Quiter, ara també al telèfon

Consulta la càrrega del taller, dona hora on n'hi ha de debò i llegeix l'historial del vehicle. heydiga contesta les trucades i els WhatsApps que Quiter no agafa, i escriu a Quiter abans de penjar.

Parla amb nosaltres

El taller està ple i el telèfon també

Quiter sap la càrrega de cada dia, què ha entrat i quin historial té cada vehicle. El que no fa és contestar qui truca per preguntar-ho.

Avui

«Com va el meu cotxe?» són quatre de cada deu trucades, i cadascuna treu algú del taulell o del fossat.
L'hora es dona mirant l'agenda de reüll i després no quadra amb la càrrega real del taller.
El client explica el soroll que fa el cotxe i aquesta explicació es perd entre el taulell i el cap de taller.

Amb digamotor

Reconeix la matrícula, llegeix l'estat de l'ordre a Quiter i l'explica sense molestar ningú.
Consulta la capacitat per dia i per secció, i només dona hora on n'hi ha de debò.
Recull matrícula, símptoma i quilòmetres i els escriu a l'ordre abans que arribi el cotxe.

El que es llegeix i el que s'escriu

La connexió va en tots dos sentits: digamotor consulta Quiter abans de prometre res i escriu a Quiter en el moment que tanca.

Llegeix de Quiter

La càrrega real del taller per dia i per secció.
L'estat de cada ordre de reparació oberta.
L'historial del vehicle per matrícula o bastidor.
La fitxa del client i els seus vehicles.

Escriu a Quiter

Cites de taller a l'hora i la secció que toca.
Canvis d'hora i anul·lacions.
Motiu de la visita, símptoma i quilòmetres.
Notes de la trucada a l'ordre del vehicle.

Quinze minuts i ja està

Sense instal·lar res, sense ajuda tècnica i sense tocar la configuració que ja tens a Quiter.

S'autoritza l'accés

Des de la mateixa instal·lació de Quiter, amb un permís que pots revocar quan vulguis.

digamotor llegeix el taller

Seccions, capacitat, horaris i ordres obertes. No cal carregar res a mà.

Desvies el telèfon

I comença a contestar i a donar hores sobre la mateixa càrrega de sempre.

Si tens Quiter, tens això

Cada negoci té la seva pròpia casuística, amb el seu dia a dia, les seves integracions i les seves preguntes.

Tallers mecànics multimarca

Cita, pressupost i estat del vehicle entren pel mateix número.

Distingeix les tres consultes i resol cadascuna pel seu camí.

Concessionaris oficials

Vendes i postvenda comparteixen centraleta, i el lead comercial es perd entre cites.

Separa el lead de venda de la cita de taller i l'enruta a l'equip correcte.

Xapa i pintura

Gairebé tot passa per peritatge i assegurança: trucades llargues amb moltes dades per apuntar.

Recull matrícula, sinistre, companyia i pèrit sense equivocar-se.

Pneumàtics i manteniment ràpid

Molt volum i tiquet baix: el que importa és donar forat avui.

Contesta ràpid i encaixa la cita al primer forat lliure.

Concessionaris i tallers de motos

Temporada molt marcada i clients que pregunten molt abans de decidir-se.

Absorbeix el pic de primavera i respon per models, terminis i preus.

Lloguer de vehicles i flotes

Disponibilitat i incidències que arriben fora de l'horari d'oficina.

Atén sempre, resol la incidència o l'escala a qui estigui de guàrdia.

Què canvia en un taller amb Quiter

El mateix sistema de sempre, amb el telèfon contestat.

40%

4 de cada 10 trucades al taller són només per preguntar per l'estat del vehicle.

El temps de taulell que es recupera al dia quan aquestes preguntes deixen d'arribar.

100%

Les trucades que deixen transcripció, motiu de tancament i durada.

Quatre de cada deu trucades eren per preguntar si el cotxe està llest. Això ja no arriba al taulell.

Taller multimarca · València

Les trucades de «com va el meu cotxe» ja no arriben al taller. Hem recuperat mig matí.

Xarxa de 8 concessionaris · Llevant

Quant et costa no contestar

Les trucades que perds i les que interrompen la teva feina tenen un cost. Descobreix quant podries estalviar amb digamotor.

Dades orientatives per a un taller:

500 trucades al mes de 2 min de mitjana.
280 € de tiquet mitjà per client.

Trucades al mes500

Tiquet mitjà per client280 €

Trucades que avui no s'agafen30 %

Diners perduts cada mes

16.800 €

201.600 € l'any

150

trucades sense contestar al mes

clients que anaven a demanar cita

S'arregla amb Diga Pro, des de 279 €/mes.
Perds 60 vegades el que costa.

Recupera aquests diners

El que pregunta tothom qui fa servir Quiter

Els cinc dubtes de qui ja té el taller muntat sobre Quiter i no pensa canviar-lo.

Substitueix Quiter?

No: Quiter continua sent el sistema del taller, i digamotor, la recepcionista IA de heydiga per a automoció, és qui contesta el telèfon i hi escriu. Cada cita queda al forat i la secció correctes, i el motiu d'entrada, el símptoma i els quilòmetres queden anotats a l'ordre del vehicle.

Pot dir en quin estat està un vehicle?

Sí. digamotor identifica la matrícula, llegeix a Quiter l'estat de l'ordre de reparació oberta i explica en quin punt està sense passar la trucada a ningú. És la trucada més repetida del taller: «Com va el meu cotxe?» són quatre de cada deu, i cadascuna treia algú del taulell o de la fossa.

Respecta la càrrega del taller a Quiter?

Sí. digamotor llegeix a Quiter la càrrega real del taller per dia i per secció, i només dona hora on de debò hi cap. No reparteix cites mirant l'agenda per sobre: la cita s'escriu al forat i la secció que corresponen, així que el que es promet per telèfon quadra amb el que el taller pot atendre.

Distingeix una avaria urgent d'una revisió?

Sí. digamotor pregunta el símptoma i, si és urgent, passa la trucada al taller segons el protocol que el taller li hagi marcat. Si no ho és, dona cita en un forat lliure de Quiter i deixa escrits la matrícula, el símptoma i els quilòmetres, perquè el cap de taller ho tingui abans que arribi el cotxe.

I si algun dia canvio Quiter per un altre DMS?

digamotor es connecta al DMS nou i torna a llegir seccions, capacitat, temps i ordres obertes, sense carregar res a mà ni tornar a explicar com treballa cada secció. El permís de Quiter es retira des de la mateixa instal·lació, i el telèfon del taller continua sent el mateix: el DMS es pot substituir, les trucades al taller no s'aturen.

Veure totes les preguntes freqüents