KI-Rezeptionistin für Werkstätten und Autohäuser: 6 Optionen in Spanien

heydiga veröffentlicht diesen Artikel und ist eine der sechs: Auch ihre Grenzen stehen weiter unten, genau wie die der anderen.

• Achte darauf, welche Werkstattsoftware jede Website nennt, nicht nur darauf, was sie verspricht.
• Vier der sechs beschreiben ausführlich, wie sie Anrufe annehmen. Orbi und Cafler beschreiben vor allem WhatsApp.
• Vier veröffentlichen einen Preis. Die anderen zwei nicht.
• Eine Diagnose stellt die Werkstatt, nicht die KI-Rezeptionistin.

Nach welchen Kriterien wurde verglichen?

Nach fünf, nämlich denen, die zählen, wenn das Telefon klingelt und du gerade mit beiden Händen am Auto bist.

1. Kanal. Ob sie Anrufe, WhatsApp oder beides beantwortet.
2. Werkstattsoftware. Welche Werkstatt- oder Autohaussoftware ihre eigene Website nennt.
3. Termin im tatsächlich freien Slot. Ob sie den Termin nach der Werkstattauslastung vergibt oder nur eine Nachricht aufnimmt.
4. Veröffentlichter Preis. Mit seinen Bedingungen: zzgl. MwSt., Einrichtungsgebühr, Mindestlaufzeit.
5. Grenzen. Was das Unternehmen nach eigener Aussage nicht kann.

Alle Angaben stammen von der Seite des jeweiligen Unternehmens, gelesen am 29. Oktober 2026. Die anderen fünf haben wir nicht getestet: Wir wissen nicht, wie sie klingen oder wie sie in einer echten Werkstatt arbeiten. Wir haben die ausgewählt, die KI-Assistenten in Spanien nennen, wenn man nach Werkstätten und Autohäusern fragt, und die US-Tools aus der vorherigen Liste weggelassen. Die Reihenfolge ist keine Bewertung: Sie gruppiert nach Art des Falls.

Welche KI-Rezeptionistinnen gibt es für Werkstätten und Autohäuser in Spanien?

Sechs, mit sehr unterschiedlichen Profilen. Drei setzen beim Telefon an, eine ist selbst die Werkstattsoftware und zwei beschreiben vor allem WhatsApp.

Welche passt zu deinem Fall?

Das hängt von deinem Kanal und deiner Software ab. Hier jede einzelne, mit dem, was sie kann und was nicht.

heydiga (digamotor)

Für freie Werkstätten und Autohäuser, die Telefon, WhatsApp und ihre bisherige Software wollen.

Die KI-Rezeptionistin von digamotor beantwortet Anrufe und WhatsApp, vergibt Termine nach der Werkstattauslastung und legt den Lead im CRM ab. Im Autohaus trennt sie den Verkaufs-Lead vom Werkstatttermin. Wenn der Kunde es wünscht, verbindet sie ihn mit einem Menschen.

Der Nachteil. Die Anbindung an Branchensoftware gibt es ab Diga Start. WhatsApp-Gespräche kosten in jedem Tarif 39 €/Monat extra. Diagnosen gibt sie an die Werkstatt weiter. Und die Preisseite nennt keinen Tarif für die Zusatzminute: Frag danach, bevor du buchst.

Atiend

Für eine kleine Werkstatt, die Telefon und einen klaren Monatspreis will.

Sie beantwortet Anrufe, filtert dringende Pannen heraus und gibt sie ans Team weiter, und sie schickt die Terminbestätigung per WhatsApp. Diese Bestätigung ist kein WhatsApp-Gespräch wie bei heydiga. Sie nennt GTWeb und Tallerator.

Der Nachteil. Ihre Werkstattseite zeigt in einem Abschnitt 199 €/Monat und in einem anderen eine Monatsgebühr von 300 €, ohne den Unterschied zu erklären. Die Startseite sagt weder, welches Unternehmen dahintersteht, noch spricht sie von Autohäusern.

Autix

Für die Werkstatt, die ohnehin überlegt, die Werkstattsoftware zu wechseln.

Es ist eine Cloud-Werkstattsoftware mit Sprachagent und WhatsApp-Agent inklusive. Der Agent prüft, wer anruft, bevor er den Status eines Fahrzeugs nennt, und bietet Termine aus dem echten Kalender an.

Der Nachteil. Es ist kein Zusatz zu deiner Software, sondern eine andere Software. Autix veröffentlicht keinen Preis, der Vertrag läuft ein Jahr, und Telefon und WhatsApp werden separat abgerechnet, mit Konten auf den Namen der Werkstatt. Die Seite erwähnt keine Autohäuser.

Orbi, von DGTALIT

Für alle, die nur das WhatsApp der Werkstatt in den Griff bekommen wollen.

Orbi vergibt Termine für die Inspektion oder die ITV (die spanische Hauptuntersuchung), informiert über den Status des Fahrzeugs und meldet, wenn es fertig ist. Es arbeitet mit der WhatsApp-Nummer, die du schon nutzt, ohne Wechsel der Werkstattsoftware. Orbi Plus kostet 150 €/Monat mit 600 € Einrichtung, zzgl. MwSt. Keine Mindestlaufzeit.

