heydiga, Audi, SEAT, Toyota und Triumph: was die Presse schrieb und was heydiga im Autohaus leistet
Zwischen März und April 2026 titelten mehrere Medien, heydiga kooperiere mit Audi, SEAT, Toyota und Triumph oder schließe Vereinbarungen mit ihnen. Im Autohaus nimmt die KI-Rezeptionistin von heydiga jeden Anruf an, trennt Verkauf und Service und trägt die Probefahrt oder den Werkstatttermin direkt ein. Bevor du dich für eine entscheidest, prüf, was sie in deinem Autohaus leistet.
David Zafra · · 6 Min. Lesezeit ·
- Ein Autohaus hat zwei Telefone in einem: das für den Verkauf und das für die Werkstatt.
- Die Anrufe kommen, wenn das Team gerade mit einem Kunden oder an einem Auto beschäftigt ist.
- Entscheidend ist, dass der Anruf mit einem Termin, einer Probefahrt oder einer klaren Nachricht ans Team endet.
- Bei mehreren Standorten braucht jeder seinen eigenen Kalender und seine eigenen Öffnungszeiten.
- Eine Verhandlung, eine Reklamation oder ein technischer Fall geht immer an eine Person im Team.
Was hat die Presse über heydiga und die Automarken geschrieben?
Dass heydiga mit Audi, SEAT, Toyota und Triumph kooperiert, so die Schlagzeilen von drei Medien.
- Europa Press, 24. März 2026: titelt, dass heydiga mit Audi, SEAT, Toyota und Triumph kooperiert.
- La Sexta, 28. März 2026: titelt, dass heydiga, ein spanisches Start-up, mit Audi, SEAT, Toyota und Triumph kooperiert.
- El Referente, 3. April 2026: titelt, dass heydiga Vereinbarungen mit Audi, SEAT, Toyota und Triumph schließt.
Die Links findest du im Abschnitt Quellen und auf der Presseseite von heydiga. Dieser Leitfaden fügt diesen Schlagzeilen nichts hinzu: Was ab hier zählt, ist, was das Produkt laut seinen eigenen Seiten leistet.
Warum ist das Telefon im Autohaus so wichtig?
Weil dort Werkstatttermine, Probefahrten und die Anfragen von Kaufinteressenten beginnen.
Wer anruft, will sofort eine Antwort: Er möchte einen Werkstatttermin, verschiebt einen Termin, fragt, wie weit sein Auto ist oder ob ein Modell verfügbar ist. Geht niemand ran, bleibt dieser Anruf ohne Termin. Und der Anruf kommt genau dann, wenn der Serviceberater bei einem anderen Kunden ist, die Werkstatt voll ausgelastet ist oder gerade eine Fahrzeugübergabe läuft.
Mit mehreren Standorten wird es komplizierter: Jeder hat seinen Kalender, seine Öffnungszeiten und sein Team, und alles muss untereinander stimmig bleiben.
Was muss eine KI-Rezeptionistin im Autohaus leisten?
Immer rangehen, erkennen, ob es um Verkauf oder Service geht, und den nächsten Schritt erledigen.
| Was passiert | Was sie tun sollte |
|---|---|
| Jemand ruft wegen eines Werkstatttermins an | Ihn nach der echten Auslastung der Werkstatt und der Art der Arbeit buchen |
| Ein Kunde ruft wegen des Stands seines Autos an | Ihn erkennen und ihm sagen, wie weit es ist |
| Jemand fragt nach Preisen, Lieferzeiten oder dem Umfang einer Inspektion | Mit dem antworten, was das Autohaus hinterlegt hat |
| Ein Verkaufslead kommt außerhalb der Öffnungszeiten rein | Modell, Budget und Zeitrahmen erfassen und das Team benachrichtigen |
| Jemand möchte ein Auto Probe fahren | Die Probefahrt nach dem Kalender des Verkäufers und der Verfügbarkeit des Fahrzeugs buchen |
| Jemand will etwas, das Urteilsvermögen braucht (eine Verhandlung, eine Reklamation, ein technischer Fall) | Den Anruf mit fertiger Zusammenfassung an eine Person weitergeben |
Quelle der Funktionen: digamotor und Autohäuser, abgerufen am 3. November 2026.
Wie funktioniert das mit mehreren Standorten?
Jeder Standort behält seinen Kalender, seine Öffnungszeiten und sein Team, und alles ist in einem einzigen Dashboard zu sehen.
Laut der Seite von heydiga für Autohäuser kann jeder Standort eine eigene Leitung haben oder sich eine Nummer teilen, die die Anrufe verteilt. Es gibt zwei Betriebsarten. Im „Backup-Modus“ nimmt die KI-Rezeptionistin nur verpasste Anrufe und Anrufe außerhalb der Öffnungszeiten an. Im „Front-Modus“ beantwortet sie die Hauptnummer und gibt komplexe Fälle ans Team weiter. Welcher Tarif standortübergreifende Buchungen erlaubt, steht nicht auf der Seite, also frag vor dem Vertragsabschluss nach.
