KI-Rezeptionistin für Friseursalons und Kosmetik: 9 Optionen

• Neun Optionen, jeweils am 3. November 2026 auf der eigenen Website gelesen.
• Verglichen wird, was jede Website veröffentlicht, nicht Tests von heydiga.
• Sechs veröffentlichen ihre Tarife, zwei nur einen „ab“-Preis oder einen Teilpreis, und eine veröffentlicht keinen Preis.
• Jede Option hat ihren Nachteil, auch heydiga.

Nach welchen Kriterien werden KI-Rezeptionistinnen für einen Salon verglichen?

Nach fünf, ausgewählt danach, worauf es in einem Friseursalon oder einem Kosmetikstudio ankommt.

1. Kanäle. Ob sie ans Telefon geht, auf WhatsApp antwortet oder beides.
2. Buchung in deinen Kalender. Ob sie den Termin einträgt oder nur die Anfrage aufnimmt, damit jemand sie bestätigt.
3. Deine Software. Ob sie mit dem Programm arbeitet, das du schon nutzt, ohne dass du wechseln musst.
4. Öffentlicher Preis. Was sie im Monat in Euro kostet und was enthalten ist. Wird der Preis nicht veröffentlicht, sagen wir das.
5. Was sie tut, wenn sie keine Antwort weiß. Ob sie den Anruf an einen Menschen weitergibt oder eine Nachricht hinterlässt. Gezählt wird nur, was die jeweilige Seite sagt; wo sie schweigt, wird das vermerkt.

Es gibt keine Punkte und kein Ranking: Die Reihenfolge hinge von Gewichtungen ab, die du selbst festlegst. Die Optionen stehen in alphabetischer Reihenfolge.

Welche KI-Rezeptionistinnen zitieren KI-Antworten in Spanien für einen Salon?

Omnia misst, welche Seiten KI-Antworten zitieren. Vom 20. Oktober bis zum 3. November 2026 hat Omnia das für diese Frage gemessen: „Welche ist die beste KI-Rezeptionistin für ein Kosmetikstudio oder einen Friseursalon?“ Erfasst wurden 494 Zitierungen auf 132 zitierten Seiten.

Es gibt ein Auswahlkriterium. Aufgenommen werden Produktseiten mit 10 oder mehr Zitierungen zwischen dem 20. Oktober und dem 3. November 2026. Außerdem haben sie eine spanischsprachige Seite für Salons, die heute abrufbar ist. Nach Zitierungen sind das CitaFlow (47), ClaudIA (40), Hanc.AI (27), Solwees (21), Repplia (14), Meetra (14), Delvia (10) und Orbanya (10).

Mit 10 oder mehr Zitierungen fallen diese heraus. Triviat (10) gab heute beim Abruf der Seite einen Fehler zurück. Zenoti (14) sammelt seine Zitierungen vor allem über einen Artikel im eigenen Blog. Founderz (22), appyweb (11), Replanapp (10) und CloudTalk (10) werden über Artikel oder Ratgeber zitiert, nicht über eine Produktseite. Die Seiten von Koibox (13) und DunaSoft (40) sind Integrationen, keine Konkurrenzprodukte, und werden weiter unten behandelt. Habla (7), GlowPilot (7), HairAI (9) und Bookio (5) haben weniger als 10 Zitierungen.

Preise und Funktionen, am 3. November 2026 auf der Seite der jeweiligen Anbieter gelesen. Sie können sich ändern: Schau vor der Entscheidung auf ihre Seite.

Was bietet jede Lösung, und wo liegt ihr Nachteil?

Das sagt jede über sich selbst, kurz zusammengefasst.

CitaFlow

CitaFlow ist vor allem eine Buchungssoftware für Friseursalons: Kalender, Termine und Kundenkartei in einem System. Dazu kommen ein Sprachassistent und ein Chat für WhatsApp und Telegram. Die Software synchronisiert sich mit Google Calendar, Apple Calendar und iCal.

