TheFork, ara també per telèfon
Sincronitza les reserves del marketplace amb les del canal propi, sense dobles reserves. heydiga contesta les trucades i els WhatsApp que TheFork no recull, i escriu a TheFork abans de penjar.
El portal et porta taules, no t'agafa el telèfon
TheFork omple forats amb gent que buscava on menjar. Els clients de sempre, i els que volen preguntar abans, segueixen trucant.
- Les reserves de TheFork entren soles i les del telèfon s'apunten a part. Al final del dia hi ha dues llistes.
- Algú reserva per TheFork la mateixa taula que un altre demana per telèfon. I hi ha dues reserves per a la mateixa hora.
- Qui truca per canviar la reserva que va fer pel portal es troba el telèfon comunicant en ple servei.
- Escriu totes al mateix lloc: les del portal i les de la trucada acaben a la mateixa sala.
- Consulta la disponibilitat real en aquell instant, vingui del portal o del telèfon.
- Contesta, canvia l'hora o el nombre de comensals i ho deixa sincronitzat.
El que es llegeix i el que s'escriu
La connexió és en els dos sentits: digafood consulta TheFork abans de prometre res i escriu a TheFork així que ho tanca.
- Disponibilitat publicada per torn i per nombre de comensals.
- Horaris d'obertura i dies de tancament.
- Promocions i condicions actives al portal.
- Reserves ja fetes pel client que truca.
- Altes de reserva amb torn i comensals.
- Canvis d'hora, de persones i cancel·lacions.
- Al·lèrgies, trones i peticions especials.
- Notes del que s'ha parlat, per a qui rep a la porta.
Quinze minuts i ja està
Sense instal·lar res, sense ajuda tècnica i sense tocar el que ja tens publicat a TheFork.
Qui té TheFork, té això
Cada negoci té la seva pròpia casuística, amb el seu dia a dia, les seves integracions i les seves preguntes.
El que canvia en un restaurant amb TheFork
El portal segueix portant clients nous. El telèfon deixa de perdre els de sempre.
Ens truquen en portuguès, castellà i anglès. Contesta en l'idioma de cadascú i la reserva entra igual al sistema.
Restaurant d'autor · LisboaUn sol número per a tots els locals i cada reserva acaba a la sala correcta. Abans calia una persona només per a això.
Grup de 4 restaurants · ValènciaQuant et costa no contestar
Les trucades que perds i les que interrompen la teva feina tenen un cost. Descobreix quant podries estalviar amb digafood.
Dades orientatives per a un restaurant:
- 600 trucades al mes de 1,2 min de mitjana.
- 28 € de tiquet mitjà per client.
Diners perduts cada mes
2.016 €
24.192 € l'any
180
trucades sense contestar al mes
72
clients que anaven a demanar cita
S'arregla amb Diga Growth, 169 €/mes.
Perds 12 vegades el que costa.
El que pregunta tothom qui fa servir TheFork
Els cinc dubtes de qui ja publica al portal i només vol saber si això encaixa.
Connecta'l aquesta tarda
Quinze minuts per connectar-lo i aquesta nit ja contesta. Si no convenç, es desconnecta igual de ràpid.
S'entén amb més coses
Si el restaurant fa servir un altre portal o la seva pròpia agenda, també funciona.
