Recepcionista amb IA per a tallers i concessionaris: 6 opcions a Espanya
Tria la recepcionista amb IA que contesta per veu i escriu al programa que ja fas servir, com Quiter o TallerGP. Comparem sis opcions per a tallers i concessionaris a Espanya. A les pàgines que vam llegir, només heydiga esmenta Quiter i TallerGP.
David Zafra · · 12 min de lectura ·
heydiga publica aquest article i és una de les sis: en trobaràs els límits a sota, igual que els de les altres.
- Mira quin programa de gestió esmenta cada web, no només què promet.
- Quatre de les sis detallen l'atenció per telèfon. Orbi i Cafler detallen sobretot WhatsApp.
- Quatre publiquen preu. Les altres dues no el publiquen.
- Un diagnòstic el valora el taller, no la recepcionista IA.
Amb quins criteris es van comparar?
Amb cinc, els que importen quan sona el telèfon i tens les mans en un cotxe.
- Canal. Si contesta trucades, WhatsApp o totes dues coses.
- Programa de gestió. Quin software de taller o de concessionari esmenta el seu propi web.
- Cita al forat real. Si dona l'hora segons la càrrega del taller o només pren un encàrrec.
- Preu publicat. Amb la seva condició: sense IVA, posada en marxa, permanència.
- Límits. El que la mateixa empresa diu que no fa.
Totes les dades surten de la pàgina de cada empresa, llegida el 29 d'octubre de 2026. No hem provat les altres cinc: no sabem com sonen ni com treballen en un taller real. Vam triar les que citen les IA a Espanya quan se'ls pregunta per tallers i concessionaris, i vam deixar fora les eines dels EUA de la llista anterior. L'ordre no és una nota: agrupa per tipus de cas.
Quina recepcionista amb IA hi ha per a tallers i concessionaris a Espanya?
Sis, amb perfils molt diferents. Tres entren pel telèfon, una és el mateix programa de taller i dues detallen sobretot WhatsApp.
| Opció | Canal | Programa que esmenta el seu web | Preu publicat | Inconvenient principal |
|---|---|---|---|---|
| heydiga (digamotor) | Veu i WhatsApp. Les converses de WhatsApp són un complement de +39 €/mes | Quiter, TallerGP, HubSpot i «qualsevol eina» per API | Diga Start: 99 €/mes sense IVA, 500 minuts. Sense permanència | El minut extra no té tarifa publicada |
| Atiend | Veu. WhatsApp per confirmar la cita | GTWeb, Tallerator i «altres CRM de taller» | Plan Talleres: 199 €/mes. Instal·lació: 250 € | La mateixa pàgina mostra 199 € i 300 € al mes |
| Autix | Veu i WhatsApp, dins del seu programa | És el programa: DGT, N4Parts, Partslink24 i altres | Sense preu. Contracte anual i pressupost després de la demo | Cal canviar de programa. La seva pàgina no esmenta concessionaris |
| Orbi (DGTALIT) | WhatsApp. La seva pàgina no esmenta trucades | No n'esmenta cap | Orbi Start: 100 €/mes i 350 € de posada en marxa, sense IVA | La seva pàgina no esmenta trucades |
| Cafler | WhatsApp. Un bàner diu «per WhatsApp i veu» | No detalla software de taller | Sense tarifa publicada | La veu no es detalla |
| SMS.es | Veu | «DMS / CRM d'automoció», sense noms | Des de 149 €/mes amb fins a 300 minuts. Implantació: 199 € | La connexió es valida cas per cas |
Quina encaixa amb el teu cas?
Depèn del teu canal i del teu programa. Cadascuna, amb el que fa i el que no.
heydiga (digamotor)
Per a tallers multimarca i concessionaris que volen veu, WhatsApp i el programa que ja tenen.
La recepcionista IA de digamotor contesta trucades i WhatsApp, dona cita segons la càrrega del taller i deixa el lead al CRM. Al concessionari, separa el lead de venda de la cita de taller. Si el client ho demana, passa la trucada a una persona.
L'inconvenient. La integració amb el software del sector comença a Diga Start. Les converses de WhatsApp costen 39 €/mes més en qualsevol pla. Els diagnòstics els deriva al taller. I la pàgina de preus no indica la tarifa del minut extra: pregunta-la abans de contractar.
Atiend
Per a un taller petit que vol veu i un preu mensual clar.
Contesta trucades, filtra les avaries urgents i les passa a l'equip, i envia per WhatsApp la confirmació de la cita. Aquesta confirmació no és una conversa per WhatsApp com la de heydiga. Esmenta GTWeb i Tallerator.
L'inconvenient. La seva pàgina de tallers mostra 199 €/mes en un apartat i 300 € de mensualitat en un altre, sense explicar-ne la diferència. El web d'inici no indica quina empresa l'edita ni parla de concessionaris.
Autix
Per al taller que ja pensa canviar de programa de gestió.
És un software de taller al núvol amb agent de veu i agent de WhatsApp inclosos. L'agent confirma qui truca abans de dir l'estat d'un vehicle i ofereix cites del calendari real.
