TallerGP, jetzt auch am Telefon

Sagt, wie weit jeder Auftrag ist, vergibt freie Termine und legt für Erstanrufer die Kundenakte an. heydiga beantwortet die Anrufe und WhatsApp-Nachrichten, die TallerGP nicht auffängt, und trägt alles noch vor dem Auflegen in TallerGP ein.

Sprich mit uns

Ans Telefon geht, wer gerade unter dem Auto liegt

TallerGP weiß, wie weit jeder Auftrag ist, welche Zeiten noch frei sind und wann jedes Auto zur HU muss. Das Telefon dagegen wartet immer noch, bis sich jemand die Hände abgewischt hat.

Heute

„Ist mein Auto schon fertig?“ heißt: Werkzeug weglegen, zum Computer gehen und den Auftrag suchen.
Wer für die Inspektion oder die HU anruft, erreicht niemanden und bucht am Ende bei einer anderen Werkstatt.
Erstanrufer landen auf einem Zettel, und ihre Akte wird erst angelegt, wenn das Auto schon vor dem Tor steht.

Mit digamotor

Sucht den Auftrag in TallerGP per Kennzeichen und sagt, wie der Stand ist und wann das Auto voraussichtlich fertig ist.
Geht ran, prüft in TallerGP die freien Zeiten für den Tag und trägt den Termin ein.
Ist die Telefonnummer nicht in TallerGP, legt sie Kunden- und Fahrzeugakte an, bevor sie den Termin vergibt.

Was gelesen und was geschrieben wird

Die Verbindung läuft in beide Richtungen: digamotor prüft TallerGP, bevor etwas zugesagt wird, und schreibt in TallerGP, sobald es feststeht.

Liest aus TallerGP

Freie Zeiten im Kalender für jeden Tag.
Status und voraussichtlicher Fertigstellungstermin jedes Reparaturauftrags.
Fahrzeugakte nach Kennzeichen oder Fahrgestellnummer, mit nächster HU und Inspektionen.
Kundenakte nach Telefonnummer, mit den zugehörigen Fahrzeugen.

Schreibt in TallerGP

Termine in einer freien Zeit, mit reserviertem Block in der Werkstattplanung.
Verschiebungen und Absagen.
Anlass des Termins und vom Kunden beschriebenes Symptom.
Kunden- und Fahrzeugakte für Erstanrufer.

In fünfzehn Minuten startklar

Ohne Installation, ohne Technikhilfe und ohne etwas an deiner Einrichtung in TallerGP zu ändern.

Zugriff freigeben

Direkt im TallerGP-Konto, über die offizielle API, mit einer Berechtigung, die sich jederzeit widerrufen lässt.

digamotor liest die Werkstattdaten

Kalender, freie Zeiten, offene Aufträge sowie Kunden- und Fahrzeugakten. Nichts muss von Hand eingepflegt werden.

Telefon umleiten

Und schon beantwortet sie Anrufe und vergibt Termine im gewohnten Kalender.

Wer TallerGP hat, hat auch das

Jede Branche hat ihre Eigenheiten: ihren eigenen Alltag, eigene Integrationen und eigene Fragen.

Freie Kfz-Werkstätten

Termine, Kostenvoranschläge und Fragen zum Fahrzeugstatus kommen über dieselbe Nummer.

Unterscheidet die drei Anliegen und erledigt jedes auf seinem eigenen Weg.

Autohäuser

Verkauf und Service teilen sich die Telefonzentrale, und der Verkaufslead geht zwischen Werkstattterminen unter.

Trennt den Verkaufslead vom Werkstatttermin und leitet ihn an das richtige Team.

Karosserie und Lack

Fast alles läuft über Gutachten und Versicherung: lange Anrufe mit vielen Daten zum Notieren.

Erfasst Kennzeichen, Schadenfall, Versicherung und Gutachter ohne Fehler.

Reifen und Schnellservice

Viel Volumen, kleine Beträge: Entscheidend ist ein Termin noch heute.

Antwortet schnell und setzt den Termin in die erste freie Lücke.

Motorradhändler und -werkstätten

Ausgeprägte Saison und Kunden, die vor der Entscheidung viele Fragen stellen.

Fängt die Frühjahrsspitze ab und beantwortet Fragen zu Modellen, Lieferzeiten und Preisen.

Fahrzeugvermietung und Flotten

Verfügbarkeitsfragen und Vorfälle, die außerhalb der Bürozeiten reinkommen.