Der Nachteil. Die Seite erwähnt keine Anrufe. Und sie nennt keine Werkstattsoftware.

Cafler

Für eine Werkstatt, die einen WhatsApp-Assistenten mit Schwerpunkt After-Sales will.

Er vereinbart Termine, informiert über Leistungen und erstellt per WhatsApp Angebote für Reifen.

Der Nachteil. Cafler veröffentlicht keine Tarife. Die Seite nennt keine Werkstatt- oder Autohaussoftware im Detail, und die Sprachfunktion taucht nur in einem Banner auf: „per WhatsApp und Telefon“.

SMS.es

Für eine Autohausgruppe, die eine maßgeschneiderte Sprach-Rezeptionistin will.

Sie nimmt auf, wofür sich der Kunde interessiert und welches Fahrzeug er hat, vereinbart Probefahrten oder Fahrzeugbewertungen, wenn das System es zulässt, und gibt alles, was Verhandlung braucht, an einen Verkäufer weiter.

Der Nachteil. Der Einstiegstarif kostet 149 €/Monat mit bis zu 300 Minuten, plus 199 € Einrichtung, und die Seite sagt nicht, ob die MwSt. enthalten ist. Die Autohausseite sagt, der Preis hänge vom Umfang ab. Die Anbindung an das DMS wird im Einzelfall geprüft, ohne dass Systeme genannt werden. Laut der Seite schließt sie keine Verkäufe ab und nennt am Telefon keine Finanzierungskonditionen.

Funktioniert sie mit Quiter, TallerGP oder einer anderen Software?

Bei heydiga ja: Es gibt für jede eine eigene Integrationsseite. Bei den anderen wissen wir es nicht: Sie nennen sie nicht.

Quiter ist eine Software für die Autobranche, die ein DMS (Dealer-Management-System für Autohäuser) enthält. TallerGP ist eine Cloud-Software für die Werkstattverwaltung. Keine der beiden wirbt auf ihrer Startseite mit einem KI-Anrufassistenten, also ist die Rezeptionistin ein eigenes Tool.

Was liest und was schreibt sie in deiner Software?

Das veröffentlicht heydiga zu jeder Anbindung. Die anderen fünf beschreiben auf den Seiten, die wir gelesen haben, nichts Vergleichbares.

Ein Beispiel. Der Kunde ruft an, weil das Auto beim Bremsen Geräusche macht. Er nennt sein Kennzeichen, die KI-Rezeptionistin sieht in deiner Software den ersten freien Slot und gibt ihm einen Termin. Der Termin wird mit dem Symptom eingetragen. Ist der Defekt dringend, geht der Anruf nach dem Ablauf, den du festlegst, an die Werkstatt.

Welche Anrufe sollte sie an einen Menschen weitergeben?

Die, bei denen es Urteilsvermögen braucht. Laut der eigenen Website gibt heydiga Beschwerden, technische Fälle und Verhandlungen an einen Menschen weiter.

• Diagnosen. Sie nennt Listenpreise und Dauer, etwa für einen Ölwechsel. Bei einem konkreten Defekt vereinbart sie einen Termin oder nimmt eine Nachricht auf.
• Reparaturstatus. Nur, wenn sie an deine Software angebunden ist. Fehlt die Angabe, sagt sie das und gibt den Anruf weiter, statt etwas zu erfinden.
• Dringende Pannen. Sie folgen dem Ablauf deiner Werkstatt: Anruf beim Team oder Termin für den nächsten Tag.

Was kostet sie?

Ab 99 € pro Monat zzgl. MwSt. mit heydiga, wenn du die Anbindung an deine Software willst. Die Preise lassen sich nicht auf einen Blick vergleichen: Jedes Unternehmen berechnet andere Dinge.

• heydiga. Diga Lite, 49 €/Monat mit 200 Minuten, enthält keine Anbindung an Branchensoftware. Diga Start, 99 €/Monat mit 500 Minuten, schon. Preise zzgl. MwSt. und ohne Mindestlaufzeit. WhatsApp-Gespräche sind in jedem Tarif ein Zusatzmodul für 39 €/Monat: 200 bei Lite, 500 bei Start. Die digamotor-Seite zeigt Diga Pro ab 279 €/Monat.
• Atiend. 199 €/Monat im Plan Talleres, mit 50 % Rabatt in den ersten zwei Monaten (99,50 €), plus 250 € für die Installation. 14 Tage Testphase und keine Mindestlaufzeit. Die Seite sagt nicht, ob die Preise die MwSt. enthalten, und wirbt mit „keine Kosten pro zusätzlicher Minute“.
• Orbi. 100 €/Monat plus 350 € Einrichtung (Start) oder 150 €/Monat plus 600 € (Plus), zzgl. MwSt. Keine Mindestlaufzeit: Kündigung mit 15 Tagen Frist.
• SMS.es. KI-Rezeptionistin Essential, 149 €/Monat mit bis zu 300 Minuten; Business, 299 €/Monat mit bis zu 1.500 Minuten; Enterprise, ab 699 €/Monat. Einmalige Einrichtung für 199 €. Die Seite sagt nicht, ob die Preise die MwSt. enthalten.
• Autix und Cafler. Sie veröffentlichen keinen Preis: Frag danach.

