Risponde a tutte le tue chiamate e a tutti i messaggi

Sì, digaliving risponde con le informazioni ufficiali di ogni intervento che l'impresa gli ha fornito: fasi, tipologie, tempi di consegna, finiture e prezzi. Lo racconta sempre allo stesso modo, senza dipendere da chi risponde al telefono, e quello che non ha caricato non se lo inventa: lo dice e passa la chiamata al team commerciale.

Sì, digaliving chiede budget, finanziamento, tempi e se ha una casa da vendere, e distingue il curioso dall'acquirente vero. Ogni lead entra nel CRM con il suo intervento, la sua tipologia e la sua provenienza, così il team commerciale parla solo con chi può comprare e chiama sapendo cosa cerca.

Sì, digaliving risponde a più chiamate insieme, senza code, quando esce una campagna e arrivano cento chiamate in una mattina. Ognuna viene gestita per intero, qualificata e arriva filtrata al team commerciale, senza allargare l'organico né perdere l'investimento della campagna in chiamate senza risposta. Quante chiamate in contemporanea include ogni piano è indicato nella sezione dei piani.

Sì, digaliving fissa la visita all'ufficio vendite nell'agenda del team commerciale di ogni intervento. Lo fa anche quando l'ufficio vendite è chiuso: chi chiama la domenica, che è quando si cerca casa, riattacca con la visita fissata, e il lunedì il team comincia con le visite già in agenda.

Sì, digaliving capisce quale intervento interessa a chi chiama e risponde solo con le informazioni di quello: le sue fasi, i suoi tempi e le sue finiture. Il lead arriva al CRM con l'intervento e la tipologia per cui ha chiesto, perché lo segua il team che lo commercializza.

Sì, digaliving invia su WhatsApp, durante la chiamata stessa, i documenti che l'impresa gli ha fornito: planimetrie, capitolato delle finiture o listino prezzi per alloggio. Li manda al numero da cui chiamano, conferma a voce che sono partiti e lascia registrato cosa è stato inviato e a chi. Quali piani includono l'invio di documenti è indicato nella sezione dei piani.

heydiga fa entrambe le cose. Oltre a rispondere alle chiamate in entrata, chiama per confermare appuntamenti, recuperare clienti inattivi, avvisare che qualcosa è pronto o fare follow-up dopo una visita.

heydiga parla 50 lingue e riconosce quella del cliente che chiama per rispondergli nella sua. Se il cliente cambia lingua a metà conversazione, heydiga cambia con lui, senza che l'attività debba configurare nulla né passare la chiamata a qualcuno.

Sì. heydiga gestisce appuntamenti e prenotazioni di notte, nel fine settimana e nei festivi, che è quando si perde buona parte delle chiamate, e li lascia scritti nell'agenda dell'attività prima di riagganciare. Inoltre risponde a più chiamate contemporaneamente, così nelle ore di punta nessun cliente resta in attesa o riattacca.