Ist immer erreichbar, löst den Vorfall oder eskaliert ihn an den Bereitschaftsdienst.

Was sich in einer Werkstatt mit TallerGP ändert

Die gewohnte Software, jetzt mit Telefonannahme.

40%

4 von 10 Anrufen in der Werkstatt sind nur Fragen zum Fahrzeugstatus.

33%

Jeder Dritte, bei dem besetzt ist, ruft nicht noch einmal an.

45s

So lange dauert eine Terminvergabe – vom Klingeln bis zum Eintrag im Kalender.

Ständig wird nach Inspektionen und Fristen gefragt. Sie antwortet und vergibt Termine, ohne dass wir das Werkzeug aus der Hand legen müssen.

Motorradwerkstatt · Barcelona

Sie nimmt Kennzeichen, Schadensmeldung und Versicherung auf. Wenn wir zurückrufen, ist die halbe Akte schon fertig.

Karosserie und Lack · Sevilla

Was dich unbeantwortete Anrufe kosten

Verpasste Anrufe und solche, die deine Arbeit unterbrechen, haben ihren Preis. Finde heraus, wie viel du mit digamotor sparen könntest.

Richtwerte für eine Werkstatt:

500 Anrufe pro Monat mit durchschnittlich 2 Min.
280 € durchschnittlicher Umsatz pro Kunde.

Anrufe pro Monat500

Durchschnittlicher Umsatz pro Kunde280 €

Anrufe, die heute unbeantwortet bleiben30 %

Verlorenes Geld pro Monat

16.800 €

201.600 € pro Jahr

150

unbeantwortete Anrufe pro Monat

Kunden, die einen Termin buchen wollten

Die Lösung: Diga Pro, ab 279 €/Monat.
Du verlierst das 60-Fache dessen, was es kostet.

Hol dir das Geld zurück

Was alle fragen, die TallerGP nutzen

Die sechs Fragen, die sich jeder stellt, der die ganze Werkstatt mit TallerGP führt und nichts umstellen will.

Ersetzt digamotor TallerGP?

Nein: TallerGP bleibt die Werkstattsoftware, und digamotor, die KI-Rezeptionistin von heydiga für die Kfz-Branche, geht ans Telefon und schreibt über die offizielle API von TallerGP direkt hinein. Termine, Terminänderungen, Stornierungen und das Symptom, das der Kunde schildert, landen in TallerGP, ohne dass jemand das Werkzeug weglegen muss.

Kann digamotor sagen, wie weit ein Auto ist?

Ja. digamotor sucht den Auftrag in TallerGP per Kennzeichen und sagt, wie der Stand ist und wann das Auto voraussichtlich fertig ist, ohne den Anruf weiterzuleiten. „Ist mein Auto schon fertig?“ zwingt niemanden mehr, unter dem Auto hervorzukommen und am Computer den Auftrag zu suchen.

Hält sich digamotor an den Werkstattkalender in TallerGP?

Ja. digamotor prüft in TallerGP die freien Zeiten des Tages und bietet nur diese an, ob für Inspektion, HU oder Reparatur. Beim Abschluss des Termins reserviert sie auch den passenden Block in der Werkstattplanung, sodass die telefonisch vergebene Zeit schon in die Tagesauslastung einfließt.

Und wenn jemand anruft, der noch kein Kunde ist?

digamotor legt in TallerGP die Kundenakte mit Telefonnummer und die Fahrzeugakte mit Kennzeichen an und vergibt den Termin wie bei jedem Stammkunden. Wenn das Auto vor dem Tor steht, fängt niemand bei null an, und nichts muss mehr von einem Zettel abgeschrieben werden.

Unterscheidet digamotor einen dringenden Defekt von einer Inspektion?

Ja. digamotor fragt, was mit dem Auto los ist, und wenn es dringend ist, leitet sie den Anruf an die Werkstatt weiter oder hinterlässt dem Team einen Hinweis in TallerGP, je nach Protokoll der Werkstatt. Ist es eine Inspektion, bucht sie sie in einer freien Zeit und hält den Anlass des Termins fest.

Gibt digamotor Bescheid, wenn das Fahrzeug fertig ist, und fasst danach nach?

Ja. Neben der Anrufannahme ruft digamotor an oder schreibt, um mitzuteilen, dass das Auto abholbereit ist, den Termin am nächsten Tag zu bestätigen, an eine fällige Wartung zu erinnern oder nach einer Reparatur nachzufassen.

Alle häufigen Fragen ansehen