• Wenn die Antwort fehlt: Der Chat bittet bei Unsicherheit um menschliche Freigabe; am Telefon kann der Anruf an einen Menschen umgeleitet werden.
• Preis: Die Seite zeigt keine Beträge in Euro. 7 Tage kostenlos testen, ohne Kreditkarte.
• Nachteil: Die Sprach-Rezeptionistin und der Chat sind separate Module, die zum Einstiegstarif hinzukommen; dieser enthält nur Online-Buchungen. Die Seite sagt nicht, was die Module jeweils kosten.

ClaudIA

ClaudIA ist ein Assistent für Friseursalons, Barbershops und Kosmetikstudios, der WhatsApp, Instagram und Anrufe bedient und im Kalender des Salons bucht. Er prüft die tatsächliche Verfügbarkeit, bietet einen Termin bei der passenden Mitarbeiterin an und verwaltet Änderungen, Absagen und eine Warteliste. Er ist eines der vier Branchenprodukte von ClaudIA Tech.

• Wenn die Antwort fehlt: Auf WhatsApp und Instagram pausiert er das Gespräch und benachrichtigt das Telefon des Salons mit dem Grund; einen Anruf markiert er als „Rückruf ausstehend“. Die Website beschreibt nicht, was er bei einer Frage ohne Antwort tut.
• Preis: Esencial 59 € pro Monat, ohne Telefon; Pro 119 € pro Monat, mit Telefon, Kasse und Lager; Pro XL 199 € pro Monat. Zzgl. MwSt. Erster Monat kostenlos, ohne Kreditkarte, ohne Mindestlaufzeit und ohne Einrichtungsgebühr.
• Nachteil: Das Telefon gibt es erst im Tarif für 119 € pro Monat. Laut Website ist das enthaltene Sprachvolumen begrenzt; wo die Grenze liegt, steht dort nicht.

Delvia

Delvia ist eine Software für Kosmetikstudios mit KI-Rezeptionistin, die rund um die Uhr WhatsApp, Sprachanrufe und den Website-Chat bedient. Sie sieht die freien Zeiten in deinem Kalender in Echtzeit, prüft vor der Bestätigung, ob Fachkraft, Behandlungsraum und Gerät frei sind, und bucht sofort.

• Wenn die Antwort fehlt: Ist die Anfrage komplex oder medizinisch, erkennt sie ihre Grenze und gibt das Gespräch an den Posteingang des Teams weiter. Was sie bei anderen Fragen ohne Antwort tut, sagt die Seite nicht.
• Preis: Esencial 79 € pro Monat, mit KI-WhatsApp und Erinnerungen; Pro 129 € pro Monat; Premium 179 € pro Monat. Pro und Premium werden nach Behandlungsräumen und Terminen angepasst. Ohne Mindestlaufzeit und ohne Einrichtungskosten. Die Seite nennt weder MwSt. noch Minuten. Es gibt einen Button für einen kostenlosen Test, ohne Angabe der Dauer.
• Nachteil: Sie nennt keine Buchungssoftware und sagt nicht, in welchem Tarif Sprachanrufe enthalten sind und mit wie vielen Minuten. Du musst Preise, Mehrfachkarten und Hinweise zur Vorbereitung auf die Behandlung einpflegen.

Hanc.AI

Hanc.AI geht Tag und Nacht ans Telefon des Salons. Sie berät neue Kundinnen, welche Behandlung zu ihnen passt. Sie erklärt die nötige Vorbereitung, etwa den Allergietest vor dem Färben. Sie bietet Zeiten mit der passenden Dauer an und notiert die Wünsche der Kundin. Zu jedem Anruf erstellt sie eine Transkription und eine Zusammenfassung.

