Atén totes les teves trucades i missatges

Sí, heydiga agenda sobre la disponibilitat que l'spa tingui configurada, incloses les franges de circuit amb places limitades: comprova l'aforament abans de confirmar, respecta les places de cada franja i no sobrevèn. Com es reparteix l'aforament i quins recursos ocupa cada reserva es defineix abans d'obrir l'agent als clients.

Sí, heydiga contesta amb el que hagi definit l'spa i a qualsevol hora, i en un spa són la majoria de les trucades: què inclou el circuit, quant dura, si cal portar banyador o xancletes, si hi ha edat mínima o si s'hi pot anar sense reserva.

Sí, heydiga atén reserves de parella, aniversari o empresa: pregunta quantes persones hi van, si volen la mateixa franja i quin servei busca cadascuna, i quadra les cabines i els terapeutes que calguin dins de la disponibilitat. Quan el grup és gran i necessita una decisió del centre, recull la petició completa i la passa.

Sí, heydiga avisa de les contraindicacions que l'spa li hagi indicat, com ara si un circuit o un massatge és adequat durant l'embaràs. No valora casos concrets: si la situació de qui truca necessita una valoració, no improvisa i dona hora per a una consulta prèvia amb el centre.

Sí, heydiga informa de les condicions i la validesa dels bons i les targetes regal amb el que hagi definit l'spa, i dona hora per a la sessió que el client ve a bescanviar. El que l'spa no hagi definit no ho improvisa: pren nota del missatge i el passa al centre.

Sí. heydiga atén diverses trucades alhora, sense cues ni to de comunicar, així que en hora punta cap client es queda esperant ni penja. Quantes trucades simultànies inclou cada pla es pot consultar a la secció de plans.

Sí. heydiga atén cites i reserves de nit, els caps de setmana i els festius, que és quan es perd bona part de les trucades, i les deixa escrites a l'agenda del negoci abans de penjar. A més atén diverses trucades alhora, així que en hores punta cap client es queda esperant ni penja.

heydiga no improvisa: mai s'inventa un preu, un horari ni una cita. Quan la consulta se surt del que té definit, ho diu i transfereix la trucada a l'equip del negoci o pren nota del missatge, que arriba a l'instant. Tot el que no va saber resoldre queda registrat i serveix per ampliar el que pot atendre.

heydiga parla 50 idiomes i detecta el del client que truca per respondre-li en el seu. Si el client canvia d'idioma a mitja conversa, heydiga canvia amb ell, sense que el negoci hagi de configurar res ni passar la trucada a ningú.