Clinic Cloud, ahora también por teléfono

Consulta la agenda de cada profesional y reserva en el hueco que corresponde. heydiga contesta las llamadas y los WhatsApp que Clinic Cloud no recoge, y escribe en Clinic Cloud antes de colgar.

Recepción no puede estar en dos sitios

Clinic Cloud tiene la agenda de cada profesional y la historia de cada paciente. Lo que no tiene es una segunda recepción para el teléfono.

Hoy
  • Recepción está atendiendo a un paciente en el mostrador y el teléfono suena por tercera vez.
  • Seis de cada diez llamadas son la misma pregunta: horario, precio o si hace falta preparación.
  • Los recordatorios de la víspera se lanzan cuando alguien se acuerda, y las ausencias se notan.
Con digaclinic
  • Contesta a la primera y da cita en la agenda del profesional que corresponde.
  • Las responde todas igual, sin que nadie levante la vista del mostrador.
  • Confirma la víspera y, si el paciente no viene, deja el hueco libre para otro.

Lo que se lee y lo que se escribe

La conexión es en los dos sentidos: digaclinic consulta Clinic Cloud antes de prometer nada y escribe en Clinic Cloud en cuanto lo cierra.

Lee de Clinic Cloud
  • Agenda y disponibilidad de cada profesional.
  • Tipos de visita con su duración.
  • Ficha del paciente y sus citas anteriores.
  • Mutuas, tarifas y condiciones de la consulta.
Escribe en Clinic Cloud
  • Altas de cita en el hueco y con el profesional correctos.
  • Cambios de hora, confirmaciones y cancelaciones.
  • Alta de paciente nuevo con sus datos de contacto.
  • Notas de la llamada en la ficha del paciente.

Quince minutos y ya está

Sin instalar nada, sin ayuda técnica y sin tocar la configuración que ya tienes en Clinic Cloud.

1
Se autoriza el acceso
Desde la propia cuenta de Clinic Cloud, con un permiso que se puede revocar cuando se quiera.
2
digaclinic lee la consulta
Profesionales, agendas, tipos de visita y tarifas. No hay que cargar nada a mano.
3
Se desvía el teléfono
Y empieza a contestar y a dar cita sobre la agenda de siempre.

Lo que cambia en una consulta con Clinic Cloud

El mismo programa de siempre, con el teléfono contestado.

60%
6 de cada 10 llamadas son la misma pregunta: horario, precio o dirección.
2h
El tiempo de mostrador que se recupera al día cuando esas preguntas dejan de llegar.
-25%
Las ausencias bajan cuando la cita se recuerda y se confirma.
La primera consulta trae siempre las mismas dudas de precio y de tiempo de recuperación. Las resuelve y filtra.
Clínica de medicina estética · Madrid
Los tratamientos son series de diez sesiones y la gente se descuelga. Ahora recuerda cada una y terminamos los tratamientos.
Centro de fisioterapia · Sevilla

Cuánto te cuesta no contestar

Las llamadas que pierdes y las que interrumpen tu trabajo tienen un coste. Descubre cuánto podrías ahorrar con digaclinic.

Datos orientativos para una clínica:

  • 400 llamadas al mes de 1,8 min de media.
  • 120 € de ticket medio por cliente.

Dinero perdido cada mes

5760 €

69.120 € al año

120

llamadas sin contestar al mes

48

clientes que iban a pedir cita

Se arregla con Diga Growth, 169 €/mes.
Pierdes 34 veces lo que cuesta.

Recupera ese dinero

Lo que pregunta todo el que usa Clinic Cloud

Las cinco dudas de quien ya tiene su consulta montada y no piensa cambiarla.

¿digaclinic sustituye a Clinic Cloud?

digaclinic no sustituye a Clinic Cloud: Clinic Cloud sigue siendo la gestión de la consulta, con la agenda de cada profesional y la ficha de cada paciente, y digaclinic hace de segunda recepción para el teléfono y el WhatsApp. Contesta a la primera, responde las preguntas repetidas y da cita en la agenda del profesional que corresponde.

¿digaclinic respeta la agenda de cada profesional en Clinic Cloud?

Sí, digaclinic lee en Clinic Cloud quién atiende cada tipo de visita y cuánto dura, y reserva solo con el profesional que puede atenderla, en el hueco que corresponde. Si el paciente es nuevo, lo da de alta con sus datos de contacto; si ya existe, consulta su ficha y sus citas anteriores antes de proponer una hora.

¿digaclinic lanza los recordatorios de las citas de Clinic Cloud?

Sí, digaclinic confirma las citas la víspera y registra en Clinic Cloud la confirmación, el cambio de hora o la cancelación. Si el paciente no puede venir, libera el hueco para ofrecérselo a otro, así que los recordatorios dejan de depender de que alguien en recepción se acuerde de lanzarlos y las ausencias se notan menos.

¿Qué hace digaclinic con los datos clínicos de Clinic Cloud?

digaclinic solo lee de Clinic Cloud lo necesario para atender la llamada: la agenda, los tipos de visita y la ficha del paciente con sus citas anteriores. Esos datos se tratan en servidores de la Unión Europea, con cifrado y conforme al RGPD, y heydiga cuenta con las certificaciones ENS de categoría media e ISO 27001.

¿Y si algún día dejo Clinic Cloud y cambio de programa?

Si la consulta cambia Clinic Cloud por otro programa de gestión, como Gesden o Dentalink, digaclinic se conecta al nuevo y sigue contestando el mismo teléfono con las mismas reglas. Basta con revocar el permiso que se dio en Clinic Cloud. Para el paciente no cambia nada: llama al número de siempre y cuelga con su cita.

Conéctalo ahora

Quince minutos para conectarlo y esta noche ya contesta. Si no convence, se desconecta igual de rápido.

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