heydiga i Audi, SEAT, Toyota i Triumph: què va dir la premsa i què fa heydiga en un concessionari
Entre març i abril de 2026, diversos mitjans van titular que heydiga s'alia o tanca acords amb Audi, SEAT, Toyota i Triumph. En un concessionari, la recepcionista IA de heydiga contesta cada trucada, separa la venda de la postvenda i deixa agendada la prova de conducció o la cita de taller. Abans de triar-ne una, comprova què fa en el teu.
David Zafra · · 7 min de lectura ·
- Un concessionari té dos telèfons en un: el de vendes i el de taller.
- Les trucades arriben quan l'equip és amb un client o amb un cotxe.
- El que és útil és que la trucada acabi en una cita, una prova o un avís clar a l'equip.
- Amb diversos centres, cadascun necessita la seva agenda i el seu horari.
- Una negociació, una reclamació o un cas tècnic passen sempre a una persona de l'equip.
Què ha dit la premsa sobre heydiga i les marques d'automoció?
Que heydiga s'alia amb Audi, SEAT, Toyota i Triumph, segons els titulars de tres mitjans.
- Europa Press, 24 de març de 2026: titula que heydiga s'alia amb Audi, SEAT, Toyota i Triumph.
- La Sexta, 28 de març de 2026: titula que heydiga, startup espanyola, s'alia amb Audi, SEAT, Toyota i Triumph.
- El Referente, 3 d'abril de 2026: titula que heydiga tanca acords amb Audi, SEAT, Toyota i Triumph.
Els enllaços són a la secció de fonts i a la pàgina de premsa de heydiga. Aquesta guia no afegeix res a aquests titulars: el que compta d'aquí endavant és el que fa el producte, segons les seves pròpies pàgines.
Per què el telèfon pesa tant en un concessionari?
Perquè és on comencen les cites de taller, les proves de cotxe i les consultes de qui vol comprar.
Qui truca vol resposta ja: demana hora al taller, canvia una cita, pregunta com va el seu cotxe o si hi ha un model. Si ningú no contesta, aquesta trucada es queda sense cita. I la trucada arriba just quan l'assessor és amb un altre client, el taller va ple o hi ha una entrega en curs.
Amb diversos centres es complica: cadascun té la seva agenda, el seu horari i el seu equip, i cal mantenir-los coherents entre si.
Què ha de fer una recepcionista amb IA en un concessionari?
Contestar sempre, entendre si és una trucada de vendes o de postvenda i deixar fet el pas següent.
| Què passa | Què hauria de fer |
|---|---|
| Truca algú per una cita de taller | Agendar-la segons la càrrega real del taller i el tipus de feina |
| Truca un client per l'estat del seu cotxe | Reconèixer-lo i dir-li en quin punt està |
| Pregunta per preus, terminis o què inclou una revisió | Respondre amb el que el concessionari ha carregat |
| Arriba un lead de venda fora d'horari | Captar model, pressupost i termini, i deixar l'avís a l'equip |
| Vol provar un cotxe | Agendar la prova segons l'agenda del comercial i la disponibilitat del vehicle |
| Demana una cosa que exigeix criteri (una negociació, una reclamació, un cas tècnic) | Passar la trucada a una persona amb el resum fet |
Font de les funcions: digamotor i concessionaris oficials, consultades el 3 de novembre de 2026.
Com s'organitza amb diversos centres?
Cada centre manté la seva agenda, el seu horari i el seu equip, i tot es veu en un sol panell.
Segons la pàgina de concessionaris oficials de heydiga, cada centre pot tenir la seva pròpia línia o compartir un número que reparteix les trucades. Hi ha dos modes d'ús. En «mode darrere», la recepcionista IA només agafa les trucades perdudes o les de fora d'horari. En «mode davant», contesta el número principal i passa a l'equip els casos complexos. La pàgina no diu quin pla permet reservar entre centres, així que pregunta-ho abans de contractar.