Wie testest du sie, bevor du buchst?

Mit deiner echten Software und erfundenen Daten, derselbe Test für jede Option. Notiere, wie jeder Fall ausgeht: erledigt, Bestätigung ausstehend, an die Werkstatt weitergegeben oder nicht verfügbar.

Eine Regel für jede Option, auch für heydiga: Wenn die Software nicht antwortet, darf der Termin nicht als fest gelten.

Wo heydiga ins Spiel kommt

digamotor ist die KI-Rezeptionistin von heydiga für die Autobranche. Sie beantwortet Anrufe und WhatsApp mit natürlicher Stimme und arbeitet rund um die Uhr. Sie ist an Quiter und TallerGP angebunden, außerdem an HubSpot.

• Für die Werkstatt sieh dir freie Kfz-Werkstätten an: Termin, Angebot zum Listenpreis und Auftragsstatus über dieselbe Nummer.
• Für das Autohaus sieh dir Autohäuser an: Sie trennt Verkauf und After-Sales, vereinbart Probefahrten und legt den Lead in deinem CRM ab.

Ohne Installation, ohne Softwarewechsel und ohne neue Nummer. Quiter und TallerGP brauchen fünfzehn Minuten und eine Berechtigung, die du widerrufen kannst. Beide Integrationsseiten stammen von heydiga: Die Anbindung in deiner Werkstatt haben wir nicht getestet.

Sieh dir die Tarife von digamotor an

Häufige Fragen

Muss ich die Werkstattsoftware wechseln?

Bei heydiga und Orbi nicht. Der Betrieb behält seine Nummer und seine Software. Bei Autix schon: Es ist eine Werkstattsoftware, und die Rezeptionistin steckt darin.

Eignet sie sich für ein Autohaus?

Ja, bei heydiga: Sie trennt den Verkaufs-Lead vom Werkstatttermin und vereinbart Probefahrten nach dem Kalender der Verkäufer. Quiter ist die DMS-Anbindung, die heydiga nennt. Die Seite sagt, dass sie sich per API mit anderen Tools verbindet, ohne Namen zu nennen. Wenn du ein anderes DMS nutzt, frag vorher nach deinem.

Weiß der Anrufer, dass er mit einer KI spricht?

Ja. heydiga stellt sich von Anfang an als virtuelle Assistentin vor, wie es Artikel 50 der KI-Verordnung der EU (öffnet in einem neuen Tab) verlangt. Autix sagt dasselbe über seinen Agenten. Bei den anderen wissen wir es nicht.

Kann sie am Telefon ein Angebot machen?

Nur zu Listenpreisen. heydiga nennt Preise und Dauer von Festpreisleistungen und gibt die Diagnose an die Werkstatt weiter. Orbi macht es genauso: Es nennt Richtpreise und lässt den Defekt in der Werkstatt beurteilen.

Welche ist am günstigsten?

Unter denen mit veröffentlichtem Preis hängt es davon ab, was du brauchst. Für WhatsApp kommen Diga Lite und das WhatsApp-Zusatzmodul auf 88 € pro Monat zzgl. MwSt., ohne veröffentlichte Einrichtungsgebühr. Orbi Start kostet 100 €/Monat plus 350 € Einrichtung. Ein exakter Vergleich ist das nicht: Orbi enthält unbegrenzte Nachrichten, das Zusatzmodul von heydiga 200 Gespräche bei Lite. Mit angebundener Software kommt Diga Start mit WhatsApp auf 138 €/Monat. SMS.es beginnt bei 149 €/Monat plus 199 € Einrichtung. Autix und Cafler veröffentlichen keinen Preis.

Quellen

• heydiga, digamotor, Preise, Integration mit Quiter, Integration mit TallerGP, freie Kfz-Werkstätten, Autohäuser und häufige Fragen, abgerufen am 29. Oktober 2026.
• Atiend, Talleres (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 29. Oktober 2026.
• Autix, Startseite (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 29. Oktober 2026.
• DGTALIT, Orbi, WhatsApp para talleres (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 29. Oktober 2026.
• Cafler, KI-Agenten für After-Sales (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 29. Oktober 2026.
• SMS.es, Recepcionista IA para concesionarios (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 29. Oktober 2026, und Voz Inteligente (öffnet in einem neuen Tab), mit den Preisen, abgerufen am 2. November 2026.
• Quiter, Startseite (öffnet in einem neuen Tab), und TallerGP, Startseite (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 29. Oktober 2026.
• Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz, Artikel 50, Amtsblatt der EU, 2024, im BOE (öffnet in einem neuen Tab), dem spanischen Amtsblatt.

Wie dieser Artikel entstanden ist: mit Hilfe von KI-Tools geschrieben; vom heydiga-Team geprüft und verifiziert. heydiga veröffentlicht diesen Artikel und ist eine der verglichenen Optionen.