• Wenn die Antwort fehlt: Sie gibt nur die Empfehlungen, die der Salon freigibt; dringende, ungewöhnliche oder heikle Fälle gibt sie an einen Menschen weiter.
• Preis: Starter 49 € pro Monat mit 50 € Anrufguthaben, rund 333 Minuten und 2 gleichzeitigen Anrufen; Pro 99 € pro Monat; Business 249 € pro Monat. 14 Tage Test mit 5 € Guthaben, mit Kreditkarte. Ob die MwSt. enthalten ist, sagt die Seite nicht.
• Nachteil: Sie bucht in Google Calendar oder Outlook. Eine Salon-Buchungssoftware wird per API oder Webhooks angebunden. Ohne diese Anbindung nimmt sie die Anfrage auf und informiert das Team per E-Mail, damit es sie bestätigt. WhatsApp für Salons bedient sie nicht.

heydiga

heydiga beantwortet die Anrufe und WhatsApp-Nachrichten des Salons mit natürlicher Stimme und demselben Assistenten und bucht, verschiebt und storniert Termine in deinem Kalender. Die KI-Rezeptionistin von digalook berechnet die tatsächliche Dauer der Leistung, bevor sie den Termin vergibt, bucht pro Mitarbeiterin und berücksichtigt deren Arbeitszeiten und freie Tage. Im Kosmetikstudio nimmt sie Anrufe an, während der Behandlungsraum belegt ist, und verwaltet Buchungen für Paare und Mehrfachkarten.

• Wenn die Antwort fehlt: Sie sagt das und leitet den Anruf weiter. „heydiga improvisiert nicht und erfindet nie einen Preis, eine Öffnungszeit oder einen Termin.“ Sie stellt sich von Anfang an als virtuelle Assistentin vor.
• Preis: Diga Lite 49 € pro Monat mit 200 Minuten; Diga Start 99 € pro Monat mit 500; Diga Growth 169 € pro Monat mit 900; Diga Pro 279 € pro Monat ab 1.500. Zzgl. MwSt. und ohne Mindestlaufzeit. Konversationelles WhatsApp ist ein Zusatzmodul für 39 € pro Monat.
• Nachteile: Die Preisseite nennt keinen Preis für Zusatzminuten; heydiga beendet keine Anrufe und warnt, bevor das Limit erreicht ist. In der Beschreibung von Diga Start steht „Verbunden mit deiner Software“: Kläre, ab welchem Tarif deine dabei ist. Nur Diga Lite hat einen „Kostenlos starten“-Button; für die anderen Tarife fragst du eine Demo an. Und sie ersetzt keine Buchungs-App: Sie antwortet und schreibt in denselben Kalender.

Meetra

Meetra ist eine Software, die die Termine eines Studios über WhatsApp verwaltet: Die Kundin bucht im Chat mit einer KI, die den Kalender prüft und den Termin bestätigt. Sie verschickt Erinnerungen und bittet nach dem Besuch um eine Bewertung auf Google Maps. Gedacht ist sie für Kosmetikstudios, Nagelstudios und Haarentfernungsstudios.

• Wenn die Antwort fehlt: Die Seite beschreibt das nicht und erwähnt keine Übergabe an einen Menschen.
• Preis: Recordatorios 19,99 € pro Monat, Profesional 29,99 € pro Monat und Empresa 39,99 € pro Monat, inkl. MwSt. Ohne Mindestlaufzeit und ohne Testphase; angeboten wird eine 3-minütige Demo.
• Nachteil: Sie bedient nur WhatsApp, nicht das Telefon, und die Seite erwähnt weder Friseursalons noch Integrationen mit anderer Software.

Orbanya

Orbanya ist eine KI-Rezeptionistin für Friseursalons und Barbershops, die Anrufe annimmt, Termine vergibt, Buchungen bestätigt und Erinnerungen verschickt. Sie wird mit den Leistungen, den Öffnungszeiten und den Kalenderregeln des jeweiligen Salons eingerichtet. Ein eigenes Online-Buchungsportal ist enthalten.

• Wenn die Antwort fehlt: Sie bittet die Kundin um eine Klarstellung und, wenn es danach immer noch unklar ist, notiert sie das Anliegen und markiert den Fall zur Prüfung durch einen Menschen.
• Preis: Essential 199 € pro Monat mit 300 Minuten; Pro 299 € pro Monat mit 500. Zzgl. MwSt. und ohne jährliche Mindestlaufzeit. Die Zusatzminute kostet 0,55 € zzgl. MwSt., ein Paket mit 100 Minuten 49 € zzgl. MwSt. Ein kostenloser Test wird nicht erwähnt.
• Nachteil: Unter den Anbietern mit veröffentlichtem Preis ist ihr günstigster Tarif (199 € pro Monat) der teuerste aller Einstiegstarife. Dazu kommt eine Einrichtungsgebühr von 149 € zzgl. MwSt., die im Quartalstarif enthalten ist. Die Seite spricht nur von „kompatiblen Kalendern“ und einer API, ohne eine Software zu nennen, und führt WhatsApp nicht als Kanal des Produkts auf.

