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Berechnet die tatsächliche Dauer der Leistung, bevor der Termin vergeben wird.

Antwortet schnell und vergibt Termine am selben Tag, ohne dass die Maschine stillsteht.

Erklärt jede Behandlung und macht den Termin im selben Anruf fest.

Legt den Termin in die erste freie Lücke und meldet Absagen.

Nimmt Anrufe an, während der Behandlungsraum belegt ist – auch Buchungen für Paare und Mehrfachkarten.

Klärt Fragen zur Behandlung und erinnert an jede Sitzung des Pakets.

Verwaltet Tischzeiten, Bereiche und Gruppen, ohne dass jemand das Tablett abstellt.

Leitet jeden Anruf an seinen Standort und bündelt, was an allen passiert.

Nimmt die ganze Bestellung auf, wiederholt sie zur Bestätigung und gibt sie an die Küche weiter.

Antwortet sofort und lässt das Team ohne Unterbrechung servieren.

Erfasst Gästezahl, Datum, Menü und Kontakt und gibt alles an den Vertrieb weiter.

Unterscheidet beide und wendet jeweils die passenden Konditionen an.

Unterscheidet die drei Anliegen und erledigt jedes auf seinem eigenen Weg.

Trennt den Verkaufslead vom Werkstatttermin und leitet ihn an das richtige Team.

Erfasst Kennzeichen, Schadenfall, Versicherung und Gutachter ohne Fehler.

Antwortet schnell und setzt den Termin in die erste freie Lücke.

Fängt die Frühjahrsspitze ab und beantwortet Fragen zu Modellen, Lieferzeiten und Preisen.

Ist immer erreichbar, löst den Vorfall oder eskaliert ihn an den Bereitschaftsdienst.

Bestätigt am Vortag und füllt die Lücke über die Warteliste.

Bucht die komplette Serie und erinnert bis zum Therapieende an jeden Termin.

Klärt Fragen zur Behandlung und bucht den Beratungstermin im selben Anruf.

Nimmt diskret an und verbindet sofort mit einem Menschen, wenn es nötig ist.

Beantwortet Fragen zu Öffnungszeiten und Notdienst und notiert Bestellungen.

Erkennt, was nicht warten kann, und gibt es direkt ans Team weiter.

Qualifiziert Interessenten und bucht die Besichtigung, bevor sie beim nächsten Büro anrufen.

Gibt den Stand jeder Meldung durch und eskaliert nur, was neu ist.

Klärt Check-in, Hausregeln und Probleme um drei Uhr morgens, in der Sprache des Gastes.

Fängt die ganze Spitze ab und übergibt jeden Lead qualifiziert an den Vertrieb.

Prüft Einkommen, Bürgschaft und Zeitrahmen, bevor eine Besichtigung geplant wird.

Fängt die Spitze der Saison ab und antwortet in der Sprache jeder Familie.