Atén totes les teves trucades i missatges

Sí, quan heydiga està connectat a l'inventari del centre: recull la mida exacta i el vehicle, consulta l'estoc i respon a l'instant. Si no n'hi ha, informa del termini de lliurament en lloc de perdre el client. Si el programa del centre no es pot connectar, heydiga pren nota de la mida i l'equip ho confirma. Quins plans inclouen la integració amb el software del sector es pot consultar a la secció de plans.

Sí, i és quan més es nota heydiga. En els canvis de temporada i els dies de mal temps el telèfon es dispara i les trucades queden en cua. heydiga n'atén diverses alhora, dona hora i ordena l'entrada de feina, així que el pic no es tradueix en clients que troben el telèfon comunicant i pengen.

heydiga explica com treballa el negoci (amb cita, sense cita o per ordre d'arribada), informa dels horaris i de les hores amb menys espera, i dona hora si el client ho prefereix. És la trucada més freqüent i la que menys mereix interrompre algú al fossat. Si algú truca amb el centre tancat per una punxada, li dona la primera hora de l'endemà.

Sí. heydiga respon amb la tarifa del centre per mida i marca, amb el muntatge i l'equilibrat inclosos si el negoci ho configura així. Mida, marca i preu són sempre les mateixes tres preguntes, i heydiga les contesta sense que ningú deixi la pistola d'impacte. Si el client vol, penja amb la cita posada.

Sí. heydiga dona les cites contra els elevadors lliures de cada franja, així que no dona més hores de les que el centre pot atendre ni promet hores que no existeixen. Amb molt volum i tiquet baix, el que importa és donar forat avui, i heydiga encaixa la cita al primer forat lliure del dia.

Sí. heydiga també dona hora per a canvi d'oli, frens, aire condicionat o pre-ITV, cada servei amb la seva durada, així que l'agenda reflecteix el que de debò ocupa cada feina. Informa del que el centre li hagi carregat sobre cada servei i deixa la cita al forat que correspon.

Sí. heydiga atén diverses trucades alhora, sense cues ni to de comunicar, així que en hora punta cap client es queda esperant ni penja. Quantes trucades simultànies inclou cada pla es pot consultar a la secció de plans.

Sí. heydiga atén cites i reserves de nit, els caps de setmana i els festius, que és quan es perd bona part de les trucades, i les deixa escrites a l'agenda del negoci abans de penjar. A més atén diverses trucades alhora, així que en hores punta cap client es queda esperant ni penja.

Amb heydiga, menys trucades perdudes són més cites, i menys absències són més forats aprofitats. En els negocis que ja el fan servir, més del 80% del que entra es resol sense passar la trucada a ningú, així que l'equip deixa d'interrompre la seva feina i se centra en el client que té davant. El panell mostra les trucades ateses, les cites generades i el que demanaven els clients, així que el retorn es pot mesurar.