Repplia

Repplia nimmt rund um die Uhr Anrufe und WhatsApp-Nachrichten an. Sie vergibt, verschiebt und storniert Termine beim passenden Stylisten und führt die Verfügbarkeit jedes Einzelnen getrennt. Eingerichtet wird sie mit deiner Leistungs- und Preisliste.

• Wenn die Antwort fehlt: Sie leitet den Anruf an den Stylisten oder die verantwortliche Person weiter, wenn die Kundin das wünscht oder wenn sie erkennt, dass es nötig ist. Was sie bei einer Frage ohne Antwort tut, sagt sie nicht.
• Preis: ab 59 € pro Monat, ohne Angaben zu Minuten oder MwSt. 15 Tage Test, ohne Kreditkarte.
• Nachteil: Es heißt nur, sie „verbindet sich mit deinem Kalender“, ohne eine Software zu nennen.

Solwees

Solwees bedient Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger und den Website-Chat und bucht im Buchungssystem des Salons beim Stylisten, den die Kundin wünscht. Die Dauer jeder Leistung übernimmt sie aus dem System: Eine dreistündige Coloration wird nur dort angeboten, wo drei Stunden am Stück frei sind. Sie nennt Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio und Wix Bookings und bindet nach eigener Aussage weitere auf Anfrage an.

• Wenn die Antwort fehlt: Die Seite beschreibt kein allgemeines Verhalten. Im Chat benachrichtigt sie den Administrator mit einer Zusammenfassung; ein Anruf geht an die Mobil-App des Teams, und wenn niemand rangeht, ruft eine verantwortliche Person zurück. Es lassen sich Regeln anlegen, zum Beispiel, um Preise, die von der Haarlänge abhängen, an einen Stylisten weiterzugeben.
• Preis: Tarif Solo 99 € pro Monat und Salon, mit Chats und bis zu 400 aktiven Kundinnen und Kunden im Monat. Anrufe kommen mit dem Tarif Studio für 249 € pro Monat dazu oder mit einem 100-Minuten-Paket für 39 €. Erinnerungen sind ein eigenes Modul für 19 € pro Monat und Standort. Ob die MwSt. enthalten ist, sagt die Seite nicht. 7 Tage kostenlos testen.
• Nachteil: Anrufe sind im Preis von 99 € pro Monat nicht enthalten, und Erinnerungen werden separat gebucht. Unter den genannten Buchungsprogrammen ist Koibox nicht dabei.

Welche passt zu deinem Salon?

Das hängt davon ab, wo dein Kalender heute liegt und was der Anruf erreichen soll.

Verlange vor dem Bezahlen immer zwei Dinge: einen Testanruf mit deinen echten Leistungen und die Kosten für einen starken Monat, nicht für einen normalen.

Wie testest du sie mit den echten Terminen eines Salons?

Mit deinem Kalender und erfundenen Daten, derselbe Test für jede Option. Eine gute Demo endet mit einem korrekt gespeicherten Termin oder mit einer als offen markierten Anfrage.

Notiere, wie jeder Fall endet: erledigt, offen, ans Team übergeben oder nicht verfügbar. Dieser Unterschied zählt mehr als eine Funktionsliste.

Wenn dich vor allem der Alltag beschäftigt, lies, wie Salons Anrufe und Buchungen ohne Unterbrechungen bewältigen. Wenn das Problem Kundinnen sind, die nicht erscheinen, lies, wie du Terminausfälle verhinderst, ohne jede Kundin anzurufen.

Und wenn du schon Koibox oder DunaSoft nutzt?