Quines trucades han de passar a una persona?
Les que demanen criteri, confiança o una decisió.
| Ho resol la recepcionista IA | Passa a l'equip |
|---|---|
| Hora de taller i canvi de cita | Una negociació |
| Estat del cotxe | Un cas tècnic |
| Preguntes de terminis, preus carregats i serveis | Una reclamació |
| Captar el lead i agendar la prova | Un client que prefereix parlar amb algú de l'equip |
Com la proves abans de contractar?
Amb el teu programa i la teva agenda reals, i apuntant com acaba cada cas.
- Una cita de taller d'un tipus de feina que triga més que un altre.
- Una consulta per l'estat d'un cotxe.
- Un lead de venda fora d'horari.
- Una prova amb el comercial que porta aquest model.
- Dues trucades alhora.
- Una pregunta que ha de passar a una persona.
- El programa del taller o el CRM sense respondre: la cita no es pot donar per confirmada.
Aquesta última regla val per a qualsevol proveïdor, també per a heydiga. Si vols comparar opcions, mira les sis opcions de recepcionista amb IA per a tallers i concessionaris.
On encaixa heydiga
La recepcionista IA de digamotor, el producte de heydiga per a l'automoció i els tallers, contesta amb veu natural les trucades i el WhatsApp del teu negoci. Reserva a la teva agenda i treballa 24/7. Separa les trucades de vendes i les de postvenda des de la primera frase i les envia al departament que toca.
- Amb Quiter, TallerGP i HubSpot, treballa amb el programa del taller i el CRM que ja fas servir.
- Per veure com capta i qualifica qui truca, mira el cas de captació i qualificació de leads i el de trucades fora d'horari.
- Per al detall per tipus de negoci, la pàgina de concessionaris oficials.
Sense canviar de número i sense permanència. Diga Pro, el pla per a grups amb diversos centres, costa des de 279 €/mes sense IVA. La prova és gratuïta.
Demana una demo de la recepcionista IA de digamotor (s'obre en una pestanya nova)
Preguntes freqüents
Cal canviar el número del concessionari?
No. La pàgina de concessionaris oficials de heydiga diu «Sense canviar de número». S'explica com funciona el negoci, es connecten el programa i el CRM, i es desvia el telèfon.
Atén vendes i postvenda pel mateix número?
Sí. Les separa des de la primera frase i envia cada trucada al departament que correspon.
La pot fer servir un grup amb diversos centres?
Sí: cada centre pot tenir la seva línia o compartir un número, amb la seva agenda, el seu horari i el seu equip. Tot es veu en un panell. La pàgina no detalla quin pla inclou les reserves entre centres: pregunta-ho a la demo.
Què és un agent de veu amb IA i en què es diferencia d'una recepcionista IA?
És la mateixa eina amb un altre nom. «Agent de veu amb IA» és el terme que es busca. «Recepcionista IA» és com l'anomena heydiga, perquè fa la feina d'una recepcionista: contesta, resol, agenda i passa a una persona el que exigeix criteri.
Hi ha permanència?
No. Les pàgines de preus i de digamotor indiquen «Sense permanència», amb preus sense IVA.
Fonts
- Europa Press, 24 de març de 2026, titular sobre heydiga i les marques d'automoció, a europapress.es (s'obre en una pestanya nova).
- La Sexta, 28 de març de 2026, titular sobre heydiga i les marques d'automoció, a lasexta.com (s'obre en una pestanya nova).
- El Referente, 3 d'abril de 2026, titular sobre heydiga i les marques d'automoció, a elreferente.es (s'obre en una pestanya nova). Titulars consultats a la pàgina de premsa de heydiga el 3 de novembre de 2026.
- Funcions, integracions i preus: digamotor, concessionaris oficials i preus, consultats el 3 de novembre de 2026.
Com s'ha escrit: escrit amb l'ajuda d'eines d'IA; revisat i verificat per l'equip de heydiga.
