Gesden, ahora también por teléfono

digaclinic no sustituye a Gesden: Gesden sigue siendo la gestión de la clínica, con su agenda por gabinete y su historial de tratamientos, y digaclinic contesta el teléfono y el WhatsApp y escribe en Gesden. Da las citas, confirma las del día siguiente y rellena los huecos que se caen, sin tocar la configuración de la clínica.

Sí, digaclinic lee en Gesden qué gabinete queda libre y con qué profesional, y tiene en cuenta la duración de cada tratamiento del catálogo. Así no da una hora que no se pueda atender: la cita queda escrita en el gabinete correcto antes de colgar, en vez de apuntarse sin mirar qué gabinete hay libre a esa hora.

Sí, digaclinic llama o escribe la víspera a cada paciente con cita al día siguiente y deja en Gesden la confirmación o la cancelación. Si un paciente no puede venir, ofrece ese hueco a quien está en la lista de espera y lo vuelve a llenar antes de que se enfríe, en lugar de dejar el gabinete vacío.

Sí, digaclinic lee el historial de tratamientos del paciente en Gesden, pero solo lo necesario para dar la cita correcta, y no comenta nada clínico por teléfono salvo que la clínica lo pida. También ve los presupuestos aceptados y pendientes, y deja las notas de cada llamada en la ficha del paciente.

digaclinic no depende de Gesden: si la clínica cambia de programa, se conecta el nuevo, por ejemplo Dentalink o Clinic Cloud, y la atención telefónica sigue igual desde el primer día. El permiso que se dio en Gesden se revoca cuando se quiera. El programa de gestión se puede sustituir; quien llama la víspera para confirmar, no.