Liste d'attente
Un rendez-vous saute et il est proposé au suivant avant que le créneau refroidisse.
Le créneau que personne n'a le temps de proposer
Une annulation de dernière minute n'est pas un problème s'il y a à qui proposer cette heure. Et il y a toujours quelqu'un.
- La liste d'attente est un mot sur le comptoir.
- Quand quelqu'un annule, personne n'a le temps de se mettre à appeler.
- On appelle trois personnes et aucune ne répond.
- Le créneau est considéré comme perdu deux heures plus tard.
- Celui qui attendait un rendez-vous n'apprend jamais qu'il s'en est libéré un.
- La liste est vivante et sait qui voulait précisément ce créneau.
- Dès que le créneau se libère, il est déjà proposé.
- On prévient sur WhatsApp qui correspond, et répond qui peut venir.
- Le créneau est rempli dans la fenêtre où il vaut encore quelque chose.
- Celui qui attendait repart avec l'heure qui n'existait pas il y a dix minutes.
Des créneaux remplis dès cette semaine
Aucune liste à part à tenir : elle sort de l'agenda et des appels qui arrivent déjà.
Tenir la liste et s'en servir à temps
Le difficile dans une liste d'attente n'est pas de noter des noms : c'est de réagir dans les vingt minutes où cela sert encore.
Là où une heure libre est de l'argent
Dans ces trois métiers, le créneau de demain ne se vend pas après-demain. Entrez dans le vôtre.
Un fauteuil à l'arrêt un samedi après-midi ne se rattrape pas.
La table qui saute le vendredi peut se remplir si quelqu'un l'apprend à temps.
Un cabinet libre en milieu de matinée, c'est une heure de praticien payée et inutilisée.
Ce qui change quand le créneau est proposé à temps
Ces chiffres viennent d'établissements qui perdaient une heure d'agenda sur sept.
On confirme tous les rendez-vous la veille. Les fauteuils ne restent plus vides.
Cabinet dentaire à 5 salles · MadridCe que tout le monde demande
Cinq réponses rapides pour lever les doutes.
Commencez par les trous de cette semaine
Connectez l'agenda et la prochaine annulation se proposera toute seule.
Le téléphone pose d'autres problèmes
Si celui-ci vous parle, ces trois aussi. Chacun se règle de son côté.