CoverManager, ara també per telèfon
Consulta disponibilitat per torn i sala, reserva, modifica i cancel·la. heydiga contesta les trucades i els WhatsApp que CoverManager no recull, i escriu a CoverManager abans de penjar.
El telèfon sona just quan hi ha servei
CoverManager porta les taules i els torns. El problema és que la meitat de les reserves segueixen entrant per telèfon, i entren a dos quarts de tres.
- La reserva en línia cau sola a CoverManager. La del telèfon s'ha d'agafar en ple servei, amb la sala plena.
- S'apunta una taula en un paper i es passa al sistema en acabar el torn. De vegades aquella taula ja estava venuda.
- Pregunten pel menú del dia, si hi ha terrassa o si es pot anar amb gos, i aquella trucada ocupa algú tres minuts.
- Contesta i escriu la reserva a CoverManager sense que ningú surti de sala.
- Consulta la disponibilitat real per torn i per sala en aquell instant. Només ofereix el que queda.
- Respon les preguntes de sempre i, si hi ha intenció de reservar, tanca la taula en la mateixa trucada.
El que es llegeix i el que s'escriu
La connexió és en els dos sentits: digafood consulta CoverManager abans de prometre res i escriu a CoverManager així que ho tanca.
- Disponibilitat real per torn, sala i nombre de comensals.
- Horaris d'obertura i dies de tancament.
- Condicions de la reserva i dipòsits si n'hi ha.
- Fitxa del client i les seves visites anteriors.
- Altes de reserva amb torn, comensals i sala.
- Canvis d'hora, de nombre de persones i cancel·lacions.
- Al·lèrgies, trones, celebracions i altres peticions.
- Notes del que s'ha parlat, per a qui rep a la porta.
Quinze minuts i ja està
Sense instal·lar res, sense ajuda tècnica i sense tocar els torns que ja tens muntats a CoverManager.
Qui té CoverManager, té això
Cada negoci té la seva pròpia casuística, amb el seu dia a dia, les seves integracions i les seves preguntes.
El que canvia en un restaurant amb CoverManager
El mateix sistema de reserves, amb el telèfon contestat en ple servei.
A les dues de la tarda ningú pot agafar el telèfon. Ara es contesta tot i la taula queda reservada sense aturar el servei.
Restaurant de cuina de mercat · MadridVam deixar de triar entre servir una taula i agafar el telèfon. Ara es fan les dues coses.
Grup de 6 restaurants · BarcelonaQuant et costa no contestar
Les trucades que perds i les que interrompen la teva feina tenen un cost. Descobreix quant podries estalviar amb digafood.
Dades orientatives per a un restaurant:
- 600 trucades al mes de 1,2 min de mitjana.
- 28 € de tiquet mitjà per client.
Diners perduts cada mes
2.016 €
24.192 € l'any
180
trucades sense contestar al mes
72
clients que anaven a demanar cita
S'arregla amb Diga Growth, 169 €/mes.
Perds 12 vegades el que costa.
El que pregunta tothom qui fa servir CoverManager
Els cinc dubtes de qui ja té la sala organitzada i només vol saber si això encaixa.
Connecta'l aquesta tarda
Quinze minuts per connectar-lo i aquesta nit ja contesta. Si no convenç, es desconnecta igual de ràpid.
S'entén amb més coses
Si el restaurant fa servir un altre sistema de reserves, també funciona.