Dann arbeitet die KI-Rezeptionistin von heydiga direkt mit deinem Programm, und ein Vergleich mit den Optionen oben ist nicht nötig. Die Seite von heydiga zu Koibox trägt den Titel „Koibox, jetzt auch am Telefon“: digalook bucht und sieht in der Kundenkartei nach, mit Verlauf, Mehrfachkarten und offenen Sitzungen. Auf der Seite zu DunaSoft heißt es: „Der KI-Assistent von DunaSoft ist heydiga.“ Du buchst ihn über DunaSoft, das ihn als Zusatzmodul zu Style freischaltet, und am Kalender ändert sich nichts. In beiden Fällen bleibt das Programm die Verwaltung des Salons.

Wo heydiga passt

heydiga passt, wenn du dein Programm behalten willst und der Anruf mit einem Termin enden soll, der darin eingetragen ist. Die KI-Rezeptionistin von digalook arbeitet mit Booksy, Treatwell und Koibox sowie mit 25 weiteren Tools auf der Integrationsseite.

Ohne Installation, ohne Programmwechsel und ohne neue Nummer: Du leitest dein Telefon um, und heydiga fängt an, Anrufe anzunehmen. Wenn es nicht passt, nutze die Tabelle oben: Die Kriterien sind dieselben.

Demo der KI-Rezeptionistin anfragen

Häufige Fragen

Welche ist die beste KI-Rezeptionistin für einen Friseursalon?

Das hängt von deinem Kalender ab. Wenn du schon eine Buchungssoftware nutzt, nimm die, die darin einträgt; wenn du keine nutzt, sieh dir die mit eigenem Kalender an, etwa ClaudIA oder CitaFlow. Vergleiche die Preise erst, wenn das geklärt ist.

Muss ich meine Nummer oder meine Buchungssoftware wechseln?

Bei heydiga nicht: Der Salon behält seine Nummer und sein Programm, und wenn er keins nutzt, bietet heydiga ihm eins an. Bei den anderen frag vor dem Abschluss nach: Einige, etwa CitaFlow oder ClaudIA, arbeiten mit ihrem eigenen Kalender.

Was passiert, wenn ich mein Minutenkontingent überschreite?

Das hängt von der Option ab. heydiga beendet keine Anrufe und warnt, bevor das Limit erreicht ist, veröffentlicht aber keinen Preis für Zusatzminuten. Orbanya berechnet 0,55 € zzgl. MwSt. pro Zusatzminute oder 49 € zzgl. MwSt. je 100 Minuten. Hanc.AI berechnet im Tarif Starter 0,15 € pro Minute vom Guthaben.

Merkt man, dass eine KI spricht?

Wer anruft, muss es wissen. Die KI-Rezeptionistin von heydiga stellt sich von Anfang an als virtuelle Assistentin vor. Bei den anderen lass es dir in der Demo zeigen.

Ersetzt sie meine Rezeptionistin?

Nein. Sie übernimmt die wiederkehrenden Anrufe und die, die kommen, wenn niemand rangehen kann. Was Urteilsvermögen braucht, geht an dein Team.

Quellen

• heydiga, digalook, Tarife und Preise und Integrationen, abgerufen am 3. November 2026.
• heydiga, Integrationen mit Koibox und DunaSoft, abgerufen am 3. November 2026.
• CitaFlow, software de reservas para peluquerías (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 3. November 2026.
• ClaudIA, salones de belleza (öffnet in einem neuen Tab) und ClaudIA Tech (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 3. November 2026.
• Hanc.AI, salones de belleza (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 3. November 2026.
• Delvia, centros de estética (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 3. November 2026.
• Meetra, qué es Meetra (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 3. November 2026.
• Orbanya, asistente IA para peluquerías (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 3. November 2026.
• Repplia, peluquerías y belleza (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 3. November 2026.
• Solwees, salones de belleza (öffnet in einem neuen Tab), abgerufen am 3. November 2026.
• Omnia, Zitierungen pro Frage, 20. Oktober bis 3. November 2026 (eigene Messung von heydiga).

So ist dieser Beitrag entstanden: mit Unterstützung von KI-Tools geschrieben; vom heydiga-Team geprüft und verifiziert. heydiga veröffentlicht diesen Vergleich und ist eine der verglichenen Optionen.