Doctoralia, ahora también por teléfono

Sincroniza las citas del portal con las del teléfono, sin duplicar horas. heydiga contesta las llamadas y los WhatsApp que Doctoralia no recoge, y escribe en Doctoralia antes de colgar.

El portal trae pacientes nuevos; los de siempre llaman

Doctoralia funciona muy bien para quien busca por primera vez. El paciente que ya conoce la consulta coge el teléfono.

Hoy
  • La cita del portal entra sola. La del teléfono se apunta cuando recepción puede, y a veces choca con otra.
  • Un paciente reserva por Doctoralia justo mientras otro pide la misma hora por teléfono.
  • Preguntan si cubre su mutua o cuánto cuesta la primera visita y eso no se resuelve en el portal.
Con digaclinic
  • Consulta la disponibilidad real y escribe la cita en el mismo hueco que ve el portal.
  • Mira la agenda en ese instante y solo ofrece lo que de verdad está libre.
  • Responde con lo que tienes configurado y cierra la cita en la misma llamada.

Lo que se lee y lo que se escribe

La conexión es en los dos sentidos: digaclinic consulta Doctoralia antes de prometer nada y escribe en Doctoralia en cuanto lo cierra.

Lee de Doctoralia
  • Disponibilidad publicada por profesional y especialidad.
  • Duración de cada tipo de visita.
  • Mutuas aceptadas y precios publicados.
  • Citas anteriores del paciente que llama.
Escribe en Doctoralia
  • Altas de cita con el profesional y el motivo correctos.
  • Cambios de hora y cancelaciones.
  • Datos del paciente que llama por primera vez.
  • Notas de la llamada para la consulta.

Quince minutos y ya está

Sin instalar nada, sin ayuda técnica y sin tocar el perfil que ya tienes publicado en Doctoralia.

1
Se autoriza el acceso
Desde la propia cuenta de Doctoralia, con un permiso que se puede revocar cuando se quiera.
2
digaclinic lee la agenda
Profesionales, especialidades, duraciones y mutuas. No hay que cargar nada a mano.
3
Se desvía el teléfono
Y las citas del portal y las de la llamada dejan de ir por caminos distintos.

Lo que cambia en una consulta con Doctoralia

El portal sigue trayendo pacientes nuevos. El teléfono deja de perder a los de siempre.

30%
3 de cada 10 llamadas entran fuera del horario de la clínica.
70%
7 de cada 10 reservas se cierran enteras sin que nadie del equipo intervenga.
45s
Lo que se tarda en dar una cita, desde que suena el teléfono hasta que queda en la agenda.
En sesión el teléfono está en silencio, siempre. Ahora se contesta con el tacto que hace falta y la primera cita queda dada.
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Da cita por gabinete y por profesional, respetando la duración real de cada tratamiento. Eso antes solo lo sabía hacer recepción.
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Cuánto te cuesta no contestar

Las llamadas que pierdes y las que interrumpen tu trabajo tienen un coste. Descubre cuánto podrías ahorrar con digaclinic.

Datos orientativos para una clínica:

  • 400 llamadas al mes de 1,8 min de media.
  • 120 € de ticket medio por cliente.

Dinero perdido cada mes

5760 €

69.120 € al año

120

llamadas sin contestar al mes

48

clientes que iban a pedir cita

Se arregla con Diga Growth, 169 €/mes.
Pierdes 34 veces lo que cuesta.

Recupera ese dinero

Lo que pregunta todo el que usa Doctoralia

Las cinco dudas de quien ya publica su agenda y solo quiere saber si esto encaja.

¿digaclinic sustituye a Doctoralia?

digaclinic no sustituye a Doctoralia: Doctoralia sigue siendo el escaparate y la agenda pública de la consulta, y digaclinic es quien contesta el teléfono y el WhatsApp. El portal trae pacientes nuevos y los de siempre llaman; digaclinic atiende esas llamadas, consulta la disponibilidad real y escribe la cita en el mismo hueco que ve el portal.

¿digaclinic puede duplicar una cita de Doctoralia?

No, digaclinic consulta la disponibilidad de Doctoralia en el momento de la llamada, así que no ofrece una hora que el portal acaba de dar a otro paciente. Si alguien reserva por Doctoralia mientras otro pide la misma hora por teléfono, solo propone lo que de verdad está libre, con el profesional y el motivo correctos.

¿digaclinic sabe qué mutuas acepta mi consulta en Doctoralia?

Sí, digaclinic lee en Doctoralia las mutuas aceptadas y los precios publicados, y los dice tal cual cuando el paciente pregunta. Si algo no está publicado, lo reconoce en lugar de inventarlo y pasa la llamada al equipo. Así la duda sobre la mutua o la primera visita, que el portal no resuelve, se cierra con la cita en la misma llamada.

¿Qué hace digaclinic con los datos de los pacientes de Doctoralia?

digaclinic trata los datos de los pacientes en servidores de la Unión Europea, cifrados y conforme al RGPD, y de Doctoralia solo usa lo necesario para dar la cita. Opera bajo las certificaciones de heydiga en el Esquema Nacional de Seguridad de categoría media y en ISO 27001. El acceso a Doctoralia es un permiso que la consulta revoca cuando quiera.

¿Y si algún día dejo Doctoralia?

digaclinic sigue contestando igual si la consulta deja de publicar en Doctoralia: se conecta la agenda que use, como Google Calendar o Clinic Cloud, y los pacientes siguen llamando al mismo número. El permiso de Doctoralia se retira desde la propia cuenta. El portal es una vía más para captar pacientes; la llamada del paciente de siempre sigue entrando.

Conéctalo ahora

Quince minutos para conectarlo y esta noche ya contesta. Si no convence, se desconecta igual de rápido.

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