Welche Anrufe müssen an eine Person gehen?
Die, bei denen es um Urteilsvermögen, Vertrauen oder eine Entscheidung geht.
| Erledigt die KI-Rezeptionistin | Geht ans Team |
|---|---|
| Werkstatttermin und Terminänderung | Eine Verhandlung |
| Stand des Autos | Ein technischer Fall |
| Fragen zu Lieferzeiten, hinterlegten Preisen und Leistungen | Eine Reklamation |
| Den Lead erfassen und die Probefahrt buchen | Ein Kunde, der lieber mit jemandem aus dem Team spricht |
Wie testest du sie vor dem Vertragsabschluss?
Mit deiner echten Software und deinem echten Kalender, und indem du notierst, wie jeder Fall ausgeht.
- Ein Werkstatttermin für eine Art von Arbeit, die länger dauert als eine andere.
- Eine Anfrage zum Stand eines Autos.
- Ein Verkaufslead außerhalb der Öffnungszeiten.
- Eine Probefahrt mit dem Verkäufer, der dieses Modell betreut.
- Zwei Anrufe gleichzeitig.
- Eine Frage, die an eine Person gehen muss.
- Die Werkstattsoftware oder das CRM antwortet nicht: Der Termin darf nicht als bestätigt gelten.
Diese letzte Regel gilt für jeden Anbieter, auch für heydiga. Wenn du Optionen vergleichen willst, sieh dir die sechs Optionen für eine KI-Rezeptionistin in Werkstätten und Autohäusern an.
Wo heydiga ins Bild passt
Die KI-Rezeptionistin von digamotor, dem Produkt von heydiga für die Automobilbranche und Werkstätten, beantwortet die Anrufe und WhatsApp-Nachrichten deines Unternehmens mit natürlicher Stimme. Sie bucht direkt in deinen Kalender und arbeitet 24/7. Sie trennt Verkaufs- und Serviceanrufe ab dem ersten Satz und leitet sie an die zuständige Abteilung weiter.
- Mit Quiter, TallerGP und HubSpot arbeitet sie mit der Werkstattsoftware und dem CRM, die du schon nutzt.
- Wie sie Anrufer erfasst und qualifiziert, zeigen die Anwendungsfälle Leads erfassen und qualifizieren und Anrufe nach Feierabend.
- Die Details nach Branche findest du auf der Seite für Autohäuser.
Deine Nummer bleibt, und es gibt keine Mindestlaufzeit. Diga Pro, der Tarif für Gruppen mit mehreren Standorten, beginnt bei 279 € pro Monat zzgl. MwSt. Der Test ist kostenlos.
Buch eine Demo der KI-Rezeptionistin von digamotor (öffnet in einem neuen Tab)
Häufige Fragen
Muss das Autohaus seine Nummer ändern?
Nein. Auf der Seite von heydiga für Autohäuser steht „Deine Nummer bleibt“. Du erklärst, wie dein Betrieb funktioniert, verbindest Werkstattsoftware und CRM und leitest das Telefon um.
Nimmt sie Verkauf und Service über dieselbe Nummer an?
Ja. Sie trennt beides ab dem ersten Satz und leitet jeden Anruf an die zuständige Abteilung weiter.
Kann eine Gruppe mit mehreren Standorten sie nutzen?
Ja: Jeder Standort kann eine eigene Leitung haben oder sich eine Nummer teilen, mit eigenem Kalender, eigenen Öffnungszeiten und eigenem Team. Alles ist in einem Dashboard zu sehen. Welcher Tarif standortübergreifende Buchungen enthält, steht nicht auf der Seite: Frag in der Demo danach.
Was ist ein KI-Sprachagent und worin unterscheidet er sich von einer KI-Rezeptionistin?
Es ist dasselbe Werkzeug unter anderem Namen. „KI-Sprachagent“ ist der Begriff, nach dem gesucht wird. „KI-Rezeptionistin“ nennt heydiga es, weil es die Arbeit einer Rezeptionistin macht: Es nimmt Anrufe an, klärt Anliegen, bucht Termine und gibt an eine Person weiter, was Urteilsvermögen braucht.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Auf den Seiten zu Preisen und zu digamotor steht „Keine Mindestlaufzeit“, mit Preisen zzgl. MwSt.
Quellen
- Europa Press, 24. März 2026, Schlagzeile zu heydiga und den Automarken, auf europapress.es (öffnet in einem neuen Tab).
- La Sexta, 28. März 2026, Schlagzeile zu heydiga und den Automarken, auf lasexta.com (öffnet in einem neuen Tab).
- El Referente, 3. April 2026, Schlagzeile zu heydiga und den Automarken, auf elreferente.es (öffnet in einem neuen Tab). Schlagzeilen am 3. November 2026 auf der Presseseite von heydiga abgerufen.
- Funktionen, Integrationen und Preise: digamotor, Autohäuser und Preise, abgerufen am 3. November 2026.
Wie dieser Artikel entstanden ist: mit Unterstützung von KI-Werkzeugen geschrieben; vom heydiga-Team geprüft und verifiziert.
