Restoo, ara també per telèfon

Gestiona taules, torns i llista d'espera directament sobre el plànol de sala. heydiga contesta les trucades i els WhatsApp que Restoo no recull, i escriu a Restoo abans de penjar.

Parla amb nosaltres

El plànol de sala és clar; el telèfon, no

Restoo sap quina taula està lliure, quina està a punt d'aixecar-se i qui espera. Però això només ho veu qui és davant de la pantalla.

Avui

Sona el telèfon en ple servei i qui l'agafa no pot mirar el plànol de sala.
Quan està ple es diu «no queda res» i es perd el client, encara que a les deu hi hagi un segon torn.
Les preguntes de sempre —horari, carta, terrassa— s'emporten tres minuts d'algú que fa falta a sala.

Amb digafood

Consulta el plànol a Restoo i dona la taula que de debò queda, sense que ningú miri res.
Ofereix el torn següent o apunta a llista d'espera abans de deixar marxar ningú.
Les contesta totes igual i només passa a sala el que de debò necessita una persona.

El que es llegeix i el que s'escriu

La connexió és en els dos sentits: digafood consulta Restoo abans de prometre res i escriu a Restoo així que ho tanca.

Llegeix de Restoo

Estat real de les taules i del plànol de sala.
Torns, aforament i temps mitjans d'ocupació.
Llista d'espera i la seva previsió.
Fitxa del client i les seves visites anteriors.

Escriu a Restoo

Altes de reserva sobre la taula i el torn correctes.
Canvis d'hora, de comensals i cancel·lacions.
Entrades a llista d'espera amb el seu telèfon.
Al·lèrgies, celebracions i notes per a la sala.

Quinze minuts i ja està

Sense instal·lar res, sense ajuda tècnica i sense tocar el plànol de sala que ja tens muntat a Restoo.

S'autoritza l'accés

Des del compte mateix de Restoo, amb un permís que es pot revocar quan es vulgui.

digafood llegeix la sala

Taules, torns, aforament i temps. No cal carregar res a mà.

Es desvia el telèfon

I comença a contestar i a asseure gent sobre el plànol de sempre.

Qui té Restoo, té això

Cada negoci té la seva pròpia casuística, amb el seu dia a dia, les seves integracions i les seves preguntes.

Restaurants amb reserva

Les trucades arriben en plena hora punta, quan l'equip està servint.

Gestiona torns, sales i grups sense que ningú deixi la safata.

Grups i cadenes de restauració

Un sol número per a molts locals i cap dada consolidada.

Enruta cada trucada al seu local i reuneix el que passa a tots.

Menjar a domicili i per emportar

La comanda entra per telèfon i cal prendre-la sencera, ràpid i sense errors.

Recull la comanda completa, la repeteix per confirmar i la passa a cuina.

Bars i cafeteries

Poques reserves i moltes preguntes: horari, terrassa, si hi ha cuina a aquella hora.

Respon a l'instant i deixa l'equip servir sense interrupcions.

Càtering i esdeveniments

La trucada no és una reserva, és un pressupost que cal recollir bé.

Captura comensals, data, menú i contacte, i ho passa al comercial.

Restauració en hotels

Client allotjat i client de carrer, amb regles i horaris diferents.

Distingeix cadascun i aplica les condicions que li corresponen.

El que canvia en un local amb Restoo

El mateix plànol de sala, amb el telèfon contestat en hora punta.

30%

3 de cada 10 trucades entren en ple servei, quan ningú les pot agafar.

60%

6 de cada 10 trucades són la mateixa pregunta: horari, preu o adreça.

El temps de taulell que es recupera al dia quan aquestes preguntes deixen d'arribar.

A la barra no s'agafa el telèfon. Ara es contesta i les reserves de grup entren sense que deixem de servir.

Bar de tapes · Sevilla

Les preguntes de sempre —horari, terrassa, si hi ha cuina— ja no arriben a l'equip.

Cafeteria d'especialitat · Madrid

Quant et costa no contestar

Les trucades que perds i les que interrompen la teva feina tenen un cost. Descobreix quant podries estalviar amb digafood.

Dades orientatives per a un restaurant:

600 trucades al mes de 1,2 min de mitjana.
28 € de tiquet mitjà per client.

Trucades al mes600

Tiquet mitjà per client28 €

Trucades que avui no s'agafen30 %

Diners perduts cada mes

2.016 €

24.192 € l'any

180

trucades sense contestar al mes

clients que anaven a demanar cita

S'arregla amb Diga Growth, 169 €/mes.
Perds 12 vegades el que costa.

Recupera aquests diners

El que pregunta tothom qui fa servir Restoo

Els cinc dubtes de qui ja porta la seva sala amb Restoo i només vol saber si això encaixa.

Substitueix Restoo?

No: Restoo continua portant la sala, amb el seu plànol, els seus torns i la seva llista d'espera, i digafood, la recepcionista IA de heydiga per a hostaleria, és qui contesta el telèfon i hi escriu. Cada reserva queda sobre la taula i el torn correctes, amb al·lèrgies, celebracions i notes per a la sala.

Sap si de debò queda taula a Restoo?

Sí. digafood consulta a Restoo l'estat real de les taules i del plànol de sala en el moment de la trucada, amb els torns, l'aforament i els temps mitjans d'ocupació, i no ofereix una taula que ja està compromesa. Si el torn és ple, ofereix el següent abans de deixar marxar el client.

Gestiona la llista d'espera de Restoo?

Sí. digafood apunta a la llista d'espera de Restoo, amb el seu telèfon, qui no té taula i l'avisa quan se n'allibera una, en comptes de perdre'l amb un «no queda res». Quins plans inclouen la gestió de la llista d'espera es pot consultar a la secció de plans.

I si algun dia canvio Restoo per un altre sistema?

digafood es connecta al sistema nou i torna a llegir taules, torns, aforament i temps sense carregar res a mà, així que el telèfon es continua contestant en ple servei des del primer dia. El permís concedit a Restoo es revoca des del seu propi compte, i el número al qual truquen els clients del restaurant no canvia.

Pot atendre diverses trucades alhora?

Sí. heydiga atén diverses trucades alhora, sense cues ni to de comunicar, així que en hora punta cap client es queda esperant ni penja. Quantes trucades simultànies inclou cada pla es pot consultar a la secció de plans.

Veure totes les preguntes freqüents