L'inconvenient. No és un complement per al teu programa: és un altre programa. No publica preu, el contracte és anual i la veu i el WhatsApp es facturen a part, amb comptes a nom del taller. La pàgina no esmenta concessionaris.
Orbi, de DGTALIT
Per a qui només vol ordenar el WhatsApp del taller.
Dona cita per a la revisió o la ITV, informa de l'estat del vehicle i avisa que ja està a punt. Treballa sobre el número de WhatsApp que ja fas servir, sense canviar de programa de gestió. Orbi Plus costa 150 €/mes amb 600 € de posada en marxa, sense IVA. Sense permanència.
L'inconvenient. La seva pàgina no esmenta trucades. I no esmenta cap programa de gestió.
Cafler
Per a un taller que vol un assistent de WhatsApp centrat en la postvenda.
Agenda cites, informa de serveis i fa pressupostos de pneumàtics per WhatsApp.
L'inconvenient. No publica tarifes. La seva pàgina no detalla software de taller ni de concessionari, i la veu només apareix en un bàner: «per WhatsApp i veu».
SMS.es
Per a un grup de concessionaris que vol una recepcionista de veu a mida.
Recull l'interès del client i el vehicle, agenda proves de conducció o taxacions quan el sistema ho permet i passa a un comercial el que demana negociació.
L'inconvenient. El pla d'entrada costa 149 €/mes amb fins a 300 minuts, més 199 € d'implantació, i la pàgina no diu si porta IVA. La seva pàgina de concessionaris diu que el preu depèn de l'abast. La connexió amb el DMS es valida cas per cas, sense noms. La seva pàgina diu que no tanca vendes ni dona condicions de finançament per telèfon.
Funciona amb Quiter, TallerGP o un altre programa?
Amb heydiga, sí: té una pàgina d'integració per a cadascun. Amb les altres, no ho sabem: no els esmenten.
Quiter és un software per al sector de l'automòbil que inclou un DMS (sistema de gestió de concessionaris). TallerGP és un programa de gestió de tallers al núvol. Cap dels dos anuncia a la seva pàgina principal un assistent de trucades amb IA, així que la recepcionista és una eina a part.
| Programa | Qui l'esmenta al seu web |
|---|---|
| Quiter | heydiga |
| TallerGP | heydiga |
| GTWeb i Tallerator | Atiend |
| Un DMS o un CRM sense nom | SMS.es, Atiend i heydiga («qualsevol eina», per API) |
| Cap: és el programa | Autix |
| Cap programa esmentat | Orbi i Cafler |
Què llegeix i què escriu al teu programa?
Això és el que heydiga publica de cada connexió. Les altres cinc no detallen l'equivalent a les pàgines que vam llegir.
| Llegeix | Escriu | |
|---|---|---|
| Quiter | Càrrega del taller per dia i secció, ordres obertes, historial del vehicle, fitxa del client | Cites al forat i la secció correctes, canvis i anul·lacions, motiu, símptoma, quilòmetres i notes de la trucada |
| TallerGP | Hores lliures de l'agenda, estat i data d'entrega de cada ordre, fitxa del vehicle amb la propera ITV | Cites amb bloc reservat, canvis i anul·lacions, motiu i símptoma, fitxes de client i de vehicle nous |
Un exemple. El client truca perquè el cotxe fa soroll en frenar. S'identifica per la matrícula, la recepcionista IA veu al teu programa el primer forat lliure i li dona l'hora. La cita queda escrita amb el símptoma. Si l'avaria és urgent, la trucada passa al taller segons el protocol que fixis.
Quines trucades ha de passar a una persona?
Les que demanen criteri. Segons el seu web, heydiga passa a una persona les queixes, els casos tècnics i les negociacions.
- Diagnòstics. Dona preus i terminis de tarifa, com un canvi d'oli. Per a una avaria concreta, deixa la visita o l'encàrrec.
- Estat de la reparació. Només si està connectada al teu programa. Si la dada no hi és, ho diu i passa la trucada en lloc d'inventar-se-la.
- Avaries urgents. Segueixen el protocol del teu taller: trucada a l'equip o cita per a l'endemà.
Quant costa?
Des de 99 €/mes sense IVA amb heydiga si vols la integració amb el teu programa. Els preus no es poden comparar a ull: cada empresa cobra coses diferents.
- heydiga. Diga Lite, 49 €/mes amb 200 minuts, no inclou la integració amb el software del sector. Diga Start, 99 €/mes amb 500 minuts, sí. Preus sense IVA i sense permanència. Les converses de WhatsApp són un complement de 39 €/mes a cada pla: 200 a Lite, 500 a Start. La pàgina de digamotor mostra Diga Pro des de 279 €/mes.
- Atiend. 199 €/mes al Plan Talleres, amb un 50% de descompte els dos primers mesos (99,50 €), més 250 € d'instal·lació. 14 dies de prova i sense permanència. La seva pàgina no diu si els preus porten IVA i anuncia «sense cost per minut addicional».
- Orbi. 100 €/mes més 350 € de posada en marxa (Start) o 150 €/mes més 600 € (Plus), sense IVA. Sense permanència: baixa amb 15 dies d'avís.
