Grups i cadenes de restauració

Un sol número per a molts locals i cap dada consolidada.

Enruta cada trucada al seu local i reuneix el que passa a tots.

Menjar a domicili i per emportar

La comanda entra per telèfon i cal prendre-la sencera, ràpid i sense errors.

Recull la comanda completa, la repeteix per confirmar i la passa a cuina.

Bars i cafeteries

Poques reserves i moltes preguntes: horari, terrassa, si hi ha cuina a aquella hora.

Respon a l'instant i deixa l'equip servir sense interrupcions.

Càtering i esdeveniments

La trucada no és una reserva, és un pressupost que cal recollir bé.

Captura comensals, data, menú i contacte, i ho passa al comercial.

Restauració en hotels

Client allotjat i client de carrer, amb regles i horaris diferents.

Distingeix cadascun i aplica les condicions que li corresponen.

Tallers mecànics multimarca

Cita, pressupost i estat del vehicle entren pel mateix número.

Distingeix les tres consultes i resol cadascuna pel seu camí.

Concessionaris oficials

Vendes i postvenda comparteixen centraleta, i el lead comercial es perd entre cites.

Separa el lead de venda de la cita de taller i l'enruta a l'equip correcte.

Xapa i pintura

Gairebé tot passa per peritatge i assegurança: trucades llargues amb moltes dades per apuntar.

Recull matrícula, sinistre, companyia i pèrit sense equivocar-se.

Pneumàtics i manteniment ràpid

Molt volum i tiquet baix: el que importa és donar forat avui.

Contesta ràpid i encaixa la cita al primer forat lliure.

Concessionaris i tallers de motos

Temporada molt marcada i clients que pregunten molt abans de decidir-se.

Absorbeix el pic de primavera i respon per models, terminis i preus.

Lloguer de vehicles i flotes

Disponibilitat i incidències que arriben fora de l'horari d'oficina.

Atén sempre, resol la incidència o l'escala a qui estigui de guàrdia.

Clíniques dentals

Cada absència deixa un gabinet parat i aquella hora no es recupera.

Confirma la vigília i omple el forat amb la llista d'espera.

Fisioteràpia i rehabilitació

El tractament són diverses sessions i el pacient abandona a mitges.

Dona hora per a la sèrie completa i recorda cada sessió fins a l'alta.

Clíniques de medicina estètica

Cicle llarg: primer informen, després valoren, després reserven.

Resol els dubtes del tractament i dona hora per a la valoració a la mateixa trucada.

Psicologia i teràpia

La primera trucada és delicada i no pot quedar sense resposta.

Atén amb discreció, i si cal una persona la passa a l'instant.

Farmàcies

El taulell està ple i el telèfon no para.

Respon horaris i guàrdies, i deixa l'encàrrec apuntat.

Clíniques veterinàries

Urgències barrejades amb cites de rutina al mateix telèfon.

Distingeix què no pot esperar i ho passa directament a l'equip.

Agències immobiliàries

L'equip és de visites i el lead es refreda a l'oficina buida.

Qualifica l'interessat i concerta la visita abans que truqui a una altra agència.

Administradors de finques

Volum alt de propietaris preguntant el mateix, sobretot després d'una incidència.

Informa de l'estat de cada incidència i escala només el que és nou.

Lloguer vacacional i pisos turístics

Hostes que truquen a qualsevol hora i en diversos idiomes.

Resol check-in, normes i incidències a les tres de la matinada i en el seu idioma.

Promotores i obra nova

Les campanyes concentren pics de trucades: si no s'atenen, es perd la inversió.

Absorbeix el pic sencer i deixa cada lead qualificat per a l'equip comercial.

Lloguer de llarga estada

Moltes trucades que no compleixen requisits i consumeixen l'equip.

Filtra ingressos, aval i termini abans d'organitzar cap visita.

Coliving i residències d'estudiants

Estacionalitat extrema i famílies que truquen des d'altres països.

Aguanta el pic de temporada i atén en l'idioma de cada família.

Què canvia en un negoci amb HubSpot

El mateix CRM de sempre, amb la primera trucada contestada.

5 min

Passats cinc minuts sense resposta, un lead es refreda i truca a un altre lloc.

El que triga a contestar a les onze de la nit, igual que a mig matí.

100%

Els leads que arriben a l'equip amb pressupost, termini i motiu ja preguntats.

Cada trucada és un pressupost potencial. Recull data, comensals i tipus d'esdeveniment, i ens arriba ja qualificada.

Càtering d'esdeveniments · Barcelona

La primera consulta porta sempre els mateixos dubtes de preu i de temps de recuperació. Els resol i filtra.

Clínica de medicina estètica · Madrid

Quant et costa no contestar

Les trucades que perds i les que interrompen la teva feina tenen un cost. Descobreix quant podries estalviar amb heydiga.

Dades orientatives per a un negoci:

430 trucades al mes de 1,8 min de mitjana.
183 € de tiquet mitjà per client.

Trucades al mes430

Tiquet mitjà per client183 €

Trucades que avui no s'agafen30 %

Diners perduts cada mes

9.516 €

114.192 € l'any

129

trucades sense contestar al mes

clients que anaven a demanar cita

S'arregla amb Diga Growth, 169 €/mes.
Perds 56 vegades el que costa.

Recupera aquests diners

El que pregunta tothom qui fa servir HubSpot

Els cinc dubtes de qui ja té el seu CRM muntat i no pensa tocar-lo.

heydiga substitueix HubSpot?

heydiga no substitueix HubSpot: HubSpot continua sent el CRM del negoci i heydiga atén qui prefereix trucar o escriure per WhatsApp en comptes d'omplir un formulari. Crea o actualitza el contacte amb tot el que s'ha parlat, sense que ningú ho hagi de teclejar després, i deixa la tasca al comercial propietari abans de penjar, també fora d'horari.

heydiga respecta les meves propietats personalitzades de HubSpot?

Sí, heydiga escriu a les propietats que el negoci ja té creades a HubSpot i no s'inventa camps nous. En connectar-se llegeix propietats, etapes, propietaris i fluxos, així que no cal carregar res a mà. Cada contacte entra amb el que busca, el pressupost i el termini, i cada negoci obert queda a la seva etapa.

Els contactes que crea heydiga disparen els meus fluxos de treball de HubSpot?

Sí, el contacte que crea heydiga entra a HubSpot com qualsevol altre, així que els fluxos de treball que el negoci tingui muntats s'executen igual. heydiga no toca les propietats ni els fluxos: només afegeix el contacte, el negoci a la seva etapa, la tasca per al comercial propietari i la transcripció amb el resum de la trucada.

heydiga crea contactes duplicats a HubSpot?

No, heydiga comprova el telèfon a HubSpot abans de crear res i, si el contacte ja existeix, l'actualitza. A més, llegeix el seu historial d'interaccions i els negocis que té oberts, així que quan un interessat torna a trucar, la conversa continua on es va quedar la primera vegada en comptes de començar de zero.

I si algun dia deixo HubSpot i canvio de CRM?

Si el negoci canvia HubSpot per un altre CRM, com Salesforce, heydiga es connecta al nou i continua atenent igual, des del mateix número de telèfon. L'accés a HubSpot és un permís que es revoca des del mateix compte en qualsevol moment. El que no canvia és que algú agafa cada trucada i la converteix en un contacte amb el seu historial.

Veure totes les preguntes freqüents