Activités

Elle calcule la durée réelle de la prestation avant de donner le rendez-vous.

Elle répond vite et donne un créneau le jour même, sans arrêter la tondeuse.

Elle explique chaque soin et cale le rendez-vous pendant le même appel.

Elle cale le rendez-vous dans le premier créneau disponible et signale les annulations.

Elle répond pendant que la cabine est occupée, réservations en duo et forfaits compris.

Elle règle les questions sur le soin et rappelle chaque séance du forfait.

Elle gère les services, les salles et les groupes sans que personne ne lâche le plateau.

Elle oriente chaque appel vers son établissement et réunit ce qui se passe dans tous.

Elle prend la commande complète, la répète pour confirmer et l'envoie en cuisine.

Elle répond instantanément et laisse l'équipe servir sans interruptions.

Elle capture les couverts, la date, le menu et le contact, et transmet au commercial.

Elle distingue chacun et applique les conditions qui lui reviennent.

Elle distingue les trois demandes et traite chacune à sa façon.

Elle sépare le lead commercial du rendez-vous d'atelier et l'oriente vers la bonne équipe.

Elle recueille plaque, sinistre, compagnie et expert sans se tromper.

Elle répond vite et cale le rendez-vous sur le premier créneau libre.

Elle absorbe le pic du printemps et répond sur les modèles, les délais et les prix.

Elle répond toujours, règle l'incident ou le fait remonter à qui est d'astreinte.

Elle confirme la veille et comble le créneau avec la liste d'attente.

Elle programme la série complète et rappelle chaque séance jusqu'à la fin.

Elle règle les questions sur le soin et cale le bilan pendant le même appel.

Elle répond avec discrétion et, s'il faut une personne, elle passe la main aussitôt.

Elle répond sur les horaires et les gardes, et note la commande.

Elle distingue ce qui ne peut pas attendre et le passe directement à l'équipe.

Elle qualifie l'intéressé et cale la visite avant qu'il n'appelle une autre agence.

Elle donne l'état de chaque dossier et ne fait remonter que ce qui est nouveau.

Elle règle l'arrivée, le règlement et les incidents à trois heures du matin, dans leur langue.

Elle absorbe tout le pic et laisse chaque lead qualifié pour l'équipe commerciale.

Elle filtre revenus, garant et durée avant d'organiser la moindre visite.

Elle tient le pic de saison et répond dans la langue de chaque famille.