TallerGP, ara també al telèfon

Diu com va cada ordre, dona cita en una hora lliure i obre la fitxa de qui truca per primer cop. heydiga contesta les trucades i els WhatsApps que TallerGP no agafa, i escriu a TallerGP abans de penjar.

Parla amb nosaltres

El telèfon l'agafa el que és sota el cotxe

TallerGP sap com va cada ordre, quines hores queden lliures i quan li toca la ITV a cada cotxe. El telèfon, en canvi, continua esperant que algú es netegi les mans.

Avui

«Ja està el meu cotxe?» obliga a deixar l'eina, anar a l'ordinador i buscar l'ordre.
Qui truca per la revisió o la ITV no troba ningú lliure i acaba demanant hora a un altre taller.
Qui truca per primer cop acaba apuntat en un paper, i la fitxa es fa quan el cotxe ja és a la porta.

Amb digamotor

Busca l'ordre per la matrícula a TallerGP i diu en quin estat està i per a quan està prevista l'entrega.
Contesta, consulta a TallerGP les hores lliures d'aquell dia i deixa la cita posada.
Si el seu telèfon no és a TallerGP, crea la fitxa del client i la del vehicle abans de donar-li hora.

El que es llegeix i el que s'escriu

La connexió va en tots dos sentits: digamotor consulta TallerGP abans de prometre res i escriu a TallerGP en el moment que tanca.

Llegeix de TallerGP

Les hores lliures de l'agenda per a cada dia.
L'estat i la data d'entrega prevista de cada ordre de reparació.
La fitxa del vehicle per matrícula o bastidor, amb la propera ITV i les revisions.
La fitxa del client pel seu telèfon, amb els seus vehicles.

Escriu a TallerGP

Cites en una hora lliure, amb el seu bloc reservat a la planificació del taller.
Canvis d'hora i anul·lacions.
Motiu de la cita i símptoma que explica el client.
Fitxa de client i de vehicle per a qui truca per primer cop.

Quinze minuts i ja està

Sense instal·lar res, sense ajuda tècnica i sense tocar la configuració que ja tens a TallerGP.

S'autoritza l'accés

Des del mateix compte de TallerGP, a través de la seva API oficial, amb un permís que pots revocar quan vulguis.

digamotor llegeix el taller

Agenda, hores lliures, ordres obertes i fitxes de clients i vehicles. No cal carregar res a mà.

Desvies el telèfon

I comença a contestar i a donar hores sobre la mateixa agenda de sempre.

Si tens TallerGP, tens això

Cada negoci té la seva pròpia casuística, amb el seu dia a dia, les seves integracions i les seves preguntes.

Tallers mecànics multimarca

Cita, pressupost i estat del vehicle entren pel mateix número.

Distingeix les tres consultes i resol cadascuna pel seu camí.

Concessionaris oficials

Vendes i postvenda comparteixen centraleta, i el lead comercial es perd entre cites.

Separa el lead de venda de la cita de taller i l'enruta a l'equip correcte.

Xapa i pintura

Gairebé tot passa per peritatge i assegurança: trucades llargues amb moltes dades per apuntar.

Recull matrícula, sinistre, companyia i pèrit sense equivocar-se.

Pneumàtics i manteniment ràpid

Molt volum i tiquet baix: el que importa és donar forat avui.

Contesta ràpid i encaixa la cita al primer forat lliure.

Concessionaris i tallers de motos

Temporada molt marcada i clients que pregunten molt abans de decidir-se.

Absorbeix el pic de primavera i respon per models, terminis i preus.

Lloguer de vehicles i flotes

Disponibilitat i incidències que arriben fora de l'horari d'oficina.

Atén sempre, resol la incidència o l'escala a qui estigui de guàrdia.

Què canvia en un taller amb TallerGP

El mateix programa de sempre, amb el telèfon contestat.

40%

4 de cada 10 trucades al taller són només per preguntar per l'estat del vehicle.

33%

De qui troba el telèfon comunicant, un de cada tres no torna a trucar.

45s

El que es triga a donar una cita, des que sona el telèfon fins que queda a l'agenda.

Pregunten per revisions i per terminis constantment. Respon i agenda sense que deixem l'eina.

Taller de motos · Barcelona

Recull la matrícula, el comunicat i l'asseguradora. Quan truquem ja tenim mig expedient fet.

Xapa i pintura · Sevilla

Quant et costa no contestar

Les trucades que perds i les que interrompen la teva feina tenen un cost. Descobreix quant podries estalviar amb digamotor.

Dades orientatives per a un taller:

500 trucades al mes de 2 min de mitjana.
280 € de tiquet mitjà per client.

Trucades al mes500

Tiquet mitjà per client280 €

Trucades que avui no s'agafen30 %

Diners perduts cada mes

16.800 €

201.600 € l'any

150

trucades sense contestar al mes

clients que anaven a demanar cita

S'arregla amb Diga Pro, des de 279 €/mes.
Perds 60 vegades el que costa.

Recupera aquests diners

El que pregunta tothom qui fa servir TallerGP

Els sis dubtes de qui ja porta tot el taller a TallerGP i no vol tocar res.

Substitueix TallerGP?

No: TallerGP continua sent el programa del taller, i digamotor, la recepcionista IA de heydiga per a automoció, és qui contesta el telèfon i hi escriu a través de l'API oficial de TallerGP. Les cites, els canvis d'hora, les anul·lacions i el símptoma que explica el client queden a TallerGP, sense que ningú deixi l'eina de la mà.

Pot dir com va un cotxe?

Sí. digamotor busca l'ordre a TallerGP per la matrícula i diu en quin estat està i per a quan està prevista l'entrega, sense passar la trucada a ningú. «Ja està el meu cotxe?» deixa d'obligar qui és sota el cotxe a anar a l'ordinador a buscar l'ordre.

Respecta l'agenda del taller a TallerGP?

Sí. digamotor consulta a TallerGP les hores lliures d'aquell dia i només ofereix aquestes, ja sigui per a la revisió, la ITV o una reparació. En tancar la cita també en reserva el bloc a la planificació del taller, així que l'hora donada per telèfon ja compta en la càrrega del dia.

I si truca algú que encara no és client?

digamotor crea a TallerGP la fitxa del client amb el seu telèfon i la del vehicle amb la matrícula, i li dona la cita igual que a un client de sempre. Quan el cotxe arriba a la porta ja no es comença de zero ni cal passar a net el que es va apuntar en un paper.

Distingeix una avaria urgent d'una revisió?

Sí. digamotor pregunta què li passa al cotxe i, si és urgent, passa la trucada al taller o deixa un avís a l'equip a TallerGP, segons el protocol que hagi marcat el taller. Si és una revisió, la programa en una hora lliure i deixa escrit el motiu de la cita.

Avisa quan el vehicle està llest o fa seguiment?

Sí. A més d'atendre trucades, digamotor truca o escriu per avisar que el cotxe està llest per recollir, confirmar la cita de l'endemà, recordar un manteniment pendent o fer seguiment després d'una reparació.

Veure totes les preguntes freqüents