Est-ce qu'on remarque que ce n'est pas une personne ?

Elle parle d'une voix naturelle, comprend les interruptions et n'utilise ni menus ni « tapez 1 ». La plupart des clients ne font pas la différence. Et s'ils demandent le restaurant, elle transfère.

Faut-il changer de système de réservation ?

Non. Elle se connecte à CoverManager, TheFork et Restoo, et travaille sur les tables et les services habituels.

Sait-elle répondre sur les allergènes ?

Oui, avec la carte que vous lui chargez. Et s'il y a une question absente de la carte, elle n'improvise pas : elle transfère à quelqu'un de l'équipe.

Peut-elle prendre des commandes à livrer ?

Oui. Elle prend la commande complète, la répète pour la confirmer et l'enregistre.

Et si dix appels arrivent en même temps ?

Elle les prend tous. Ni file ni musique d'attente : c'est là que se trouve l'essentiel de la valeur aux heures de pointe.

Gère-t-elle WhatsApp ?

Oui. Le même assistant gère les appels et WhatsApp, et ne duplique pas les réservations entre les deux canaux.

Fonctionne-t-elle avec plusieurs établissements ?

Oui. Avec un seul numéro, elle oriente chaque appel vers le bon établissement et consolide ce qui se passe partout.

Qu'advient-il des données des clients ?

Serveurs dans l'UE, chiffrement et conformité au RGPD. Certifications ENS et ISO 27001.

Répondez à tous vos appels et messages

La réceptionniste IA de digafood répond d'une voix naturelle aux appels et aux WhatsApp de votre établissement, réserve dans votre système et travaille pour vous 24/7.

Opérationnelle en quelques minutes
Sans changer de numéro
Sans engagement

Des centaines de commerces utilisent déjà digafood

Le téléphone sonne toujours à la pire heure

C'est justement quand la salle est pleine qu'on appelle le plus. Voilà ce qui change avec digafood.

Aujourd'hui

Quatorze heures trente, salle pleine, et le téléphone sonne. Soit quelqu'un arrête de servir, soit la réservation est perdue.
Le restaurant ferme et le téléphone continue de sonner. On organise le dîner du samedi un mardi soir.
Un vendredi avec deux tables de six qui ne viennent pas. Personne ne les a confirmées et il n'y a plus le temps de les remplir.

Avec digafood

Prend tous les appels à la fois, y compris ceux qui arrivent pendant qu'elle parle. Personne ne quitte la salle.
Répond à toute heure et laisse la table réservée dans le système, sans que personne ait à rappeler le lendemain.
Confirme le jour même, prévient des changements et propose la table libérée à qui était sur liste d'attente.

30%

3 appels sur 10 arrivent en plein service, quand personne ne peut les prendre.

-30%

Les absences baissent quand la réservation est confirmée le jour même.

Tout ce qu'elle règle seule

Six choses qui interrompent le service aujourd'hui et plus demain. Ouvrez-en une et voyez exactement comment cela marche.

Pics d'appels

Prend dix appels à la fois en plein coup de feu, sans file ni attente.

Répond Transfère

Réservations et tables

Consulte la disponibilité par service et par salle, réserve, déplace et annule dans votre système.

Réserve Identifie

Rappels et absences

Confirme le jour même et prévient à temps si quelqu'un ne vient pas.

Rapporte Réserve

Questions fréquentes

Horaires, carte, allergènes, terrasse, parking, si les chiens sont acceptés. Tout, sans se tromper.

Répond Partage

Liste d'attente

Une table saute et elle est proposée au suivant avant que le créneau refroidisse.

Rapporte Réserve

Clients étrangers

Sert chaque client dans sa langue. Indispensable en zone touristique.

Répond

80%

8 appels sur 10 se règlent sans sortir personne de la salle.

Commencez à travailler aujourd'hui

Rien à installer, aucun système de réservation à changer et le numéro du restaurant reste le même.

Choisissez votre forfait Parlez-nous

1
Expliquez-nous comment marche l'établissement
Services, salles, carte, allergènes, politique de groupes.
2
Nous connectons votre système de réservation
Celui déjà utilisé. S'il n'y en a pas, nous le fournissons.
3
Vous transférez le téléphone
Et digafood commence à répondre.

Sonia · Réceptionniste IA de digafood

Appel entrant · Vendredi 21:15

Bonsoir, il vous reste une table pour quatre ce soir ?

Oui. J'ai de la place à l'intérieur à 21:30 et à 22:15.

Dix heures et quart, ça va.

C'est noté, table pour quatre ce soir à 22:15 en salle.

Table réservée

Confirmation par WhatsApp

L'une des quatre est cœliaque, il y a des options ?

Oui, la moitié de la carte est sans gluten. Je le note.

Allergie notée

Conçue pour les commerces de restauration

Remplir deux services en salle n'est pas la même chose que prendre quarante commandes à livrer. digafood connaît la différence.

Restaurants sur réservation

Les appels arrivent en pleine heure de pointe, quand l'équipe est au service.

Elle gère les services, les salles et les groupes sans que personne ne lâche le plateau.

Groupes et chaînes de restauration

Un seul numéro pour de nombreux établissements et aucune donnée consolidée.

Elle oriente chaque appel vers son établissement et réunit ce qui se passe dans tous.

Livraison et vente à emporter

La commande arrive par téléphone et il faut la prendre entière, vite et sans erreur.

Elle prend la commande complète, la répète pour confirmer et l'envoie en cuisine.

Bars et cafés

Peu de réservations et beaucoup de questions : horaires, terrasse, si la cuisine est ouverte à cette heure-là.

Elle répond instantanément et laisse l'équipe servir sans interruptions.

Traiteurs et événements

L'appel n'est pas une réservation, c'est un devis qu'il faut bien recueillir.

Elle capture les couverts, la date, le menu et le contact, et transmet au commercial.

Restauration d'hôtel

Client hébergé et client extérieur, avec des règles et des horaires différents.

Elle distingue chacun et applique les conditions qui lui reviennent.

Voir tous les commerces

Elle s'entend avec ce que vous utilisez déjà

Elle travaille sur les outils de l'établissement : le système de réservation, le site et la boutique en ligne. Rien à migrer et aucun changement de prestataire.