- SMS.es. Recepcionista IA Essential, 149 €/mes amb fins a 300 minuts; Business, 299 €/mes amb fins a 1.500 minuts; Enterprise, des de 699 €/mes. Implantació inicial de 199 €. La seva pàgina no diu si els preus porten IVA.
- Autix i Cafler. No publiquen preu: demana'l.
Com provar-la abans de contractar?
Amb el teu programa real i dades inventades, la mateixa prova per a cada opció. Apunta com acaba cada cas: completat, pendent de confirmació, passat al taller o no disponible.
| Cas | Què hauria de passar |
|---|---|
| Cita de revisió per a un cotxe concret | La dona en un forat amb la durada real de la feina |
| Un client que s'identifica per la matrícula | Troba la seva fitxa sense fer-li repetir dades |
| Una pregunta per l'estat de la reparació | El dona si és al programa; si no, ho diu i passa la trucada |
| Una avaria urgent | Segueix el teu protocol |
| Un forat que s'acaba d'ocupar per un altre canal | No l'ofereix |
| Una prova de conducció, en un concessionari | L'agenda amb el comercial i deixa el lead al CRM |
| El programa no respon | La cita queda pendent i avisa una persona |
Una regla per a qualsevol opció, també per a heydiga: si el programa no respon, la cita no es pot donar per feta.
On encaixa heydiga
digamotor és la recepcionista IA de heydiga per a l'automoció. Contesta trucades i WhatsApp amb veu natural i treballa 24/7. Es connecta a Quiter i TallerGP, i a HubSpot.
- Per al taller, mira tallers multimarca: cita, pressupost de tarifa i estat de l'ordre pel mateix número.
- Per al concessionari, mira concessionaris oficials: separa venda i postvenda, agenda proves de conducció i deixa el lead al teu CRM.
Sense instal·lar res, sense canviar de programa i sense canviar de número. Quiter i TallerGP demanen quinze minuts i un permís que pots retirar. Les dues pàgines d'integració són de heydiga: no hem provat la connexió al teu taller.
Preguntes freqüents
Cal canviar de programa de taller?
No amb heydiga ni amb Orbi. El negoci manté el seu número i el seu programa de gestió. Amb Autix sí: és un programa de taller i la recepcionista hi va a dins.
Servirà per a un concessionari?
Sí, amb heydiga: separa el lead de venda de la cita de taller i agenda proves de conducció segons l'agenda dels comercials. Quiter és la connexió amb un DMS que esmenta. La pàgina diu que es connecta a altres eines per API, sense donar noms. Si fas servir un altre DMS, pregunta abans pel teu.
Sabrà qui truca que parla amb una IA?
Sí. heydiga es presenta com a assistent virtual des del primer moment, com demana el Reglament europeu d'intel·ligència artificial (s'obre en una pestanya nova) en el seu article 50. Autix diu el mateix del seu agent. De les altres no ho sabem.
Pot donar un pressupost per telèfon?
Només el de tarifa. heydiga dona preus i terminis de serveis fixos i deriva el diagnòstic al taller. Orbi fa el mateix: dona preus orientatius i valora l'avaria al taller.
Quina surt més barata?
Amb preu publicat, depèn del que demanis. Per a WhatsApp, Diga Lite més el complement de WhatsApp suma 88 €/mes sense IVA, sense posada en marxa publicada. Orbi Start costa 100 €/mes més 350 € de posada en marxa. No és una comparació exacta: Orbi inclou missatges il·limitats i el complement de heydiga, 200 converses a Lite. Amb el teu programa connectat, Diga Start suma 138 €/mes amb WhatsApp. SMS.es parteix de 149 €/mes més 199 € d'implantació. Autix i Cafler no publiquen preu.
Fonts
- heydiga, digamotor, preus, integració amb Quiter, integració amb TallerGP, tallers multimarca, concessionaris oficials i preguntes freqüents, consultades el 29 d'octubre de 2026.
- Atiend, Talleres (s'obre en una pestanya nova), consultada el 29 d'octubre de 2026.
- Autix, pàgina d'inici (s'obre en una pestanya nova), consultada el 29 d'octubre de 2026.
- DGTALIT, Orbi, WhatsApp para talleres (s'obre en una pestanya nova), consultada el 29 d'octubre de 2026.
- Cafler, agents d'IA per a postvenda (s'obre en una pestanya nova), consultada el 29 d'octubre de 2026.
- SMS.es, Recepcionista IA para concesionarios (s'obre en una pestanya nova), consultada el 29 d'octubre de 2026, i Voz Inteligente (s'obre en una pestanya nova), amb els preus, consultada el 2 de novembre de 2026.
- Quiter, pàgina d'inici (s'obre en una pestanya nova), i TallerGP, pàgina d'inici (s'obre en una pestanya nova), consultades el 29 d'octubre de 2026.
- Reglament (UE) 2024/1689 d'intel·ligència artificial, article 50, Diari Oficial de la UE, 2024, al BOE (s'obre en una pestanya nova).
Com es va escriure: escrit amb l'ajuda d'eines d'IA; revisat i verificat per l'equip de heydiga. heydiga publica aquest article i és una de les opcions comparades.
